直通车意向人群,想在淘宝上做无货源店铺赚取第一桶金
前期如何我们是做什么，都要有好多心态，因为没有任何事情是一次性就能成功的，也没有任何事情是包赚不赔的，所以心态是一个非常好的前提，就像我们做自媒体一样的，没有人能给你说这个东西就赚钱都是靠一点点累积的，做淘宝也一样的。
直通车意向人群，想在淘宝上做无货源店铺赚取第一桶金？
前期如何我们是做什么，都要有好多心态，因为没有任何事情是一次性就能成功的，也没有任何事情是包赚不赔的，所以心态是一个非常好的前提，就像我们做自媒体一样的，没有人能给你说这个东西就赚钱都是靠一点点累积的，做淘宝也一样的。
在就是一定要有自己的特色和闪光点，毕竟你也知道现在的淘宝店很多的，如果你的店铺没有任何突出的点那么久很难生存的。那么拥有自己特色的店却还是非常之少的，所以能够拥有自己店铺的特色，并且适当的活动，还有自己的短视频拍照，毕竟现在是短视频时代，我们就一定要跟上潮流，那么就很容易能够被优质的买家所喜欢。
当您的店铺拥有了自己的特色，那么选品就是非常重要的一步了。只要您的选品没有问题，能够把握住进店的买家喜好还有认可就非常重要了。不过要在这里提醒，最好能够避开在淘宝卖的特别火热的爆款，因为这样会非常的容易被其余店铺影响，变得毫无竞争力。这里可以推荐前期选择一些旺季的小众类目来自己实操，这样更容易掌握运营知识，也能更快的容易淘宝这个行业来。
首先，将产品线梳理，分析市场需求，规划产品侧重点，哪个主推、哪个辅助等；其次，再将不同产品的侧重点精细化做好标题/主图等，然后结合平台的竞争规则标准，卡时间点上架；再进行基础的人工推广，刷或开车积累初始数据，才知道优化细则再哪。整个流程框架如此，但每个细节下来，很多纬度需要理解及掌握，就很容易了。
说了这么多理论，下面就来告诉你具体的新手开店详细流程
一：店铺定位
店铺定位这一件事情是我们在上产品之前就需要去做的事情，一个什么都没有的新店，想要换类目还是可以的，但是随着时间的推移，等你的店铺慢慢做起来了之后，你还是想去换类目，那么影响就会慢慢出来。自从出了千人千面的这个系统后，现在淘宝是喜欢精致的小店铺，也就是类目产品风格最好都要统一的店铺。因为千人千面的这个系统会根据你的人群标签和店铺标签来分配流量的。
也就是说，是我开淘宝店所要去思考的第一件事情，所以首先你自己就需要先考虑产品的市场，有些产品比如服饰鞋包这种大类目相对来说流量是相对来说多一点，但是竞争会有很多。那么小类目呢，像五金的类目，这种小类目优点在哪呢，虽然小类目的流量会大打折扣，但是相对来说竞争更小，并且买家的人群相对来说更加的精准一些。在这之前想要了解一下行情的话可以在淘宝网去看一下，或者直通车，有条件的同学甚至可以去市场洞察里看一下这个产品的行情。
二： 店铺格局
什么是店铺的格局，也就你店铺要有自己的风格，比如说你卖女装，那么你要确定你的风格是小清新，还是职业装，或者说中老年装，或者汉服。打个比方，如果说你自己开了个店铺，你想着多上架点风格来吸引更多的人群，导致你上架的宝贝风格是非常杂乱的，小清新也上，成熟的也上，职业装也上，中老年装也上。但是这样是不对的，这样淘宝会不知道怎么跟你去分配人群，会导致进店的人很杂，不要把自己的店铺做成了一个杂货铺，像那种做的都比较大店铺，不知道大家有没有去观察，都是有一个自己的风格在的。为什么优衣库这么受欢迎，其实他们的品牌主打就是简约。
三； 产品定价
1.随波逐流定价法： 其实我们会发现有许多商品，他们的定价是一样的。基本上是保持在同一个水平上。就比如三只松鼠的零食大礼包和百草味的零食大礼包，大多持平在39.9，29.9，59.9。细细追究它的详细礼包内容，我们会发现其实差别不大。那么就看你钟爱哪个品牌咯!
