直通车人群展示逻辑,用户需求到底是什么

我来回答你这个关于用户需求的问题。首先,先来看一个在市场营销行业广泛流传的案例,可以清晰的了解什么是真正的“需求”。

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直通车人群展示逻辑,用户需求到底是什么?

我来回答你这个关于用户需求的问题。首先,先来看一个在市场营销行业广泛流传的案例,可以清晰的了解什么是真正的“需求”。

一位老太太去买水果,她走到第一个水果摊前,老板向她询问想要买什么水果,老太太说想要买些李子。听到客户这样说,老板赶忙介绍:“我这里的李子又大又甜,特别好吃。”结果,老太太一听李子很甜,立马就离开了,这让水果摊的老板很是诧异。

老太太继续走到了第二个水果摊前,老板依旧问老太太需要什么水果,并向其介绍说自己店里有苹果、李子、香蕉等。老太太对老板说想买李子,这个老板没有和前一个老板一样说自己的李子很甜,而是向老太太介绍:店里的李子有小有大,有酸有甜,您要什么口味的?

老太太说自己想要酸李子,老板就为老太太介绍了酸李子。老太太尝了口,发现李子果然很酸,很高兴,立刻就买了一斤。

然而,老太太并没有马上离开,而是继续在市场中逛,之后她又来到了另一个水果摊旁。和前两个卖水果的一样,老板问老太太需要什么水果,老太太回答道要买酸李子。

这个老板感到很奇怪,别人来买李子都要甜的,为什么这位老太太却要酸的,于是,他就问老太太为什么要酸李子。老太太笑着回答:“我的儿媳怀孕了,他想要吃酸的。”

老板抓住了这个聊天的机会,对老太太说:“您对您儿媳真好啊,儿媳想吃酸李子,说明他会给你生个大胖孙子,您要天天来买酸李子给她吃呀。”老太太听了老板说的话很高兴。

这时,这个老板又接着说:“其实,孕妇是非常需要补充维生素的,因为她需要为胎儿供给维生素,水果之中,猕猴桃含维生素最多,您应该经常给您的儿媳买猕猴桃,这样才能为您生一个健康漂亮的孙子。

老太太听见猕猴桃对孕妇好,立马又买了一斤猕猴桃,并且在往后的日子中总是在这个水果摊买水果。

从这个案例中可以看到,客户的真实需求往往隐藏的很深,不是我们按“惯例”理解出来的。所以,找到客户的真实需求,对于我们的销售、服务或是产品开发至关重要。那么怎么去挖掘客户的真实需求呢?下面在通过一个市场营销行业的经典案例来理解一下。

一个小伙子来五金店买钉子,买钉子是因为他想在家里挂一幅画,挂一幅画不是他热爱艺术,是因为他很孤单,想挂一个女性人物的肖像画来排解他的孤单。他很孤单因为他没有女朋友,所以他真正的需求是个女朋友。所以作为五金店的老板,挖掘到了客户的真实需求“找个女朋友”,

但是从业务上看,一个五金店老板,如果不想着怎么卖金属器械,而是研究牵线搭桥的话,那小店离倒闭也就不远了。从数据上看,想不想找女朋友,估计连自己七姑八姨都懒得说,又怎么会轻易告诉陌生人。

这是个普遍的错误:误以为,用户需求挖掘,非得挖到别人不知道的八卦奇闻,才算有深度,非得满足很深层次的需求,才算是真需求。

实际上,只有极少数行业能如此深度的了解用户,能无限度的满足用户。比如金融行业,针对极高端客户的私人服务,或许能做到这一点(分行行长亲自开车送大客户儿子上学也不是啥新鲜事)。但,大部分企业业务范围有限,而且面对的是海量用户。因此,不能脱离业务实际,做太细腻深刻的挖掘。无论是业务上还是数据上,都做不到,也没有必要做到。

所以,用户需求挖掘的本质是:从有限的数据里,筛选关键区分维度,提升用户响应概率。我们要做的,不是搞清楚每个用户的,每个层次的需求。具体的办法是:

1.进行客户分类,或者是分级,重要的客户对其进行服务和政策上的倾斜;

2.进行业务分类,将自己公司的业务或者是产品进行分类,哪些产品或服务能满足什么样的客户需求;

3.做出痛点假设,通过和客户沟通,作出关于用户痛点的假设,最好是有实例支撑和足够大的量化数据进行数据分析;

4.挖掘数据和用户反馈,验证用户痛点的存在。传统企业靠销售、导购、业务员去抓关键信息,互联网企业靠埋点、推送/反映、问卷、浏览频次等抓关键信息。

以上就是我对于“用户需求”的相关看法,希望对你有所帮助。

怎样发油画原创作品会有点击率?

如何找到高点击率主图

很多中小卖家做淘宝,定价基本靠蒙,作图基本靠抄。“抄”也是一种把图片做好的方法。但是,该怎么抄,才能抄得高点击率呢?我们没有办法看到同行的主图的点击率,这是淘宝的隐藏数据。

一般情况下,这些主图都是有参考价值的:

1、同行销量高的宝贝主图;

2、同一价格区间内,人气排名靠前的宝贝主图;

3、自己店铺同一类型的产品,曾经点击率好的主图。

按照上面3个逻辑,分析一个星期的数据,每一个维度取3-5张主图,记录这些主图的特点:构图、场景、文案、拍摄角度、模特姿势……具体特点可以根据自己的产品总结。

将得到的特点记录下来,分析自己的产品,按照上面的特点作4张主图,放在直通车测试,得不到理想的数据,就继续优化主图。

充分了解自己的产品特点

“知己知彼,百战不殆”。要做好淘宝,我们首先要对自己的产品充分的了解。我所在的行业是什么样的?我的产品有什么样的特点?消费者选择我的产品的决定向因素是什么?回答了这几个问题,你就已经取得了50%的成功。接下来就是用正确的方法运营店铺。

要做一张优秀的主图,道理也是一样,我们必须要清楚自己的产品的卖点,并在主图中合理表达。

就拿之前我操作过的一个食品类目为例:

总结一下食品类目高点击率主图特点:

1、图片诱人,给人一种马上可以吃到,垂涎欲滴的感觉。

用勺子去挖猕猴桃,主图场景就有了人的参与下一个动作就是挖起来吃了,饿的时候看还是很有代入感的!

