C2M直营店【开票规则】重点解读
适用于天天特卖工厂店、天天特卖服装店、天天特卖食品店、天天特卖美妆店，[b]开票规则遵循天猫规则[/b]
[b]一、规则变更重点[/b]
[b]需在消费者申请发票后（订单交易成功后10天内进行开票，超时未处理将给给与自动赔付，[/b][b]赔付金额=买家实付金额*10%，最高不超过300元）[/b]
[b]
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[b]1.[/b][b]开票[/b][b]规则生效有什么变化[/b][b]？[/b]
买家从传统的旺旺联系客服开票[b]→[/b]直接线上提交开票申请
【1】系统会自动打开买家在订单下单页、详情页、订单列表的【申请开票】入口，且商家不可关闭或取消该入口。
【2】商家需要在系统倒计时结束前完成开票，否则系统将自动进行超时未开票的违约金赔付（实付金额*10%）；
（该赔付流程将由系统自动完成，无需买家发起投诉。）
【3】完成开票定义：开完实体票后前往商家发票管理后台去录入开好的发票信息，供买家在原申请入口去查看及下载发票；
[b]2.[/b][b]规则[/b][b]生效时间？[/b]
A: 2020年8月1日入口开启,支持消费者在线申请【增值税电子普通发票】【增值税纸质普通发票】和【增值税纸质专用发票】
[b]3.[/b][b]核心对[/b][b]供应商[/b][b]的[/b][b]影响是什么？[/b]
A：规则生效后，处理买家的发票不再是客服旺旺登记通知，所有开票请求会分发给各商家，在商家登陆C2M供应商后台-财务-【买家开票管理】，商家需要了解和熟悉后台操作流程。
[b]4、天猫每笔订单都必须要开票[/b][b]？[/b]
A：亲，不是，只有买家[u][b]主动要求开票[/b][/u]的发票申请才需要开票，但每笔订单您都有义务履行开票义务。买家线上发起发票申请，申请入口默认选项为：本次不开具发票。买家申请后，商家进入财务-买家开票管理查看申请记录。
[b]5[/b][b].[/b][b]赔[/b][b]付倒计时是怎么计算的？[/b]
A：规则生效后产生的订单：（倒计时与商家是否点击同意开票无关。）
[b]①订单下单时或未完成交易时[/b]在线申请发票，从[b]交易成功之时[/b]开始倒计时，10天内需要完成发票的开具及录入；
[b]②订单完成后[/b][b]30[/b][b]天内[/b]买家在线申请发票：从[b]申请之时[/b]开始倒计时，10天内需要完成发票的开具及录入；
[b]③订单完成后[/b][b]30[/b][b]天后[/b]，买家无法自主申请发票，则需要使用【消息卡片功能】在线申请发票：从[b]申请之时[/b]开始倒计时，10天内需要完成发票的开具及录入；
但若消费者向天猫投诉超时未开具发票，[b]小二判断属实的将依据规则转移商家保证金赔付[/b]，请务必及时处理；已经被赔付的订单发票申请，您仍需要履行开票义务。
[b]6、是否可以拒绝消费者发票[/b][b]申请？[/b]
A：亲，为了消费者投诉纠纷，后台暂无拒绝开票入口 ，如果遇到票量不足及如下场景，您可以沟通协商
1、与买家协商一致不开具；（需买家取消，后期如买家再次要求开具，则需要开票）
2、与买家协商一致延迟开具；（需买家取消，后期需买家重新发起开票申请）
3、买家抬头信息输入有误；（①企业抬头但未提供税号；②个人抬头含有非中文信息，如数字、英文、标点符号等信息；引导买家或者修改，取消重新申请
[b]7.[/b][b]是否[/b][b]一定要开具电子发票？[/b]
A：不强制要求，我们推荐您使用电子发票，根据国家税务总局公告2015年第84号规定，电子发票的法律效力、基本用途、基本使用规定与税务机关监制的增值税纸质发票相同。且电子发票为您节省快递成本，也方便买家立时查看并下载。
[b]二、供应商开票操作[/b]
[b]Setp1[/b][b]:[/b][b]登录到[/b][b]C2M[/b][b]新管理后台[/b][b]-[/b][b]财务[/b][b]-[/b][b]买家开票管理[/b]
[b]Setp2[/b][b]:[/b][b]在每条记录的[/b][b]最后，[/b][b]点击“录入发票”，会出现录入发票窗口，按照开票金额开出发票并上[/b][b]传[/b][b],[/b] 支持PDF上传
[b]Setp3[/b][b]:[/b][b]完成开票的记录，可以在开票成功页面查询详细信息[/b]
[b]三[/b][b]、供应商冲红操作[/b]
[b]发票冲红是指什么[/b][b]？[/b]发票冲红是指原先开的发票有误或需更正，需要重新开发票调整账目，即需要开具红字专用发票（冲红是相对原票而来）。系统为商家提供了订单发票【冲红】标记功能，当订单出现退款，且买家已收到商家开具的发票，您可在【[b]财务[/b][b]-[/b][b]买家开票[/b][b]管理[/b][b]】 [/b]找到对应订单，点击【详情】操作【冲红】登记。
①电子发票：电子发票只有冲红没有作废。
使用第三方开票工具的商家，系统里的【冲红】按钮是为了方便做订单系统的标记管理，不具备真正意义的电票自动冲红（需商户在自己的线下税盘处理）；
使用官方开票工具的商家，点击冲红按钮后，系统会自动冲红，商家无需任何操作；
②纸质发票：纸票当月作废，跨月需要冲红。