2.对比竞争定价法： 我们知道当我们搜索某一个商品的话，会出现很多个宝贝链接，那么每一个宝贝款式是一样的，但是从价格上来说，只有细微的差别，要么多几块，要么少几块，那么多几毛钱。或者少几毛钱。而商家就是通过同行竞争对手的定价进行适当减价的。或者商家把产品的剪掉的价格部分包含在运费当中，呈现一种实惠的假象。其实把运费和售价加起来等于普通商品的价格。这种手段也是商家惯用的。
3.需求定价法： 我们会发现某些商品在旺季的时候需求量非常大，那么商家就会给产品适当的加价。最普遍的案例就是新手机上市的时候。由于货源比较稀缺，初期都是很贵的，但是依旧有不少人购买。而经过一段时间的销售之后，价格就会降下来。
4.规格定价法： 规格定价法也是许多产品常用的一种方法。主要是根据用量定价。比如说100克的猪肉脯卖7.9元。而200克的猪肉脯则定价为16元。像大米，食用油等等都有非常精细的规格量化。这样基本满足许多人的胃口，扩大自己的销量。同时许多量少的产品由于定价低博得了许多点击率。
5.产品组合定价法： 许多产品都有套装的存在，所以对它的定价一般都是一个价格区间。由低价到高价的过渡。不过消费者首先都会被这个低价所吸引，其次点进去详细内容一看。结果只是单品价格低，然而一整套商品加起来售价并不低。同样是博得不少点击率的。
6.限量阶梯降价和升价法： 比如升价方法，我们经常可以在食品类目上看的。比如说非常出名的三只松鼠，百草味，良品铺子他们经常会把零食的售价定为前30分钟售价为39.9。前60分钟售价为49.9。或者是前1000件商品售价为39.9。前1万件销量售价为49.9。所以对于限量阶梯升价法!相信经常买零食的朋友们已经屡见不鲜了。当然还有降价法，比如化妆品类目，经常会做第一天九折，第二天八折，第三天七折，等等依次类推。当然啦。不论打几折，商家是不会亏本的。
四：产品选款
1、分类选款。可以根据行业类目的大词然后去选择符合客户喜好、搜索更多的产品。首先可以根据价格去选择，价格不要太低，也不要太高，这样容易走极端，反而这类型宝贝不是市场大众喜欢的。选择好符合大众需求的价位，自然流量也就最大。然后是按照销量排序，看销量靠前的款式都有什么产品特征，或者是看看最近被打上新品标的产品，都是什么样的特征。
2、关键词选款。根据关键词把产品细化分，每一个产品词都代表着一个市场需求，可以找到最为优质的产品。
3、生意参谋选款。通过生意参谋选择出目前最热门款式的一些属性特征，高流量、高意向、高成交的这种产品，可以去观察产品的搜索流量，观察数据，我们可以把这些特征作为我们选款的参考依据。
4、线下选款。线下的需求也能很好的反馈出线上的哪些款式销售好，可以去批发市场看看最近的款式，配色掌握当下的进货趋势，补货多的款式肯定是有市场的，我们也可以作为选款的参考。
5、平台选款。你可以分析平台上目前热销、上升幅度大的产品，看看目前他们卖的是什么款式，做一下参考。
阿里指数里面可以找到最近的淘宝供需指数、行业大盘
6、明确产品价格。价格决定人群，不同的人群对产品的认同也不一样。不要所有客户通吃。系统也不会给你增加搜索。所以先找准人群。
市场上有93%的消费者是喜欢0-143这个价格区间段的价格，所以我们定价选择的时候可以从这个区间段里面去选择。
7、跟款，可以跟今年春季卖的比较好的款，因为这种款式经过市场的打磨是已经被市场所认可了，我们跟的款数据不会很差。
8、选款风格。还要符合店铺的整体风格，而不是在看到哪款产品就把它上架在我们的店铺中，最重要的是风格合适。
五；宝贝标题
1、下拉列表
打开淘宝首页，搜索你宝贝的关键词，会出现很多的关联词，这些词都可以用来参考，就拿女装来举例：
我们将这些词都记录下来放到一个表格里，方便筛选。2、直通车——流量解析在直通车里有一个工具箱，里面有一个选项流量解析。
还是拿女鞋举例：
在右下方有一个下载词表，将他下载下来方便筛选。3、生意参谋进入生意参谋页面在最上面一排有很多选项，找到市场两个字，点击会出现很多的功能项目，然后找到搜索分析，搜索关键词，会出现“概况”、“相关分析”、“类目过程”，点开“相关分析”，会出现很多的相关的搜索词、关联品牌词、关联修饰词、关联热词，可以从这些词中选出适合自己产品的词：
可以将这些词复制下来放到，Excel标格里：
然后通过查看人气适合自己的、点击率高、转化高的词来选择，其次是商城占比低、在线商品数低的词。
五：详情图和主图
主图大家都是知道，主图主导着客户的点击。而流量=展现*点击率，也就是说，在同等展现的情况下，你的点击率提高一倍，你的流量也就相应的提高了一倍。而且点击率也是决定淘宝是否给你流量扶持的很关键的因素之一。 很多卖家都会花很多心思在主图上，想吸引更多的流量，制作主图的时候需要注意主图的尺寸是正方形的，必须得高宽一致，才能在展示的时候不变形。淘宝主图尺寸最小为310*310px，一般主图尺寸在800*800。主图图片大小不能超过500KB， bmp、png格式的比jpg格式的图片文件要大一点点。 主图制作的时候最好能够突出产品的卖点，可以在主图上添加一些刺激客户购买欲望的字，例如大促销，满赠等。主图尽量不要和别人的一模一样，适当的特色会让你的产品更能吸引客户的点击。 当你发现你的点击率不高时去参考一下销量好的同行，很多时候你觉得好的图片不一定是真的好，客户喜欢的才是真的好。
详情图
现在大部分的浏览访客都是移动端，所以这边主要介绍一下移动端的详情图。移动端的详情页一般在2.5M左右，大小可以做到15屏左右，这样可以减少网络不好带来的客户跳失率。 当买家看完主图标题颜色分类，没有跳失就说明这款产品已经基本满足了他的需求，那么买家就会对产品更加深入一步的去了解。那么详情页功能就是将产品的卖点放大，来促使买家的购买欲。所以详情页首头就就需要提取产品卖点优先展示给买家看。比如买家看到产品是可以调光调色，并且功能性特别强。让买家觉得这款产品功能好强大，非常值得购买。来提高买家的购买冲动。然后页中展示产品参数、细节、特点。全方位介绍产品。让买家觉得不仅功能不错，产品的材质品的做工都非常好。让他感受到品牌的那种档次。 产品介绍完然后紧跟着售后服务、评价、包装、物流。让买家的购买欲吃一记定心丸。这样就进一步催化买家的购买欲望。然后页尾和左侧做好关联推荐。当买家看完卖点、产品介绍和服务之后，买家还没有下单。就说明详情页的卖点没有围绕标题和主图上的特点去放大。让买家从需要转变到不是他的需求。这个时候左侧和尾部的关联销售就起到很重要的流量引导作用，让买家跳到其它单品里面或者首页、活动页、分类页等。 很多中小卖家，因为成本有限，没有办法请专业摄影师和美工做图，很多时候是一个人搞定整个店的工作，自己拍图制图很多时候会显得产品很劣质，这个时候可以用抓取商品或者抓取图片，并根据需求做适当的修改。