2、图片高清,拍出食物的鲜活感

一片一片的香肠就仿佛真实摆放在你的眼前,很诱人。隔着屏可以看到食物的新鲜、饱满。

3、拍摄背景

暖色调的背景比冷色调的背景点击率要高。

食物用黑色背景会显得更加有质感。

4、文案部分:营销方案、主要卖点

食品是复购率非常高的一个类目,这种类目会做营销非常重要。所以高复购类目在主图中添加优惠信息就很有必要。

第一张图,莲子是标品,所以文案只放了优惠信息;第二张图是香肠,香肠有很多种口味,文案直接写:麻辣香肠,这样就大大提高了喜欢麻辣口味人群的点击率;第三张图,网上买水果,最担心的就是收到没熟的,或者坏了的,这张主图告诉消费者:收到货可以直接吃了哦!就给了消费者一种强有力的心理暗示,不用担心收到的水果是生的或者坏的,这样也能大大提高点击率、转化率。

目前在做的女装店铺的主图 在这里也给大家解析下:

款式、品牌、网红、模特、拍摄场景,是女装主图的重要因素。

中小卖家没有品牌和网红,但是我们可以从他们的图片中总结出高点击率主图的要素:模特的拍照姿势、拍摄场景、图片的滤镜效果、细节展示处理。

整体上来说,女装这种非标品类目,更多看款式、拍照、品牌;所以这种类目的商家,上新、测款是更重要的事情。女装里面也有标品类目,比如说:打底裤

打底裤其实都长得差不多,但是女人天生也都是外貌协会,高颜值的模特绝对增加主图点击率;在这个基础上,我们对黑色打底裤的要求有:质量好、显瘦、弹性好。

主图中的模特,迈开腿站姿夸张,会给人感觉裤子的弹性很好;旁边的文案“一秒变瘦”,也能戳中消费者痛点。

淘宝如何用直通车打爆自然搜索的技巧干货?

一些不太懂直通车的运营朋友总问我,开直通车质量分提升不起来,带动不了自然搜索,有的直通车开了之后,反而自然搜索少了,不知道是什么原因。针对大家关心的问题,我给大家分享一下直通车拉动自然搜索的相关逻辑和实操技术了。首先给大家说一下,开直通车的五种目的和作用:圈人、拉搜索、引流,打爆款,赚钱。今天根据直通车的两个主要目的——拉动搜索和打造爆款,重点和大家分享一下直通车如何利用直通车更快引爆自然搜索助力新品起爆!

一、直通车带动自然搜索打造爆款的基础:

直通车是有权重的,权重值越高,展现量速度越快,数据量就会越大,可以有效的让直通车产生大量的点击量,来换取日常销售的提升是开直通车的最终目的,而并不是直接产生盈利的推广工具。

权重初期较弱,展现量受限,出价拿不到流量。并且扣费会非常高。会出现的最大可能是你想花钱都不花不出去;即使钱花出去了平均扣费很高,换来的点击量却很少,这是宝贝在淘系推广途径上的困扰。直通车质量分和权重的提高是带动自然搜索流量进店的基础,提升直通车权重需要直通车添加的关键词质量分先上来了,关键词质量分上来了,并且稳定了,才能够刺激自然搜索流量的快速进店。

这里给大家分享一个直通车快速上分上权重的实操原理:

1、新建计划的展现量要能做到2000以上;

2、关键词选择5-8个,关键词的点击率要高于行业的1.5倍(主图及新品期活动一定要到位);

3、关键词点击量大于50个;

4、人群点击量占比大于70%。

直通车只要保证这样的数据量,就可以做到快速上分。其中,点击量不能集中在三个词上,如果点击量集中在三个词以内不上分。

这里再给大家分享一下技巧,什么时候开直通车关键词比较容易上分?这里建议大家,中小卖家店铺权重不高,不要宝贝上架就急着开直通车,当你的自然搜索有了变化,有明显的搜索增加的时候,利用生意经查看搜索流量进店的关键词,根据搜索进店关键词做直通车关键词的叠加权重和交叉权重,这样可以更加快速提高直通车关键词的权重。(这里插一句话,大家可以关注我的公众号:淘宝那点事儿,每天分享最新电商知识,现在加入送周流量过万技巧)所以建议:中小卖家要等自然搜索有一定流量后,无线端有真实访客,UV价值达到20的时候开直通车效果比较好。这里强调一下,前期做标题的时候,一定要明确自己直通车要操作核心 关键词包含在标题中。选词要选择展现量3000-5000,在线宝贝数量少,点击率3%,比较容易起搜索流量和直通车关键词的权重。

直通车前期上权重操作流程注意点:

1、新品0销量的时候理论上直通车是可以同步操作的,但是如果数据量小,权重会起来的比较慢,所以普遍单品要一周或者4-5天才会慢慢入车。

2、初期可以用直通车后台中某几个人群标签明确地组合出产品的优势人群,建议前期人群操作。

3、注意要根据产品客单价的特征来选择人群溢价的高低。普遍来说,你定价为爆款产品,没有太大人群影响的类目,溢价低就可以了;如果是小众人群你的产品,高溢价锁定人群,获取精准流量。

前期是否开人群,主要看你的产品有没有受到年龄段、性别、月消费能力很明显的限制。比如有两个价位的人群,前者99元包邮,我们人群不去做高溢价;后者价位699,我们一定要高溢价高客单价人群。

我们要高ROI,流量一定要更精准,就要通过人群高溢价对流量进行精准筛选,这时候流量就一定会少。如果我要成交单量,流量一定很大,这时候人群相对不精准,转化率也不会很高,ROI也一定不会很高。

所以开直通车需要做好价格定位后,根据价格和定位,再做直通车人群和溢价比例的设置。

如果实在不会判断人群,可以组合一个精准的3级人群,人群获取的展现占总展现的一半。

比如一个产品的总展现为10290,人群展现6802,人群占比68%,人群占比数据相对比较好。溢价上要控制好,不要太高,人群溢价太高,虽然ROI会很高,但是展现量会起不来;这里举个例子,比如一个宝贝可以获取1000个点击,投产1:6;但是另一个宝贝10000个点击,投产可能就是1:3,这是虽然投产降低,但是可以拉动搜索流量进店的直通车。

