淘宝已发货退货,但是买家却要退款
1、对方会提出两种退款 一种是收到货要求退款 你可以拒绝退款 然后对方还会再次提出退款 这个时候你们就要自己协商解决问题 如果一直解决不了 淘宝的相关人员会跟进处理退款（会从这个货物的质量等方面的问题来判断这个款应不应该退给买家，如果质量没问题，买家的退款肯定会被驳回，然后交易成功）
淘宝已发货退货，但是买家却要退款？
1、对方会提出两种退款 一种是收到货要求退款 你可以拒绝退款 然后对方还会再次提出退款 这个时候你们就要自己协商解决问题 如果一直解决不了 淘宝的相关人员会跟进处理退款（会从这个货物的质量等方面的问题来判断这个款应不应该退给买家，如果质量没问题，买家的退款肯定会被驳回，然后交易成功）
2、另一种是未收到货要求退款 也就是说对方没有收到你的发货 所以要求退款 这个时候系统会强制要求卖家上传发货凭证 来证明这个货确实已经发出去了 然后淘宝的相关人员会来审核这个发货单的有效性 如果审核通过 已经证明买家已经收到货了 那么会驳回买家提出的退款 如果审核不通过 就说明你的发货单存在着某些问题 会直接让打款给买家 （一般只要你确实发货了，买家的这个退款是不会成立的，但是你一定要拒绝退款的同时上传发货凭证）
但是买家申请退款了怎么办？
如果您已经发货，货物在运输途中，买家申请了退款，建议您先联系买家确认对方是否需要货物。若买家表示不需要该货物或联系不上买家，建议您联系物流追回货物后续退款给买家。
若买家表示需要该商品，建议拒绝退款协议，关注超时、避免超时导致退款成功并告知物流情况，建议买家等待物流派送货物。
如果需要申请退款？
1.打开淘宝app，右下角点击【我的淘宝】--再点击【我的订单】
2.在我的订单里，找到你想退款的那个订单后点开
3.点退款这个按钮，点开后选择【仅退款】
4.在弹出的页面里继续操作，货物状态选择【未收到货】---退款原因选择【七天无理由退货】---退款金额选择【原价】---退款说明填写【自己不想要的原因，和货物你会拒收，让卖家知道即可】----最后提交申请----等卖家处理
5.做好拒收货物的准备。查看快件的快递名称和编号---记录下来---一旦快递员联系你送这个编号的件，你告诉他要拒收，让他不要送了。快递员会把这个货物放入仓库返回给卖家，你也无需出运费。
我的订单显示已经发货我还可以换货或退货吗？
可以申请退款的了，如果东西到了，可以不要收下，让快递员给退回去的了。建议你还是问一下客服。
京东发货了还给我退款了怎么样？
已经发货了，那基本上是不可能拦截成功的，货物还是会照常物流运送到你手上。
包裹到了快递小哥联系你的时候，你可以直接拒收。或者是你先签收再申请7天无理由退货。
PS；京东是30天内可以拒收一次，距上一次拒收日期开始30天内如果再次拒收的话扣500京豆一次作为运费补偿。365天内可以拒收三次。
发布于 2023-06-23 15:12:02