店铺装修
很多小卖家并不重视店铺整体的装修，很多直接没有装修，有些卖家虽然做了装修,但是仅仅是为了好看。 在店铺中最不应该忽视的应该是店铺首页装修,首页装修最重要的是产品的展示，如果仔细的研究过首页的转化率那么你会发现凡是进入到首页的客户其成交的可能性是详情页的几倍甚至十几倍。 首页装修的格调是一方面,产品的搭配是一方面.这两点分别基于店铺的定位和对产品的深刻认知上,了解的越清楚,做出来的效果越好。首页中除了产品的罗列,最重要的就是海报。 海报简单来说可以分为活动海报和产品海报。产品海报主要的作用是推广产品,活动海报则是为了告知活动信息。 新手在做海报时比较容易犯的错误是做的海报仅仅是放了一张貌似好看的图片而已,对于产品或者活动并没有起到一个很好的宣传作用.如果实在不会做那么就简单点 ,单纯的产品海报可以写属性(功能)+产品名称+促销信息,活动海报则要写清楚利益点+活动内容+活动时间 ,力求做到词语凝练,信息准确即可。
小卖家、新手最大的问题是“没有系统认知”，无法分辨某些运营技巧到底有用、没用，更不会根据数据分析优化技巧。所以，一些看似很简单的问题，他们就是觉得“难”！所以啊，提升认知、改变思维方式，我认为比学习技巧更重要！！！
分享不易，觉得对你有用，动动发财的小手，帮忙点个关注、点关注你的是最帅，最美，有任何问题都可以和我交流的
如何来提高淘宝直通车的转化率？
直通车的优化有很多方式，对于直通车的转化率提升，我就简单的分享几点。
一、精准化投放关键词的转化率是相对较高，需要重点针对关键词进行优化。选择我们一些比较精准的关键词。
投放地域及人群我们可以用生意参谋或者生e经看下我们店铺主要的购买人群属性及他所在的地域。对这些人群和地域重点投放。
宝贝价格是否合理
我们在定价的时候一定要注意吻合市场，在自己性价比最高的价格区间里定价。
二、关键词选择选择与宝贝相关、属性相关质量分高的二三级精准词，当然大词也有精准的，那么在你优化关键词的时候大词精准匹配，小词广泛匹配。
方法： 直通车-工具-流量解析-推广词表下载。下载10天的数据。
然后新建一个Excel表格（拿连衣裙示范），把这些关键词全部复制到 表格里
接着我们就可以筛选了，这里我可以教大家一个简单方便的筛选公式，用“竞争度”来进行数据筛选，竞争度=搜索人气*点击率*转化率/在线商品数*10000。如图所示然后接着我们就可以用Excel表格的排序功能，对竞争度从大到小来排序，然后把竞争度很低的词全部删除，就会剩下这些词。其次如果我们是c店的话，商城占比也就是天猫占比高的词全部删了。如图所示
接着我们从这里面再挑选出与我们产品相关性较大的词
这里需要强调几点：
第一、挑选关键词的时候我们需要挑选跟自己宝贝符合的词，比如吊带，那我们的宝贝到底是不是真的吊带，如果不是，那就不要用这个词；
第二、关键词之间不能互相冲突，比如复古和洋气、收腰和孕妇，这些互相矛盾的词我们最好不要同时使用
第三、注意品牌词，如果没有得到商家的授权，我们是不能用到品牌词的
接着我们就可以把不符合我们产品的词全部删掉，剩下这些词
把这些关键词全部列出来，这里在强调的是标题只能是30个字或者60个字符，空格可以算一个字符，所以我们要合理利用好这些词，不要重复添加关键词。
最后组合把核心关键词放在最前端或者最后端，因为淘宝搜索引擎抓取关键词是前后两端向中间抓取的，所以最前端和最后端的权重是最高的，我们要合理利用好。
三、点击率优化点击率是影响直通车推广的重要因素，所以针对直通车推广图片进行单独优化，并且根据图片对推广标题进行调整，适当加入一些促销信息，不断提升产品点击率。
推广图优化1.数据型作图
1）搜索精准关键词，按照点击排序，把销量好的这些图片截取，越多越好！
2）提取出这些图片的因素：背景；背景颜色和产品颜色对比；是否有模特；是否有文字；是否有LOGO或者牛皮线等。
3）统计全部的数据，进行总汇。
如果想做差异化图片，这种方式不合适，这只能选择出能够长期使用的图片！！！2.印象型作图
使用纯色的图片，最好是暖色、柔和的颜色，渐变色也可以，最好让消费者看不清你卖的什么东西，吸引他们的好奇心，比如折叠，将产品凸显出来。
3.局部型作图
如果是有模特的图片，可以选择模特的局部图，一定不要是正面，最好是侧面或背面。
平台设置
我们只投放移动端站内，计算机端不投放，定向推广也关掉，站外也不用投放
投放地域
进入直通车，打开我们投放的宝贝，点击我们推广的这些关键词，打开后点击数据透视选择过去一周，下面选择点击率。
这里我们就可以看到点击率排行前十的地区，我们投放的话只去选择点击率较高的地区，从数据我们可以看到普遍点击率较高的是10%以上，这以下的我们就不用去选了。
其实还有很多影响点击率的因素，可以看看我之前的文章，如有什么不懂，可以在下方评论留言。
关于“花和尚”：死磕电商十六年，打工近十二年；2012年尝试淘宝创业至今，母婴/护肤品/小家电类目卖家。2016年开始自媒体创作，向世界分享个人亲身经历、见解、知识，希望能帮助淘宝卖家快速成长、少走弯路！如果你感兴趣，可以给我私信“学习”，免费送你一节vip弟子课视频，私信“社群”加入我这边的千人卖家交流群学习，探讨，（无广告），相信你一定会受益匪浅。
阿里巴巴国际站好做吗？
阿里巴巴国际站好做吗？这个问题我觉得有必要纠正下。
通常这个问题意味着两种可能性：
1.从效果的角度看：就是问阿里巴巴国际站有没有询盘，有没有效果？
2.从运营的角度看：就是问阿里巴巴国际站操作是否复杂，难不难，好不好上手？
下面我主要从运营的角度来谈谈阿里国际站。
虽然阿里国际站后台更新频率高，变化快，但是大家要记住电商的本质是商务，而商业的本质不会变。抓住了商业的本质，就可以以不变应万变。
那么阿里巴巴国际站的反应了怎样的商业本质呢？
其实商业的本质很简单，我用一张图表达出来：
阿里国际站作为一个电商交易平台，虽然经常在更新，不断推出各种新的功能，令人眼花缭乱。但是其商务平台的本质并没有变。
简单的说，就是构建在线交易闭环。
围绕这个目标，阿里国际站设计的逻辑遵循了基本的商业逻辑，那就是：寻找供应商或客户>沟通交流>达成一致>签合同付款>交货。
抓住了这条根本的主线，就不会被阿里国际站后台不断推陈出新的功能弄的不知所措，跟不上节奏。
通过这一张图就可以掌握国际站在线交易的根本。有了这张图，你就容易明白平台运营的内在逻辑、客户跟进的正确思路。
01
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买家所处阶段