那我们初期一定要配合上人群,如果宝贝在这个周期内无法靠人群优化出来,一定是宝贝的连接出现了问题。

这里总结分享影响宝贝直通车点击率的因素有以下6个方面:

1、创意图片:

2、关键词

3、人群

4、排名

5、地域

6、时间折扣

二、直通车带动搜索新品起爆前期准备

我们自己操作直通车的时候,初期权重的判断是非常重要的。围绕直通车初期搭建和养分淘宝是有一套底层的基础逻辑的,初级运营可以登录http://help.alimama.com了解直通车基础知识和里路逻辑。

直通车带动自然搜索打造爆款,前期需要用生意参谋-市场行情把行业的基本数据情况先作一个了解。一般来说,先要抓取整个行业的TOP10-20的宝贝数据,并对每个宝贝数据进行逐一分析。

爆款准备工作:

1、搜索关键词看是市场体量;通过直通车的数据,做好第一阶段的广告投入预算。

2、市场行情看竞争对手数据结构;直通车流量解析-数据透视分析客单价以及不同客单价相应的转化率情况,如果高客单价转化率比较高,我们通过我们可以利用生意参谋-市场行情,去观察竞品的支付转化率,判定真实转化率情况。并利用数据统计工具尽量把竞争对手的数据透彻地分析出来。

3、根据竞争对手的点击率、转化率、价格区间以及收藏加购等数据和主图,我们可以做相对比较健全的模拟新品起爆数据规划、主图呈现,SKU定价、价格区间、营销卖点、以及详情页策划等。

三、直通车数据正向反馈前期准备工作

直通车具有主动获取流量的能力,我们根据以上的爆款前准备工作,判断清楚店铺的单品转化率之后,再次快速建立直通车权重计划,这个方式的最大好处是权重激发流程比较简单。思维逻辑:通过直通车数据做正向反馈,以及不断爬坡。直通车带搜索打造爆款,还有做好第二个阶段性运营的准备工作,借助市场行情-行业热词榜-热门修饰词中查找词根铺设词路。

词根:每个关键词都有一个算法逻辑,在每个关键词权重下带来的展现量总和,为该宝贝的展现量总和,每个能够带来展现量的关键词是词根。(这里插一句话,大家可以关注我的公众号:淘宝那点事儿,每天分享最新电商知识,现在加入送周流量过万技巧)标题中包含的可以带来不同展现量的关键词词根,可以在生e经-宝贝分析-标题分析中,看到关键词拆解,拆分的关键词颜色越深的权重越高。

拓展词:词根权重达到一定程度,会以该词根为核心拓展出标题以外的关键词,词根拓展出来的词为拓展词。比如连衣裙“薄款”是一个有展现量的词根,“薄款深V”找个关键词就是“薄款”的拓展词。“深V”找个拓展词标题里面不包含,但是我们的关键词中有薄款深V,深V就是拓展词。

词路:以行业热词榜的热门词为目标,以该词根拓展出来的相关搜索关键词,作为这个词根的整个词路。中小卖家前期不要做大词,要先围绕主词,做拓展词,找出词路线,先来做主词词路线的关键词权重。

四、怎样才能把直通车权重逐步推高:

想要直通车权重不断地逐步提高,我们需要围绕着优化做正向反馈数据的获取和提高。当直通车有了正向反馈数据以后,就会不断的淘宝会给到你更多的展现。正向反馈所指的数据指标:

1、点击率是首要的因素,

淘宝给到产品展现量,点击率好的产品淘宝的展现量会更多,点击率是拿展现的王牌;

2、其他更多数据指标,

比如收藏加购和间接成交等等,前期只是了解即可;中后期,直通车需要考核ROI,需要考虑加购率和购物车转化率。

3、点击量的逐步攀升是有效的提升正向反馈的初期最重要的因素。点击率-点击量的提升,以及日限额增长能够换取更多的展现量,从而降低PPC,提高ROI。

五、一个直通车的成功案例:自然流量的额外曝光,一天可以卖3万多的销售额。自然流量销售额一个月100万。7%点击率

1、第一天养车,20-30个点击量,关键词是属性中长尾,数量8个,创意2个,创意标题涵盖直通车的8个关键词,地域筛选国内1、2线城市,初期出价1.2元,一天只能买到22个点击量,权重较低。如果第一天20个点击量,点击率的效果很好,保留数据进入第二天。

2、第二天进入养车环节,这里很多中小卖家因为出价不会调整,会出现权重下降,点击量从第一天20-30掉到10多个,点击率也随之下降。如果第二天不理想,没有正向爬坡。那么第三天我们需要适度提高出价,加强点击量增长,维持正向爬坡的斜率。

3、第三天随着出价的增长点击量会提高到40-50个,点击率比第二天涨了些;此时为了维持第四天的数据的正向爬坡,我们做了一个系统的调整,通过批量修改出价工具,将出价提升了15%;注意此时不是加入更多关键词,而是通过增加出价来获取正向数据反馈。

为什么出价提升,而不是增加关键词,因为你的增高关键词的权重不够的话,反而拖累这个计划。提高出价会刺激更多的展现和点击量的出现。

4、第四天点击量正向爬坡,如果你的产品和主图点击率没有问题,第四天点击量开始大幅度爬坡,会爬到100以上;此时,直通车开始权重逐步提高,我们预计第五天直通车再次正向爬坡,点击量再翻一倍,达到200以上。

5、第六天点击量可以爬坡到300以上,再次提升5%-10%出价,刺激点击量的再次爬坡。

6、第七天点击量爬升到500-600个。通过三天正向爬坡的过程,淘宝系统会根据你的此刻的权重,给到你宝贝入池的机会。此时,你的直通车权重就会非常高,你的直通车排名会大大提高,无线端手机端受位置影响非常明显,点击率因此变得更好。

7、第七天-八天等直通车入池后,可以根据当前的数据量进行优化,来降低PPC。后期PPC减低来源于直通车正向爬坡后直通车所带来的展现量与日限额的溢出。

8、第九天-十四天手淘首页访客慢慢增多 我们的搜索单开始慢慢降低,这是系统首先比较点击率,再比较其他的指标,如果宝贝的点击率越高对于转化率的要求越低;客单价越高对于转化率的要求也越低。

这是直通车初期做权重和做正向数据反馈,以及拉动搜索起爆的实操思路。这里一个重点是直通车的权重非常重要,没有权重,你投入再多的钱,都烧不出去,买不到点击量。权重是控制日限额的开关。没有权重在淘宝里有钱都花不出去。想要利用直通车打造爆款引爆搜索流量,直通车权重是基础。

15天直通车引爆搜索后注意事项:首页产品引爆后不要报名活动,不能自己下架,不要轻易换图,要有一张白底图。

开淘宝店什么也不干?

