买家快递签收已经20天了，之后买家以商品与描述不符为由申请介入？

6 条评论

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  firework 2022-10-27 18:20:01

  让他提供证据，自己拒绝退款，并且上传凭证

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  刘佩娜 2022-10-22 18:50:01

  让小二介入，7天无理由退换货，都使用了20天了，描述不符的话要提供证据的！

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  王者之剑 2022-09-22 15:38:01

  如果他说你产品是假冒伪劣，那还真是难题，证明难出。

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  郭平平 2022-07-14 11:00:01

  与描述不符看看是什么东西了，如果你的类目要求必须是描述一致的，那你就抓紧麻溜的给他退货算了，如果不是那种必须的要求严格的，你就检查一下看看是不是描述不符的问题，只要不是你怕毛线啊

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  断笔写沧桑 2022-06-15 20:19:01

  如果商品退回不影响二次销售让他退回.不过收件记得在快递员当面验货避免遇上骗子!!!!

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  米米亲子装 2021-08-12 18:31:32

  做生意是和气生财嘛，如果不影响第二次销售，为什么不给退货，与人方便，与已方便嘛。如果说对方的产品不影响二次销售，又以描述不符来退货，你和他好好沟通一下，改成7天无理由，他愿意承担运费就给他退了。和他好好说，你可以问他有没有使用过，使用之后是否影响二次销售，如果影响就和他商量给他发个红包，优惠一点让他保留，这坚决不能退货的。如果对方还是无理取闹，就拒绝拒绝，收集证据，小二介入后也会酌情处理的。一般来说这么长时间，使用之后影响二次销售，小二也不会支持他的。当然前提是，你的详情表述和你的产品必须一致，比如你的产品是牛仔裤标上含棉量40%，但你的产品属性里说是50%。那你就理亏，不管是不是影响二次销售，别等小二介入，和对方好好商量，让他改成不喜欢，并且主动承担回头运费，给他退货。