与实际生活中的业务场景相对应，买家在国际站上要找到合适的供应商并完成交易，需要经过如下7个阶段。
1.寻找供应商：买家进入国际站后，是来寻找产品或供应商的。也是网站的第一入口。
2.联系供应商：平台提供了大量的产品和供应商，可以供买家来挑选。
3.了解供应商：买家向自己初步看好的供应商发去询盘，获得反馈。进而深入了解沟通。
4.成交确认：买家觉得卖家可信后，建立正式合作关系。
5.等待生产：订单往往需要一定的生产周期，买家处于等待中。
6.等待交货：订单完成后，买家需要核实产品的交付情况，再决定支付尾款、运费等。
7.确认收货：通过国际物流，买家完成收货。
02
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买家的国际站行为
国际站提供了一系列的工具帮助买家完成前面7个阶段的工作内容。
1.寻找供应商：买家主要通过产品关键词搜索、类目浏览、发布RFQ等方式来寻找供应商。
2.联系供应商：平台通过智能算法和买家浏览喜好，按照一定的排序逻辑，将产品展现给买家，让买家进行筛选，如果是现货，则买家可以直接付款购买，如果是需要加工定制，则买家可以给意向供应商发询盘、通过旺旺等沟通。
3.了解供应商：买家向自己初步看好的供应商发去询盘，获得反馈。进而深入了解沟通。
平台通过卖家星等级、及时回复率、国际站在线年限、是否开通信保等数据向买家展示供应商的信息。方便买家筛选决策。
当买家对某个供应商有意向时，平台提供了语音或视频、文字等多种在线及时沟通工具、也有非及时沟通的询盘工具。
4.成交确认：经过沟通，如果买家认可该供应商，则可以在线确定商务合同，平台作为第三方提供担保。这就是阿里在2015年推出信保的初衷。
信保的推出可以说是具有战略意义的一件大事，阿里平台在2015年之前一直只是信息发布的平台，信保的推出使得国际站成为了一个交易平台，实现了信息流、商流、物流和资金流的闭环和统一。国际站成为了一个重要的贸易数据沉淀平台。
对于买家而言，信保对买家又多了一重保障。
5.等待生产：买家付了预付款后，供应商才会安排生产或者打样。这个等待期少则一个星期，多则几个月。如果货做的差不多了，有实力的买家还会安排质检人员到厂检查。
6.等待交货：这个时候，供应商基本上把货做好了，但是需要做最后的数量确认，减去质量不合格的，如果是服装行业，由于手工因素，最后的实际交货数量与当初的计划数量可能有出入，有可能多或者少。这就是需要重新核算合同总价。
同时，大货做好了，才好核算最终的包装数量、体积重、实重等，从而核算运费。
如果买家自己在中国有货代，则要提前与货代沟通船期、交接方式等。
信保约定，买家一般要在供应商发货之前付清尾款。
7.确认收货：待供应商发货后 ，买家可以在后台看到物流信息，报关状态等。收货后，如果发现有不合格的，可以在线发起申诉，阿里国际站客服会根据情况选择是否介入裁决。这个时候，阿里俨然就充当了“法官”的角色。
如果对卖家很满意，买家还可以对卖家的产品和服务发表评价，这些评价会展示在卖家的店铺上。如下图：
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卖家所处的阶段
依据卖家找客户的商业逻辑，国际站也提供了卖家与买家达成交易的7个阶段的功能。
1.吸引买家：要让买家关注到你，进入到卖家的店里来。这就是引流。对于卖家而言，就是要使你的产品排在前几页。
2.联系买家：收到买家消息后，就与买家建立了正式的联系。平台提供的商机管理中心、旺旺等都是接收买家询盘信息的来源。
3.了解买家：买家质量有好有坏，需求变化多端，卖家要学会分析买家背景，引导买家。
4.促成交：沟通交流的目的都是为了成交，这个时候考验的是卖家的硬实力和软实力，如培训机制、绩效考核机制、供应链水平、服务能力等。
5.安排生产：外贸业务员接了单，就要转给工厂开始生产。大的公司，有专门的跟单员处理，小的公司，可能业务员还得跟工厂对接。
6.准备交货：待货物即将做好的时候，卖家需要联系买家，做好准备工作。
7.物流跟踪：卖家需要货代或者国际物流公司把货交付给客户。
04
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卖家的国际站行为
对应商务成交的7个阶段，卖家在国际站上分别要做哪些事情呢？
1.吸引买家：卖家需要围绕客户的需求，发布产品，优化产品的排序，用直通车、顶展等付费营销工具，将产品的排名推向前几页。使得公司和产品得到更好的曝光和展现。
2.联系买家：卖家需要装修好店铺，向买家展示公司的实力、服务与产品等，赢得买家的兴趣与信任。
3.了解买家：平台提供了多种信息，供卖家评估买家的质量。例如：
4.促成交：在国际站平台，卖家可以通过询价单、旺旺与客户沟通。为了提高成交的成功率，卖家还需要通过WhatsApp、邮件等多种手段与客户联系沟通。这个阶段考验的是业务员的销售能力、谈判能力了。
客户同意后，卖家可以起草信保订单，让客户在线完成支付。
5.安排生产：客户付预付款后，卖家就要安排工厂生产了。为了提高客户满意度，卖家可以开通“生产可视化”和“质检服务”，让买家对卖家的生产进度了然于胸。
6.准备交货：货物做好了，卖家要提前给买家反馈最终交付数量、包装、重量等信息，核算总价与运费、尾款，确认收货地址、物流方式等，做好报关资料。
阿里后台的出口服务工具，可以为卖家提供办证、通关、退税等全面的服务。
7.物流跟踪：发货后，卖家需要上传或者绑定物流信息，阿里平台就可以自动同步各大物流公司的物流信息，及时提供给买卖双方。方便卖家提醒卖家做好清关、收货准备。
一旦买家发起了纠纷，卖家就要在后台进行限时响应，国际站平台也可以了解双方的协商情况，如果协商不成，最终阿里国际站的客服会介入进行协调或裁决。
以上，就是阿里国际站的交易逻辑，总共分为7个阶段，每个阶段，买卖双方都有对应操作工具进行处理。这个交易逻辑，是商业的本质，不会变，任何的交易必然是从双方的不了解，不信任，到通过沟通，建立信任，深化信任，签署合同，完成交付这样一个过程。
大家明白了这张图，就不会被阿里国际站后台的功能经常性的升级与优化，弄的不知所措，感觉跟不上变化一样。
唯一的不变就是变，掌握了商业的本质，就可以以不变应万变。
我是超哥，12年国内职场销售经验，5.5年跨境电商创业经验，操盘过10+个电商平台。
我能帮你从0到1系统的玩转电商，避免栽坑。
关注我，可以免费获取各种电商资源。
教育培训行业该用什么方式获客？
最近这几年，教育从业者都有这种感受：“经济不景气、生源少，虽然有点资本的大品牌做得风生水起，小品牌却一个接一个倒闭......”