做梦

怎么可能啊,那么好赚钱,那不是人人都发财了

都不要说你挂什么1-2件商品

你就算挂几百件商品,照样没什么效果

而且有时候是,你钱砸下去投广告了,依旧是没效果

甚至你的产品亏本在卖都没有人买单

电商没你认为的那么好做,这里面还是有很多需要认知的,要不然亏都不知道怎么亏本的。

我后面会和你说具体电商的整体运营思路,不过我说句心里话,你肯定听不懂,就算听的半懂不懂,也未必会去做,因为你一看难度这么大,这么深奥,算了,不搞了。

这是我遇到的绝大多数的人想法。

因为你们的第一步出发点就错了,往往是这种人,最容易被那些搞店群的,搞一件代发的,告诉你过来交1万块,过来培训1个月,用我的软件采集,上架,按我的方法,就可以日出千单,你真的信啊大哥?

那玩意那么赚钱,还不抓紧赚,还来收割培训费,把方法交出来?

电商哪些人亏钱哪些人赚钱

我一说很多人网店不赚钱,甚至亏钱,就有一些人很欣慰。

他们会想。大家都不赚钱所以我也不赚钱,负负得正,不是我的问题。

有这种想法的人基本有5大共性

第一:选类目找产品从不分析市场,特别是喜欢选男装女装,箱包鞋帽,这种超大类目,选完后就开始干。

第二:干完没效果就开始刷

第三:刷完没效果就开始补流量

第四:补完没效果就开始开直通车

第五,最后发现根本养不活自己,不是回去打工就是借钱开了奶茶店,结果,亏的比网店更多!

做电商能赚钱的其实就3种人,

第一种:运气型,你问他运营技术狗屁不通,就是狗屎运选对了产品,你还别看不起这种人,做一年有时候能顶打工10年,但是?等这个产品生命周期到了,啥也不是。

第二种:闷声发大财型,你要问他做什么产品的,人家理都不理你,更不会给你看他的店铺。

为什么呢,我问你,做电商什么最值钱,不就是产品嘛,运营技术现在很透明,人家花了大量时间找出的产品,什么产品可以做什么不能做,一顿数据分析下去,需要投入多少资金,能带来多少回报,对手一个月赚了多少,多长时间可以超过对手,他辛苦选出来的产品,怎么会平白无故告诉你嘞,所以,那些告诉你什么产品好做的,一定不要信,真好做,他自己早做了。

除非这个产品已经开始打价格战了,人家准备跑路。谁爱做谁去做吧。

或者说他没有这个资质,做不了这个类目,需要找人合作,但是这种概率很低,天上是不会掉馅饼的,掉下来都是陨石,而且砸死都是小白。

第三种:精细化运营+强大供应链

一般做到这程度,基本都是垄断了,别人很难挤进来。

给你分享一下我打造爆款的2条思路,你再结合我说的底层逻辑去思考你要怎么做。

先用最大的关键词去淘宝上搜你这产品,然后按销量排序,去收集前面100名产品的数据、数据包括主图、视频、详情、评价、问大家、还有卖点。把那些主图做的好的、视频有创意的、详情做的不错的、还有卖点文案全部收集起来,另外评价里面专门去看一下中差评,大家都是什么原因给差评,问大家里面也去看下,看大家都在关心什么,然后用表格全部统计下来,

假设你是做四件套的,有什么简约、北欧、田园各种风格,你打算做这个简约的,那么专门针对简约这个风格分析一下你的同行,最终确定下来怎么做。

接下来我们就要去测款,测款只看点击率和收藏加购,主图点击率决定你的访客最大化,你想要干过你的对手,必须主图点击率比他高,解决点击率的只有一个办法,就是不停的分析同行图片然后模访创新,加上提炼卖点,做图,测图,没有其他捷径。点击率多少才算及格,是看你对手的点击率是多少就多少,一定要高于对手。

收藏加购一般就去优化你的详情、视觉、评价、还有就是引导,一般收藏价格做到12%,如果做不到那就不要继续后面操作,换个款从头再来,有的人数据差很多你还要继续往下干,很可能就是亏钱。很多人亏钱,就是前面这些没做好,但凡你按我说的这样做,后续的直通车和超级推荐效果都不会太差,随后的搜索流量和猜你喜欢流量也会陆续起来。

直通车实操视频我都准备好了,在文末

万一,我说的是万一还做不起来,那该妥协就得妥协,妥协方案也给你准备好了,在文末

首先要找到价格和你再一个区间带的竞争对手

然后去看看他的销量是你可以操作的了的,什么意思呢,你加入是新品,那去干一个月销量几百的那有可能,月销量几万?你还去干,那不是脑子被门夹了,开始时候选自己能搞的动的对手