商家线下处理作废/冲红之后，在系统里操作【确定线下冲红】标识
发布于 2022-01-08 21:00:01
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[b]1.[/b][b]开票[/b][b]规则生效有什么变化[/b][b]？[/b]
买家从传统的旺旺联系客服开票[b]→[/b]直接线上提交开票申请
【1】系统会自动打开买家在订单下单页、详情页、订单列表的【申请开票】入口，且商家不可关闭或取消该入口。
【2】商家需要在系统倒计时结束前完成开票，否则系统将自动进行超时未开票的违约金赔付（实付金额*10%）；
（该赔付流程将由系统自动完成，无需买家发起投诉。）
【3】完成开票定义：开完实体票后前往商家发票管理后台去录入开好的发票信息，供买家在原申请入口去查看及下载发票；
[b]2.[/b][b]规则[/b][b]生效时间？[/b]
A: 2020年8月1日入口开启,支持消费者在线申请【增值税电子普通发票】【增值税纸质普通发票】和【增值税纸质专用发票】
[b]3.[/b][b]核心对[/b][b]供应商[/b][b]的[/b][b]影响是什么？[/b]
A：规则生效后，处理买家的发票不再是客服旺旺登记通知，所有开票请求会分发给各商家，在商家登陆C2M供应商后台-财务-【买家开票管理】，商家需要了解和熟悉后台操作流程。
[b]4、天猫每笔订单都必须要开票[/b][b]？[/b]
A：亲，不是，只有买家[u][b]主动要求开票[/b][/u]的发票申请才需要开票，但每笔订单您都有义务履行开票义务。买家线上发起发票申请，申请入口默认选项为：本次不开具发票。买家申请后，商家进入财务-买家开票管理查看申请记录。
[b]5[/b][b].[/b][b]赔[/b][b]付倒计时是怎么计算的？[/b]
A：规则生效后产生的订单：（倒计时与商家是否点击同意开票无关。）
[b]①订单下单时或未完成交易时[/b]在线申请发票，从[b]交易成功之时[/b]开始倒计时，10天内需要完成发票的开具及录入；
[b]②订单完成后[/b][b]30[/b][b]天内[/b]买家在线申请发票：从[b]申请之时[/b]开始倒计时，10天内需要完成发票的开具及录入；
[b]③订单完成后[/b][b]30[/b][b]天后[/b]，买家无法自主申请发票，则需要使用【消息卡片功能】在线申请发票：从[b]申请之时[/b]开始倒计时，10天内需要完成发票的开具及录入；
但若消费者向天猫投诉超时未开具发票，[b]小二判断属实的将依据规则转移商家保证金赔付[/b]，请务必及时处理；已经被赔付的订单发票申请，您仍需要履行开票义务。
[b]6、是否可以拒绝消费者发票[/b][b]申请？[/b]
A：亲，为了消费者投诉纠纷，后台暂无拒绝开票入口 ，如果遇到票量不足及如下场景，您可以沟通协商
1、与买家协商一致不开具；（需买家取消，后期如买家再次要求开具，则需要开票）
2、与买家协商一致延迟开具；（需买家取消，后期需买家重新发起开票申请）
3、买家抬头信息输入有误；（①企业抬头但未提供税号；②个人抬头含有非中文信息，如数字、英文、标点符号等信息；引导买家或者修改，取消重新申请
[b]7.[/b][b]是否[/b][b]一定要开具电子发票？[/b]
A：不强制要求，我们推荐您使用电子发票，根据国家税务总局公告2015年第84号规定，电子发票的法律效力、基本用途、基本使用规定与税务机关监制的增值税纸质发票相同。且电子发票为您节省快递成本，也方便买家立时查看并下载。
[b]二、供应商开票操作[/b]
[b]Setp1[/b][b]:[/b][b]登录到[/b][b]C2M[/b][b]新管理后台[/b][b]-[/b][b]财务[/b][b]-[/b][b]买家开票管理[/b]
[b]Setp2[/b][b]:[/b][b]在每条记录的[/b][b]最后，[/b][b]点击“录入发票”，会出现录入发票窗口，按照开票金额开出发票并上[/b][b]传[/b][b],[/b] 支持PDF上传
[b]Setp3[/b][b]:[/b][b]完成开票的记录，可以在开票成功页面查询详细信息[/b]
[b]三[/b][b]、供应商冲红操作[/b]
[b]发票冲红是指什么[/b][b]？[/b]发票冲红是指原先开的发票有误或需更正，需要重新开发票调整账目，即需要开具红字专用发票（冲红是相对原票而来）。系统为商家提供了订单发票【冲红】标记功能，当订单出现退款，且买家已收到商家开具的发票，您可在【[b]财务[/b][b]-[/b][b]买家开票[/b][b]管理[/b][b]】 [/b]找到对应订单，点击【详情】操作【冲红】登记。
①电子发票：电子发票只有冲红没有作废。
使用第三方开票工具的商家，系统里的【冲红】按钮是为了方便做订单系统的标记管理，不具备真正意义的电票自动冲红（需商户在自己的线下税盘处理）；
使用官方开票工具的商家，点击冲红按钮后，系统会自动冲红，商家无需任何操作；
②纸质发票：纸票当月作废，跨月需要冲红。
商家线下处理作废/冲红之后，在系统里操作【确定线下冲红】标识
发布于 2022-01-08 21:00:01
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