尤其是线下培训老板，疫情期间遭到了重创。
于是，越来越多人转到线上，尤其是正处于风口的抖音短视频。
所以，抖音竞争也逐渐增大，获客成本越来越高，也越来越难。怎么突破这个瓶颈？而那些压根没有经验的线下培训老板，又该如何从0开始，通过抖音短视频精准有效获客呢？
我以K12教育为例，深扒近100个教育大小品牌，为你揭秘教育行业抖音有效获客的秘密。
令人惊喜的是，在这次研究中，我无意当了个小白鼠，和某K12教育机构工作人员周旋了3天，发现了一个行业秘密：教育行业，获客不是重点，打造一个留存、复购、转介绍的闭环盈利系统才是重头戏。
接下来我将我的“秘密发现”全部告诉你。
这篇文章，以K12教育为例做拆解，将为你解决以下几个问题：
1.大品牌、小品牌通过抖音有效精准获客，有哪2种方法？
2.流量来了，怎么接住？如何留存，做有效转化？
3.老客户如何激发复购、转介绍，形成一个闭环盈利系统？
注意了，如果你对抖音获客更感兴趣，可以重点关注前半部分。但如果你不知道如何接住流量，做转化、复购，转介绍，形成一个闭环盈利系统，文章后半部分你一定要重点阅读。
即使你不是教育行业，你也可以代入自己的行业 ，边看边思考，相信启发很大。
01 获客成本高至4000？教育行业到底有多痛？教育行业，和别的行业特殊在哪里？我简单概括为“复杂”，复杂在：
第一，它是重决策产品，顾客犹豫周期长。不像服装、快消品等，你看我们平时买件衣服，几分钟就下单。
为什么？
首先它有沉没成本。沉没成本是指一些与决策无关，无法追回的支出，比如时间、精力等。而在教育上来说，顾客要花大量时间、精力在这上面。尤其是k12教育，花几千块，上3个月课。如果课程没效果，还耽误孩子前程。
所以他们又会考虑品牌口碑，可不可靠，能不能信任等各种因素。因此犹豫周期很长，不能立刻下单。
第二，决策者和使用者分离。尤其是k12教育，决策者是父母，使用者是孩子。
那么，教育培训老板们有以下3个痛点：
①获客难，成本高。
传统线下地推，发传单效果越来越差。电话轰炸，客人一接到立刻挂电话。
广告费也贵，动辄上百元都来不了一个付费客户，转化效果也时好时坏。
线上获客成本更高，据相关统计，某K12品牌99元课的线上获客成本人均高至600元，而一对一的英语正课辅导普遍上升到4000-6000元。
②不易获得信任度：没有足够信任，客户不会轻易购买。而要塑造信任度，需要时间、服务、品牌口碑等各种因素支撑。
③本质上是服务业，付费只是开始，交付周期较长。服务没做好，学生出不了成绩，直接影响口碑。比如我家附近有个英语辅导班，有个家长把小孩送去上课，3个月成绩不见提升，说出去半个小区家长都不去那里了。
这说明了什么？
按一个在深圳做k12的创业老板的话来说：“你不花钱去做广告，客人根本不知道你。但有时候，你花了钱做推广，有人对你服务不满意，口碑不好也没用！你不砸钱不行，砸了钱也不一定有客人......”