去生意参谋分析他的流量结构,是不是通过手淘搜索做起来的,流量结构拍第一的是手淘搜索那么我们就能操作。

操作前必须测他的图点击率,制作一张高于他点击率的图片,这是必须的哈,这个步骤你没做好,后面就不好做了,浪费时间的。

先计算坑产。

1:生意参谋-竞争-竞品分析-你的对手链接。

2:日期选择日,查看成交关键词,把所有成交关键词最近10天的订单总数算出来。

3“订单总数*2基本就是自然成交所有订单。

4:自然成交所有订单*对手的客单价÷你的客单价÷7=每天你要操作的量。

5:按照4的结果连续做单28天拿下对手排名。

6:或者按照4的结果*2的结果去操作14天拿下对手的排名。

具体操作如下图,就这么简单的东西有人敢卖1万多,看不清的可以去看高清图,不知道为什么上传后分辨率这么低。

这图精髓就2点,主图点击率决定了访客最大化,坑产付款人数决定了展现最大化。没有赚过百万的人是无法理解这句话的深刻意义。

四:淘宝6大流量版块,手淘搜索流量、推荐流量、付费流量、活动流量、内容流量、短视频流量。你最擅长做哪种流量,今天先说说前3种。

手淘搜索流量能不能做的好,就一句话,主图点击率决定了访客最大化,坑产和付款人数决定了展现最大化。

推荐流量能不能做好,也是一句话,前期有无精准人群引导并成交,决定了你后续流量的转化效果,否则给的流量再多也是垃圾流量。

付费推广流量又有直通车、钻展、超级推荐、极速推

直通车是围绕关键词布局,人群来投放,想要上分快,点击率是关键,想要托价就必须在计划有权重和高点击的前提下进行。

钻展你可以看做是挖墙脚工具,经常用来收割比你差的同行客户

超级推荐就是给潜在客户种草,甚至搜索都没有的客户,人群标签不精准的情况下一定要先去扶正人群,再开超级推荐

如果你的产品性价比和转化都很高,那也可以试试极速推。

不管哪一种付费推广方式,任何产品都有利润的峰值,最多赚2万,你非要赚3万,过分依靠付费工具,那可能你2万都赚不到了。

为了方便大家理解,我把做好淘宝的思维框架非常详细做成了思维导图,其实很多新人做电商不是他不够努力,也不是不聪明,说难听点就是没人给他个框架,先做什么再做什么,都是懵逼状态,今天这里看点知识,那边弄点干货,成不了系统。

这个导图我没办法全部展开,因为太长太细致,展开根本看不清楚,要的私信我,还有私藏的20集直通车实操视频,另外如果你有任何电商上的问题,也可以私信我。

想看更多我写的电商干货文章,我都整理好了,自己去知乎看吧,也叫电商人一灯。全是白嫖的,学会了就是你自己的。

淘宝直通车开车有什么技巧?

今年是我直通车的第五 个年头,操盘过大大小小几百个店铺的直通车,有亿级千万级的有几十万级别的,这些店铺里有成功有失败,看过了太多的商家,有从白手起家到财务自由,也有从一夜暴富到一无所有负债累累,从装修办公室花费千万到自己亲自重新去档口拉货,林林总总。所以想把我的这些经验和对直通车的认知跟大家分享一下,希望能让大家尽量少花冤枉钱。

(全文8000多字,可以先收藏再慢慢看)

前段时间看到一句话,分享给大家:

成年人学习的目的,应该是追求更好的思维模型,而不是更多的知识点,在一个落后的思维模型里,即使增加再多的信息量,也只是低水平的重复。

因为我大学的专业是信息管理,在处理新事物的时候,喜欢把一个东西拆分解构再重组,再把相关的知识形成一个系统。所以我跟大家讲的知识点不算多,更多的是系统的思考方式。

我觉得衡量一个车手的水平优劣,从两个方面去看

一、是否能带动产品的自然搜索

二、是否能降低单次点击单价

要搞清楚直通车与搜索的逻辑关系

首先要知道直通车的功能(在店铺里面扮演着什么样的角色,它能做什么事情)

我的理解是:可以主动选择进来产品的流量的渠道

这个才是她最根本的意义,后面衍生出来的测图,测款,低价引流,赚钱,打爆款都是基于这个功能。(请原谅我称呼直通车的时候用“她”,毕竟,一个车手,应该好好爱护自己的车)

搜索流量为什么能够提升?

我们的搜索流量是从关键字进来的,当你的排名往前的时候,你的流量就提升了,所以我们在讲搜索流量提升了的时候,其实是在讲在某个关键词下产品的排名提升了。那排名怎样才能提升?之前向一位做搜索做了好多年的前辈请教,他说,影响搜索排名的指标,有118项,我当时听完差点就跪了...Orz,这是多艰巨且细致的工作。我对搜索的理解没有这位前辈细致和深刻,我好多年不做运营了,只从直通车的角度去思考这个事情,直通车权重的提升跟点击率和点击量的量级关系比较大,其他的因素像转化率之类的也有关系,但是影响没有那么大。搜索的权重提升与否,跟转化数据与其量级有关,同直通车一样,其他也有,但是没那么主要。那转化数据有什么?成交笔数,收藏,购物车,没了,其他像转化率,收藏率,加购率都是衍生数据。PS:今年增加了每小时的实时成交,和关键词点击数据的权重。

插个话题

我前一段时间挖了一个程序员到公司,在他熟悉直通车的过程中,我给他讲解的时候老是会出现这个场景,“你说的这个流程能不能这样改?”,我楞了一下,“额,也...行...”

他在理解这个系统的时候,跟我们不一样。

他的方式是,如果我自己来写这个系统,我要怎么设计?

我后面发现,他这个方式更好更快地区理解这个系统。所以大家在思考怎么提升排名的时候,也可以从这个角度去想,系统要怎么设计才能满足三方需求,阿里提供好的平台,商家提供好的产品,顾客通过好的平台买到好的产品再给好的反馈给平台和商家。阿里的搜索系统在筛选产品,让好的产品尽量排在前面。买家跟产品产生的关系会有哪些?点击,购买,收藏,加购物车,反馈,那系统要衡量这个产品是不是好的产品,通过这些关系衍生的数据:点击率,转化率,收藏率,加购率,DSR,当加入时间的维度时,还会衍生更多的维度,前面的这些数据越高,它是好产品的可能性就越大。

仅仅只是可能性,怎样确定,差些什么东西?

衡量一个东西好坏有一个标准,数据的好坏当然也有标准,这个标准哪里来,对手。只有对手的存在才能衡量你的数据好坏。所有的对手加上你,汇总成了一个市场,这个市场的平均值决定了市场的上中下游。如果把上述的这些东西,总结为一个词,那就是:竞争力。

当你的竞争力比对手高的时候,你就取代他的位置。

你就获得了他这个位置上所对应的流量。

搜索的逻辑是,把上述说的的这些数据做好,你排名会变高流量会涨,直通车也一样,把这些数据做好了,产品在对应的关键词下的排名就会变高,把这个逻辑理顺之后,就明白直通车应该怎么做了。

那就是选择数据好的渠道

选择的好的渠道是第一步,第二步是掌握节奏

大家shua过单吧,不会shua单的运营不是好运营,只会shau单的运营是个渣渣运营。

传统的shaun单是讲究节奏的,长尾词慢慢过渡到类目词。其实直通车递增的节奏也是这样。好像这个事情,这些年来,从来没有改变过。

假设你要做到销量前三,那排第三的产品,每天成交多少?这个就是你的直通车做递增最后一天的单量

如果以时间为横轴,销量为纵轴,那你的曲线的斜率越高,权重越好,前提是你能持续的情况下。递增的趋势持续越久,权重就越稳。

例如:

第三名销量是一万,日销就是334,假设都在同一个渠道上,那你要用多少天来达到这个水平?可以七天,15天,30天,或者更久都可以,你可以直通车一开始就奔着日成交334的速度去,但是会损失递增的权重,也可以用15天达到这个速度。假设是15天,那就计算15天内保持一定的斜率的情况下,每天应该成交多少?一般以1.25倍增长,第一天应该成交15笔,后面的单数按比例计算就可以了。

论怎么用一句话总结直通车带搜索,我的理解是:

挑选优秀的渠道做递增

怎么做?