每一步都走得战战兢兢。
所以，教育这行要想活得滋润，我认为有2种方法:
第一，降低成本，尤其是获客成本。这里也可以理解为花出去的宣传推广费，能有效带来一定数量顾客。
第二，是放大顾客价值。
什么意思？一方面接住流量，让顾客付费，再做好后续服务，让他们满意接着续费复购，并且主动转介绍。
以好的口碑自传播，带来新一批客源，形成一个闭环盈利系统。
好，那么我们一步步来看到底如何获客，以及如何打造闭环盈利系统？
02 抖音获客，看这2种有效方法我以k12为例，跟大家拆解一下。（教育行业大同小异，不管你是做什么教育，底层道理是共通的。）
先来简单说说k12教育，也就是12年学生课外辅导。随着学生数量增长，付费意愿增强，有相关研究预计该行业红利周期也许会持续3-4年。
如此肥沃的市场，目前主要分成3大部分，分别是互联网巨头旗下公司、在线教育公司以及传统教育公司。
（排名不分先后的列举）
他们有什么不同和优势？
第一类是互联网巨头孵化的腾讯企鹅辅导、有道精品课等，他们有巨大的流量优势。
第二类，则是“互联网+教育”纯在线教育行业，比如猿辅导、作业帮等。他们胜在有互联网基因、以及卓越的产品设计。
而第三类，就是一些传统线下教培公司，现在也逐渐拓展线上业务了。例如学而思。那么，他们最大的优势就是教学内容和师资力量都很强。
(图片来自@学而思网校官方微博)
这是一些知名品牌，当然，还有小品牌，这里我就不先举例子。
我们直接来看，他们都是怎么在抖音有效获客的？小品牌还有机会吗？
研究了80多个教育品牌抖音号后，我发现它们在抖音获客的方法无非就是2种：要么自己做抖音、要么投广告。
第一种，自己做抖音号，以有价值内容吸引关注。目的是提升品牌曝光度，塑造品牌形象。或倒流到网站、App、微信公众号、微信个人号，做后期的转化。
自己做抖音内容，怎么做？我做了张图，方便你理解。
下面我们举例子一步一步来讲。
1、输送干货，给关注理由。要让学生关注你，干货知识是必须的。比如：诸葛学堂的抖音号，有大量小学语文知识，给大家关注的理由。而持续干货输送，也充分展示他们的专业性。
2、打造人设，迅速涨粉。学而思的文曲星ip，我们就不说了，很多文章也讲过。
今天我以一个小品牌为例：曼辰数理化，沈阳一所K12教育机构。该账号@曼晨数理化，从8月到现在，不到9个月做到286万粉。
前后曾经有2种人设，而人设改变，正是它迅速涨粉百万的秘密。
(人设前后对比)
一开始视频画风是这样的：一个传统数学老师讲数学知识，平平无奇。所以点赞量仅几千，比较一般。后来，摆脱传统数学老师僵硬化形象，打造新潮理科老师人设，圈粉无数。
关于人设上，我总结了她的4个内容特点，你也可以结合借鉴一下。
①内容创新：紧跟时尚，增强可看性。
曼辰老师不像传统数学教师，她舞蹈唱歌表演样样兼备。
跟热门BGM，热门挑战赛，跳舞化妆说来就来，相当接地气，深受高中初中学生喜爱。
其实这也和抖音的机制相迎合。因为抖音平台调性就是倡导“美”、“高颜值”。
②超强干货：知识视频+直播，增强专业度。
但人家也不是“虚有其表”，她又是专业数学老师。
除了在抖音拍教学视频外，每晚还直播初高中真题讲解，人气火爆，最高观看人数好几千。
③情感温度：用创业故事，打造靠谱信任度。
你应该也了解，k12行业有2种顾客人群。学习的是学生，而购买人则是家长。不仅要让学生喜欢，还要让家长买单。
家长会考虑到底靠不靠谱。所以，还要解决信任问题。
那么，曼辰她就是该机构创始人。基于这个要点出发，我们会发现她也会拍摄创业故事、教师努力的生活Vlog来拉近距离，打造靠谱亲密度，让家长看了产生信任感。
此外，她声称开设直播的目的：是为了让平凡的孩子不用花高昂补课费，获得家长怒赞，传递正能量。
3、主页打造: 塑造品牌形象+有效引流。除了在内容上，主页也是帮我们塑造品牌和有效引流的阵地。
但很多人都忽略了这一点，很多K12抖音号在这方面做得不全面。
所以，我给你举一个驾校培训的例子，它就做得非常棒。
①背景墙：放上了它的团队合照、价值观等。②主页介绍：说明了“他能帮大家做什么，提供什么服务”等。③特色展示：它的特色服务介绍。④poi店铺地址： 真实又可靠。⑤引流钩子：免费体验课、线下预约等钩子，获取客户电话；添加个人微信可免费领取价有价值信息等。这些都是导入私域流量的有效方式。
这里你要注意的是，此类功能是要在获得蓝v认证后，才有的。如何申请蓝v认证，我们上次坤龙老师公众号这篇文章：《我们花了7天，研究了100多个服装抖音号，总结出抖音低成本获客的13个方法》。有讲到。
主页设置可以帮我们打造信任状。因为你在主页展示信息，会让顾客首次看到就产生对你的第一信任感。
当然，还有一个点。就是当顾客关注你之后，你可以第一时间弹送更详细的课程介绍。
以上就是内容打造方面，总结以下4点要注意的：
1、要想获得关注，就要提供价值。比如干货，最好可以分门别类，系统归纳知识。更利于获得潜在客户的持续关注。2、主页打造：信任状打造很重要。3、提升黏性：内容的脊梁应该是人。尤其是教育行业，能让人持续关注，产生信赖的不光是知识，能留住人的一定是背后有一位专业，有温度，有帮助的教师。4、在人设打造上：打造差异化人设，虽然是一个吸引关注的法宝。但是最根基的还是，靠谱专业度，毕竟赢得了家长信任才是转化的前提。
以上就是第一种获客方式: 自己做抖音内容。这种方式，成本较小，但需要精力、人力、时间去运营。做得好的话，具有持续长尾引流效应。
那么，我们来看看第二种获客方式：打广告。
第二种，就是投放信息流、开屏广告等。这种适合有资本的人，是大品牌惯用的“烧钱” 做法。
比如互联网巨头下的：像腾讯企鹅辅导和有道精品课，他们抖音粉丝并不多，内容也做得不全面细致。