首先是有哪些渠道可以挑选

接着是如何去判断他们的优劣

最后是选择的顺序及背后的逻辑

首先是有哪些渠道可以挑选:

从账户到计划到产品再到产品下的数据

账户里面能挑选的渠道有计划,

计划能够选择渠道有:平台,时间节点,地域,(日限额的智能和标准可以忽略不算,一般选标准)

产品这个层面挑选好的渠道就是选款

产品下的数据有:关键词,人群,创意,创意图,创意标题

接着是怎么判断这些渠道的优劣:

一般以市场平均为标准,在数据解析里面能看到该关键词下的地域,流量的数据。(竞争透视可以忽略)在以市场平均为标准判断数据的优劣。

有了标准之后,我们要做的就是给这些渠道做排序

平台,pc和移动都有:站内,站外,定向,在这6个渠道内,站内流量可观且购买目的性明确,站外的流量在流量和转化率比不上站内,定向是主动展现,依靠系统的算法精准度,且这个流量是触发型的,pc的站内在大部分的类目里,转化都是最好的,但是流量远不如转化稍差的移动站内。

所以在平台这个渠道内,精准程度以转化率为标准排序:

站内>站外

关键词>定向

PC>移动

时间节点

时间节点依然是以转化率标准,可以参考行业的,也可以参考自己类似产品的。

在生意参谋的访客分析里面,有整个店铺的转化率趋势,如果店铺跨类目情况不是特别大,都可以按照这个来设置时间折扣。根据转化率(单个小时内,下单买家数除以访客数,总共24个数据)的优劣,弹性升降,凌晨转化率不一定差,下午的转化不一定好。我们以实际数据为依据:

更多的图我就不截图了,选取过去14天内每天每个小时的数据(之所以截取14天是因为一个星期每天的数据不一样。星期一、星期三和星期六的数据有一定的区别,两个星期可以在一定程度上消除偶然误差)

以一天为例,计算好转化率之后,根据这些数据做一个趋势图:

这家店铺跟大多数店铺的情况比较相似,设置的标准大家可以用平均转化率8.67%作为水平线100%,转化率增加1%时间折扣就增加10%,按照1:10的比例去升降。比例可以自己调控,找到最合适的就可以了。

当我们设置好之后,还要去记录每天的转化率,对比检查我们的设置是否准确。

后期产品数据逐渐多了,可以直接参考这个产品本身的趋势,产品前期偶然性比较大,不建议直接参考这个:

当然也要考虑自身的实际情况,比如有些店铺凌晨时间0点到6点是没有客服的,这个一般设置30%就可以了。除非产品基本都是静默下单且转化率就是凌晨时段比较高。还比如某个时段转化一般,但是流量很大,这个时候要考量的东西就很多了,要判断产品目前的状态,进度,还有推广费用预算等....

在这里顺便说一点,很多人喜欢用凌晨来冲分,之前有朋友跟我讨论,为什么要在凌晨冲分,很多人会说因为凌晨的点击率高。(其实我很佩服那些没搞清楚背后逻辑就下手开始搞的商家)

其实大家在凌晨冲分,不是因为点击率高,是因为成本低。为什么成本会低?因为在大部分类目里,凌晨时间段转化相对低或者因为那段时间没有客服在线,一般时间折扣会设置为不投放或者设置比平时低很多的百分比。所以这样会造成市场竞争比较低,你出价不高也能卡到比较高的位置。一般而言,越往前面的位置与点击率是呈正相关。

地域

挑选好的渠道,后台报表和生意参谋里面都可以挑选比较好的渠道,当然看流量解析里面的数据也可以。

前期在没有数据的时候,可以全开地域,或者预算有限的话,选定几个主关键词,到数据透视里面选数据比较好的地域:

这里可以查到这个词的情况,当然,5个点击量下30%的点击率是没有任何意义的,所有的率在没有量的前提下都是耍流氓。

如图所示,过去7天,转化率排第1,点击指数排35,台湾,这种地域要慎重考虑。

后期地域按照你设定的标准优增劣减就可以了

插个话题

地域要考虑的事情还是比较多的,比如用来做攻防,竞争激烈的地域(产地),大家一般都是不投的,因为担心对手点的比买家还多。不过大家可以利用这个性质用来冲分,因为这个地域除了正常的买家会点,还比其他地域多了一大堆卖家会经常去点,点击率就会比其他地域高。

之前我在帮客户做一个标品的时候,那时候还没有千人千面,碰到一个对手开车也很凶,我抢完首屏他来抢,大家拼命加价,他害怕不害怕我不知道,但是我怕的,每加一次价我都心疼死了。然后我想了一个办法,设置一个偏远地区的计划,只投国外或者西藏这些地域,出价高比正常高三倍,然后主推计划卡首屏。对手看到他自己的首屏出价要那么高,我的产品又展示在首屏,然后他就怂了。最终顺利霸占类目第一。(别出价99,出价99人家肯定以为是有异常,知道你是虚张声势,又会继续搞你的,最后反而达不到效果)

选款

选款其实不在我们讨论的这一层级内,在这里只讨论怎么用直通车测一个款的数据及如何判断这些数据。

当测试好图片(没有测图就用主图)之后,时间折扣全部100%,地域除偏远地区全开,关键词覆盖产品的成交方向,人群全开,溢价5%,创意图只用一张,创意可以多张,但是必须同一张创意图(消除不同图片对数据的影响),流量匹配方式用轮播。

多少的数据量可以作为判断依据?越大越好!数量越大,偶然误差越小。但是量大越大,成本越高,所以我测款最低的点击量标准是100。因为是新链接,转化率会比较低,甚至为零,所以这个时候主要以收藏加购数据为判断依据。每个类目的标准不一样,具体数值不列举了。当新款的加购率是行业爆款的23,这个款,就有成为爆款的可能,看完不会具体操作?需要代运营联系我。

在这里就不展开更多了,大家有更好的直通车测款方式,欢迎随时找我讨论

关键词

终于到了关键词,这个篇幅感觉会很大啊....