以简单课堂录制视频为主，输送知识干货，但内容缺乏运营，零散不系统，视频并不清晰，给我们画面体验感不好。
他们的重心并不在自己运营短视频号，而是直接在抖音、快手投广告。并且我研究了发现，他们的广告的拍摄、形式以及文案等都有着熟悉的味道。
我给你总结了以下3点，你可以思考一下，你是不是也可以运用到平时的宣传上？
①免费、低价超值课，快速吸引眼球。
他们的广告都是低价产品，比如重点打着“仅需3元”、“9元12节名师课” 等字眼，赚足我们的眼球。
为什么？因为对家长来说，教育成本实在是太高了。并且“贪便宜”总是我们每个人的特性。
但免费、低价还不能完全让人买单，如果没有赢得用户的信任，再低价也没有用。
怎么办？
于是，他们就会使出下面这个有效招数。
②走名师路线
清北网校：主要打着清华、北大毕业名师亲自教学的靶子，另外最近也请了清华毕业青年作家蒋方舟来做代言。而有道精品课，也会说他们的老师是一线骨干教师。最近更猛，还请了郎平做代言。
（图片来自有道精品课公众号）
郎平是谁呢？著名排球专业教练，让我们很自然而然就会把这种名师感代入到有道精品课。
让名师背书的好处是什么？
我们前面也提到，即使你的课程不要钱，不解决信任的问题，也没办法让人买单。但现在他说是一个清华名师亲自教你小孩，如果你是家长，你会觉得很可靠了。
这就是一个有效快速建立信任的方式，大家几乎都在用这招。
③后期转化路径
他们的转化路径则是：引导关注公众号→下载APP/登录网站→等待上课，这样就轻松获得一个有效流量了。
但是，得到的流量，能留存多少？多少人愿意继续付费呢？
据相关报告显示，这些靠低价班往正价班转化的比率通常不高于 30%，甚至部分会低至 10%以下。
而据我观察，有很多客户压根不买账、要退款。
所以我们会发现，教育行业，获客不是重点，留存才是关键。
如果你产品、后期服务不能让人满意，留存是一个大问题。你引流做得再好，流量来了接不住，转化不了=0。
该怎么办？今天的文章重点就跟你说清楚: 如何打造留存、复购、转介绍的盈利系统。
03 学员超50万，用户续费率高达80％，这家培训机构做了哪4件事？这事还得从我一个长辈的朋友圈说起......
这段时间她一连发了好几条朋友圈，内容是说：疫情期间多亏了掌门一对一网课辅导，孩子没有耽误学习。
掌门一对一，这个品牌你一定见过，比如在电视广告上。
(图片来自网络)
为了方便你理解，我大概介绍一下。
它是专门做一对一的教育机构，成立5年时间，成为K12在线1对1赛道的领头羊，累计听课学员超过50万。
据《2020中国K12在线英语发展蓝皮书》，它在学习辅导品类，使用率排在行业第一位。
（图片来自网络）
它的抖音获客方式和刚才讲的差不多，主要是信息流广告，那么，除了抖音之外它如何获客的？又有什么闭环盈利系统？
然后我就问这个长辈: “你是从哪里看到这活动的？”
她说，"孩子同班同学的妈妈也在朋友圈里转，我看到这么好，不用钱就能学习200元的名师课，立刻就转了。”
她还说她关注了公众号，“里面太多免费、便宜的学习资源了！还都是清北名师教的。”
听她这么说，我开始了我的“秘密调查”，做了以下4件事。
1、关注公众号。它会立刻给你推送99元精品资料，不用钱，让家长立刻有获得感，而且内容真的不错。
另外，你会看到公众号内容都是“免费约课”、“免费领”、“0元福利”这类内容。相比起教育成本这么高，家长们第一感觉就是赚到了，太值了。
但这些不是让你白领的，你需要发朋友圈或转给好友助力。这就是一次拉新。而家长一般都会选择分享给同样是家长的朋友。这不仅是一次拉新，可以说是初步“熟客推荐”了。
比如在试卷下载专区，新人有2张兑换券免费下载，但是你要下载第三次，就不行了。怎么办？
邀请好友给你助力，放心，好友也同样能获得下载券。
大多数人都会觉得助力太麻烦了，那能不能直接付费呢？我打电话给工作人员询问说是否能付费。只能邀请好友助力。看来是要把自传播裂变做到底啊。
总结一下，拆解它的公众号，连我带着防备、抱着拆解目的去看待这种信息，都觉得很有吸引力。
试问一个家长，他们那么看重孩子的成长发展，在教育成本越来越贵的今天，他们应该更难做到理性看待。
所以，这种打着“免费”裂变传播的方法，获客速度还是很快的。
但就像刚才说的，流量无法留存=0 。这些家长能不能被保留，能不能认可服务持续付费？
我加了其中一位工作人员微信，一起来看看他们是怎么做的？（内容很精彩）
2、流量来了，如何解决转化率的问题？他们用什么方法转化家长付费？我总结以下4点:
①售前沟通，不推销
有专门教务老师打电话给你，但不和你推销。先全面了解你孩子情况，包括生活、性格，心理等。再来问学习成绩上有什么问题。
在沟通期间，她会时不时用一些子弹头，让你紧张。比如：“六年级很关键了“、”现在数学不学好，后期初中高中就不用说了！” 这些话分分钟让家长紧张担心起来。
②免费高质量体验课
他们主打免费一对一视频辅导课，开始上课前老师会提前和你要一份需求表: 比如孩子薄弱的知识点是什么？他最想学的是哪部分？等，对准你的需求来上第一节体验课，基本上可以给家长满意的体验感。
③阶梯式的产品价格
你报名课时越多，课时费就越便宜。比如30节课差不多5千，60节课总价只需要8千多。家长都是“狠人”，为了孩子能学好课，有些直接报上半年了。
④销售与老师角色分离，保证教学质量。
不像传统机构，老师又有招生任务，又要上课。招生占了很大的绩效考核，这就容易导致教学质量不达标的问题。
他们有负责售前招生教务老师，而教学老师只需要把重心放在辅导上，1个老师最多带8个学生，保证教学质量和效果。
3、如何让家长续班，提升复购率？在提供优质服务让顾客满意后，自然有家长会主动续费。
但他们也会用拼团、新学期限时优惠抢课，立省几千等各种“招数”，推动家长付费续班。
4、如何推动转介绍？自发传播引新客户？据相关数据显示，80％的家长选择辅导班品牌，是因为熟人推荐。因此，他们会把重心放在老学员转介绍机制上，还做得非常好，超级值得你借鉴。
①超多定期抽奖活动
转发朋友圈即可参与抽奖，抽奖品精心设计，都是家庭必需品和孩子的学习用品等，完全符合家长的”胃口”。
②正式课免费领
同样是参与转朋友圈即可领取，让流量在家长的圈子里裂变传播，引来更多精准客户。
③老员主动转介绍，免费赠送课时
不仅是老学员有课时送，介绍来的家长也有课时得。这个设计妙就妙在这里，双方互惠，何乐而不为呢？
而在这些复购、转介绍活动中，他们的文案都会主打一个点: 为孩子。比如: “为孩子抢课”、“为孩子赢得更好的学习工具”等。
因充分抓住家长对孩子的重视，撬动家长的心，让家长为孩子买单。
最后，关于教育闭环盈利系统，我以掌门一对一为例，给你整理了一张图，方便你吸收:
如果你想了解更多关于抖音的内容，我们也有抖音课程，你可以私信跟我交流。
- End -
今天拆解的教育行业就到这里，感谢你的阅读。
今天的文章就一个大重点：
教育行业，获客很重要，但它还不是重点，更重点在于留存转化，以及用后期针对学生打造差异化产品和优质服务为基础，用精细化的运营方式去促进复购、转介绍，形成一套闭环盈利系统。
如果今天的文章对你有所启发，专业转发给身边做教育行业的朋友参考。
最后送大家一个小福利，关于抖音获客我们之前也拆解了其他行业的案例，比如服装行业、金融行业、母婴行业。如果你感兴趣想要了解，可以私信回复【抖音获客】领取资料包哦。
又如何构建自己的私域流量？
私域流量是相对于公域流量而言的，并且是相对立的。私域流量就是品牌或个人自主拥有的、可以自由控制、免费的、可多次重复利用的流量。而公域流量是属于平台的，不属于你自己，并不受你控制。
如今公域流量越来越贵，本身平台的增速也在放缓，微博很难复制像 2015 年平台流量快速增长时带来的流量红利。抖音这两年增速也很快，但是大家可能会觉得爆发期已经接近尾声。平台为了收入而采取的限流措施越来越多，商家必须花钱才能获得越来越多的流量，这对于电商、品牌而言都难以承受。
公域流量玩不动了，要想打造品牌的市场竞争力，当然最迫切的事情就是将流量沉淀到自己的私域中来。
一、商家如何搭建自己的私域流量池触达用户在微信社交电商时代，商家可以通过微信小程序、公众号、个人微信号、朋友圈、微信群等阵地沉淀形成私域流量池。
私域流量池搭建完成的第一步就是为私域流量池引入流量找到高度集中的潜在用户群体，成为自己的意向客户，即“寻找客户”，那商家们该如何去获取流量呢？
商家通过得有店搭建自己的微信小程序商城，然后关联公众号，建立社群，再通过社交流量、线上流量、线下流量、商业流量四大营销触点实现全域获客。
1、社交流量
通过个人和社交关系进行流量的获取，包括社群运营、导购、社区团购、拼团、砍价、分销、微信好友、朋友圈等渠道。
社区团购、拼团、砍价、分销主要通过利益激励用户主动分享通过社交裂变传播为商家带来更多新用户和订单；而社群运营就是通过微信群与用户产生链接，建立情感纽带关系；导购可以通过社交引导与用户在店内与离店场景中建立关系，进而提升客流转化。
1>社群精细化运营盘活粉丝
商家通过聚集精准客户建立社群，将高活跃高忠诚粉丝聚合起来，通过社群的方式进行精细化运营，日常通过优质内容如：活动信息、红包发放、群员互动等方式，增强客户粘性，让客户持续购买产品或服务。
商家自己的产品和服务能够得到粉丝的认可，在此基础上可以做口碑传播，如通过分销形式，让粉丝主动帮你传播与销售。
2>拼团社交分享刺激引流
单人购买无优惠，多人一起买享优惠价，商家以拼团活动的价格差刺激用户主动分享邀请好友一起购买，形成组团裂变，快速引流拉新。
2、线上流量
商家可利用网络的实时性、无边界性进行广泛营销传播，商家可以通过公众号内容推送结合小程序卡片、微信卡包的卡券投放与社交立减金、服务通知的模板消息推送、小程序浮窗、附近的小程序等入口触达到用户，与用户产生连接。
3、线下流量
商家通过线下体验、服务的升级、门店时空的延展承接流量转化，商户可以通过门店、海报、互动大屏、一物一码等构建了私域流量入口，实现商品与消费者之间数字化的连接。
4、商业流量
商家通过付费广告、KOL、IP内容等方式借助商业广告触达更多用户，实现精准化获客。
如公众号、朋友圈、小程序广告通过“LBS+社交大数据”精准圈定客群，直击目标客群体；而KOL通过对其粉丝购买力的影响也是商业触点中的重要一环。
二、如何深层触达用户，增强用户粘性商家可以通过持续输出优质的内容、提供热销爆品、定期做营销活动等拉近与粉丝间的关系，只有圈住用户才能实现下一步的流量变现。
商家可通过买家秀、专题文章等内容输出为粉丝进行种草安利，通过社区团购、秒杀、积分商城等利益激励运营来增强粉丝粘性，提升复购率。
三、提升用户价值，实现流量高效变现沉淀了私域流量池，如何让流量高效变现，让用户持续产生价值，最关键的就是商家需要通过放置各种形式的“鱼饵”让用户“主动上钩”。
商家可以通过数字化会员体系沉淀用户挖掘价值，促使私域用户下单，从而达到最高效的流量变现，完成私域流量运营的全链路。
现在正值私域流量红利风口，我们都知道，红利最后总会耗尽，耗尽之前需要形成真正护城河，把用户导进产品服务之后，让他能长期感受到产品服务价值，并且留存下来。真正的产品、品牌、规模效应、网络效应才是“护城河”，所有靠流量红利快速爆发的企业，要守住红利，靠的是企业长期挖掘和坚持。
发布于 2023-08-24 15:52:02