在挑选关键词的时候首先要判断你这个产品最核心的属性是什么

举个例子,大码男装。这类产品,最核心的属性是大码,在推广的时候添加的关键词应该加上大码这个核心属性,比如大码裤子男,胖子卫裤男,加肥加大运动裤,不然就是一个灾难。之前我们操作过一个大码的店铺,商家对直通车不是很熟悉,找到我们操作,当直通车的流量到了一定的瓶颈之后,商家觉得流量还不够,要继续加大,就自己把对手搜索流量最大的那个词(运动裤男)加到直通车里面推广,没有通知车手,两个小时候之后,车手看到一天的日限额已经烧完了,以为账户出问题了,就一个一个问题排查,才发现商家增加了没有核心属性的关键词。按单位小时来计算,流量是翻了5倍,但是转化直接掉成渣。因为人群不符合,运动裤男面对的是大部分普通身形的买家,但是我们的产品目标人群是大码,转化自然不会好。

插个话题

为什么对手也是大码的产品,最大的引流词却是运动裤男这样的词呢?而且转化还不错,因为千人千面,每个买家都有自身的标签,胖子去买裤子,系统也知道他是胖子,所以他只需要搜索一个运动裤男就会出现在他的搜索框内

之前我在向一位做搜索很厉害的前辈请教搜索和直通车的联系,他说,现在用直通车拉爆搜索很简单,你只需要把搜索进来宝贝的关键词(在生意参谋的流量纵横里面)添加到直通车里面(因为有二次展现),一直做递增,然后再用老客户通过这些渠道补补单,流量就会爆了。

(说到补单,我有时候做直通车会有无力感,因为纯粹的直通车很难让一个店铺起死回生,爆款更多的都是综合能力的体现。如果刚好缺直通车这块,凑上了,才可能有机会把产品打爆。当车手把一个产品打爆了,千万不要沾沾自喜,以为这TM都是老子的功劳。你先看看运营怎么协调团队运作,拿着菜刀跟美工相互博弈,跪着跟客服妹妹做产品培训,还有老板装着孙子跟供应商喝酒等,再回来看,你一个车手算个diao。)

我觉得前辈说得很对,在我反复咀嚼这句话的时候,发现一个问题:在产品最初始的时候,是没有自然流量的。也就是说,我们在操作直通车的时候根本不可能一开始选择渠道就跟搜索的渠道相匹配。这是疑问一,疑问二,即使有了搜索流量,我们把这些渠道添加到直通车递增,是在这个渠道内反复成交,提高他在这个渠道内的竞争力,还是直通车的渠道的成交触发了更多的搜索流量的渠道呢?

经过多次的推倒重建,我坚持认为,直通车是用来开荒的,所以我重新梳理了这个流程,我们在挑选关键词的时候,在前期,要主观地给这个产品设定一个方向,那我们就要从了解我们自己的产品开始,流量是跟产品相结合的,当我们判断完这个产品最大的属性后,就要开始去挑选适合我们这个产品的各个方向的关键词,把类目词,属性词,风格词分列出来,一般而言,成交方向会是属性词加类目词,再把这些词放到下拉框检查一遍,就组成了我们最初的产品的所有方向。

如果不是用来开荒,市场上已经有一些类似的款做得不错了,可以直接到市场行情里面直接拉对手的成交词:

拉取同价格区间过去一天,七天,三十天类目前五的产品,把它们的访客数和成交关键词拉到表格里,计算它们的转化率,挑选转化率最好且符合我们产品的关键词放到直通车里面测试。

总的思路也是先精准再到次精准再到一般词。

另外,精通标题优化的运营一般会让车手配合,直通车进来流量的关键词与标题优化的过程相匹配。(干货)

人群

直通车的人群目前还是比较鸡肋的,是体系的关系,跟人群本身无关。

(我看很多店铺的后台,产品明明是30-40岁的人穿的,但是数据比较好的人群却是18-29。那是因为这些人群就是我们现在淘宝的主力人群。)

人群,我们先说一下买家跟直通车人群匹配逻辑,我打电话过去阿里妈妈聊过这个问题,分三个优先级:

第一优先级:是否匹配

第二优先级:溢价高低

第三优先级:添加顺序

第二第三优先级我们很好理解,就是在第一优先级相同的情况下,哪个人群溢价越高,买家数据优先进到哪个人群,在溢价同样高的情况下,哪个人群在直通车先添加就优先进到哪个人群。

但是第一优先级,是否匹配这个就很麻烦了,当时我在跟小二聊这个问题的时候,我说,当我(25-29,男,高富帅,我的所在地是天气晴朗,在目标店铺购买过商品,目标商品是100-300客单)点击了目标商品的直通车时,我会记录在该账户的直通车哪个人群内呢?他说,系统根据我过往行为,给我打一个标签,这个标签对应那个账户的人群,这个是系统判定的,我们人工无法判断。扯淡,这不是等于没说吗?我知道他也不知道,就没有继续这个话题了。

那也就是说,标签与人群在某一层面上来说,是混乱的。所以我们也只能把符合这个产品的相对对精准的人群加上。跟关键词类似,人群测试也是两种方式,一种是从泛到精,另一种是从精到泛。泛到精就是把所有的单项人群加上(最多只能加一百个,不同类目可以组合的人群数量不一样),溢价5%,再根据人群表现的数据两两组合,更改溢价,幅度是5%。从精到泛,就是主观判断添加最为符合产品的人群,当这个人群已经不能满足你的需求时,再增加新的人群组合。

人群优化的标准跟关键词的一样,设定一个点击量目标,当这个人群点击量足够时,以转化率,点击率或者投入产出比来判定人群优劣。(产品不同的时期的推广计划目的应该是不一样的,前期提升权重时以点击率为主,中期拉的时候以转化率为主,后期以投入产出为主)

说完添加标准,再说一下应用场景。

不同的产品对应不一样的市场,每一个关键词是一个市场,每一个人群包也是一个市场。

所以,当你在为你的产品寻找市场(人群)的时候,你要清楚你的产品是什么定位。

低价的产品(不尽然是指价格低的产品,这里说的是相对市场均价以下的产品),是不需要看人群的,调整人群对数据的影响不大。所有人群加上去溢价5%就可以了,而且......低价产品大部分不太适合直通车。出价方式为:关键词高出价,人群低溢价;

中等价格的产品,人群按照正常优化就可以了。出价方式为:关键词正常出价,人群正常溢价;

高价的产品,只有相对高端的人,才是产品的市场。中低市场的大,但是那些都不是我们的目标人群,把产品展现在消费水平低,经常买低价产品的人群面前,就是倒米的行为。这时候要通过人群高溢价来留住适合产品产的客户,所以出价方式为:关键词低出价,目标人群高溢价

通过关键词挑选人群的时候,可以通过专业版市场行情里面的搜索人群查一下这个关键词背后的人群情况:

【雪地靴女】与【雪地靴女皮毛一体】这两个词,成交的人群是完全不一样的:

【雪地靴女】主要的成交金额在0—140元之间,【雪地靴女皮毛一体】主要的成交金额在80—335元之间。如果要推的宝贝是150以上以上的雪地靴,在前期就不应该加【雪地女】这个词来推,后期如果把精准的市场吃完之后,再考虑用。

下面是公司内部用的人群分析表之一:

创意

创意整个账户的权重载体,进到直通车里面的数据全部都汇集到了这里。但是要讲创意的话,要拆分为两个:创意图和创意标题

创意标题

即关键词的文本相关性,即使创意用的是同一张创意图,也建议加满4个创意,创意的标题尽量覆盖我们要推广的关键词。这个是不会犯错误的方式。

但是标题里面藏着一个小漏洞,如图:

横坐标是标题,纵坐标是关键词。对应着的是首屏出价。

标题我起得五花八门,看起来很无厘头,像里面的张这个词就是我们同事草席的姓。

我起初的想法是想验证,如果我只推广一个关键词时,标题只起这个关键词会是怎样。但是结果出乎我的意料,这两个关键词最高权重的标题(红色标记为最低首屏出价),不是他们以他们自己作为标题,不是他们两个词组合在一起,而是跟自己本身有出入的词。像胖子裤子男这个词,权重最高的是以裤男,加肥加大裤子男作为标题的。加肥加大裤子男这个词是以加大作为标题时权重最高。

所以,每一个关键词都有它对应权重最高的标题,但是没有什么可行的方法提供给大家,只能靠大家慢慢找,慢慢试,找对了,有可能可以让你主推的关键词首屏出价直接拉低1/3。

创意图

直通车最最最重要的环节!

创意图,顾名思义,图片比较看创意。而创意这个事情比较看脑子,脑子好创意如泉涌,这个教不来。脑子洞不大的同学,就用死办法:

拉同类目销量前十的产品主图和主关键词的前十的直通车图放到表格里,分析一下每个图片主要表达的三个点,(一般一张创意图不要超过三种颜色,也不要表达超过三个卖点,大家都挺忙的,尽量在0.5秒内能吸引别人进到你的宝贝页面),然后让美工模仿他们的排版,色调做一个类似的出来,全部放上去给老子测。

然后再发挥自己的才能,从款式、买家人群特点、产品细节、产品性价比、模特等各种各样的卖点去突出产品的差异性,差异性,差异性。如果你有能力有想法自己拍创意图,也大概是先按照这个思路去拍。

我觉得很多卖家很有意思,他们会花很多心思去拍很多很多款式,很多很多的细节,却只拍几个主图让美工和推广去捣鼓,他们能弄出花来啊,有时间骂他们搞不出高点击率的创意图,倒不如自己花心思好好想想怎么拍能出彩些。

有时候,创意图和美工的能力真的没什么关系,如图:

你在第三个产品的图片里,基本上,加正常的文案,点击率都是不可能超过第一个产品的。

所以直通车的创意图,更多的是创意思路上的问题,我个人觉得花再多的时间精力在拍创意图上都不过分。

(能把目前的创意图和主图高出一个点,能减少多少的推广费用和增加多少的流量啊?我知道我这样讲有些人不会怎么在意的。我就给大家算一下吧。假设你的直通车每天投入2000,流量刚好也2000吧,高一个百分点的图我不能量化出大概能降低多少平均点击花费(因为每个类目的市场平均点击率和市场平均点击单价都不一样,有些一个5毛钱,有些一个80块),假设能降低2毛钱吧,那一天就能省4百,一个月就能省1万2了啊。节省了整整20%的推广费用啊。还有,搜索流量也会随着主图点击率的上涨带来更多的流量。)

所以

好好想想怎么拍创意图

好好想想怎么拍创意图

好好想想怎么拍创意图

另外,根据我多年的经验,高点击率的创意图,无非三个点:黄,奇,美

涉黄,猎奇,真的美。

但是大家在违法的边缘试探就好,把这三个要素做得太极致,点击率高了是会降低产品转化率的。

还有,大家想要做好的创意图不能局限于自己的类目,甚至不能局限于电商,像致设计,纳金网,花瓣,蜂鸟等都可以没事去逛逛。

最后一个但是,但是,一力降十会,如果你预算足够多,可以闭着眼睛砸,上面都是屁话。

下次准备写直通车与产品节奏或者直通车与钻展结合方面的内容,

希望我在直通车的一些经验能让在开直通车的车手和运营有所帮助。如果以上有说得不对的地方,也欢迎各位斧正。

以上。

讲下我的个人情况:我自己本身也是代运营团队,16年自己创业的小公司目前也就10几个人的团队,手上就运营着7个小项目,主要是为了长期合作提点共赢的。

如果你打算做淘宝或者在店铺运营过程中碰到了困难(直通车投入费用太大、店铺免费流量上不来、爆款起来太慢、店铺违规等问题)可以评论或者私信加我,可以帮忙分析店铺问题产品市场以及给到相关的店铺操作思路。

我们公司现在手头上在运营的有7家店铺,做的很好不敢说,但是一个月几十万的销量还是有的我也可以带你看看我们是怎么一步步把店铺提升起来的。

发布于 2023-12-31 12:52:02
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