淘宝店铺扣分规则(淘宝店铺被扣48分后还可以重新申述开店吗)

一般违规行为扣分到48分，在处罚期届满后，登录到“卖家中心”—“客户服务”—“违规记录”中，点击“在线考试”。参加线上考试并且获得合格，相关的处罚措施才能被解除。后续可以继续开店。严重违规行为扣分到48分，账户会被查封，无法再次开店。

淘宝网对扣分累计达4分的行为采取以下处理方式：

1.降权12天；

2.给予店铺及商品下降排名；

3.每个自然年底扣分清零；

4.影响店铺自然流量，从而严重影响销量；

淘宝顾客投诉服务态度差会扣分。

1.导致店铺信誉度降低 当我们在投诉了淘宝卖家之后,而且小二判定该对方也的确存在着违规行为的话,那么淘宝也会来根据违规程度来进行扣分处理的,而当信用分被扣除之后。

2.扣除淘宝店铺的保证金 淘宝平台为了能够维护买家的利益,在淘宝卖家证实开始经营淘宝店铺的时候也都会要求其先先缴纳一定的保证金才行。

3.提升偿买家的损失 淘宝买家之所以会对于淘宝卖家进行投诉,其实主要也都是为了提高信用。

淘宝店铺扣分要分情况的， 比如盗图的2分和售假的2分，那是天差地别的，盗图的2分你基本上还能想办法搞搞原图，申诉解决，再不济申诉不了，也就影响一周左右，之后你别再违规之后还能自然消除影响，但是售假扣2分，你又确实是提供不了作为品牌方的证据，那么这个淘宝店铺，当年基本上是做不起来的，售假是隐形降权，流浪方可逐步下降，如果一天能有四五十单，过一个周左右估计一天能剩下十几单或者几单，再到后来就是几单得了。 所以说违规扣分，是要看你的违规是什么违规，严不严重，不严重的违规，扣12分之前，店铺都还能做，严重的违规，比如售假2分，你店铺当年都要死翘翘了。 做淘宝店铺，新手难免遇到各种不懂规则违规的时候，只要你不是明知故犯，如果不小心违规了，去找店小二死磨硬泡，哭诉让你申诉，说不定还能有转机，如果是明知故犯，你又不主动避免，那么久凉凉了。 总之淘宝开店，都是从新手摸索过来的，多问，多学，多做，百折不挠，就是开店成功的关键

淘宝店铺被扣分48或以上是代表永久封店，不得再次开启！亲可以通过以下方式避免封店情况：

淘宝违规积分清零，淘宝店铺违规扣分在每年的十二月三十一日二十四时清零。但年终前已被永久封号，不可再恢复。　　淘宝店铺的违规行为，是指涉嫌损害消费者、经营者或淘宝网的正当权益，及涉嫌违反国家法律法规的行为。　　会员发生违规行为的，其违规行为应当纠正，并扣以一定分值且公布三天。违规扣分在每年的十二月三十一日二十四时清零。　　因分销商品引起的违规行为，若淘宝判定非分销商责任的，则分销商免于扣分，仅对违规行为进行纠正。　　违规行为包括严重违规行为及一般违规行为，两者分别扣分、分别累计、分别执行。　　一般违规扣分每累计12分，将被处以店铺屏蔽、限制发布商品并公示警告12天。　　严重违规扣分达到或超过48分时，将被处永久封号。

淘宝网对会员的严重违规行为采取以下违规处理方式：

(一)会员严重违规扣分累计达十二分的，给予店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天的处理；

(二)会员严重违规扣分累计达二十四分的，给予店铺屏蔽、下架店铺内所有商品、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告十四天的处理；

(三)会员严重违规扣分累计达三十六分的，给予关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天的处理；

(四)会员严重违规扣分累计达四十八分的，给予查封账户的处理。会员因单次违规扣分较大，导致累积扣分满足多个节点处理条件的，或在违规处理期间又须执行同类节点处理的，仅执行最重的节点处理。

妨碍不大，扣分的话,扣7分会暂停营业,扣24分就会封店。一年可以扣24分。

被扣分了不用太紧张，只要注意淘宝规则，不要再扣分，等年底（每年的十二月三十一日二十四时）扣分就会清零。

待您处理的违规是指：此处将为您展示：“可能需要您进行申诉、编辑、下架、删除或者其它操作的记录，请您务必加以重视”。这就是淘宝网告诉你，你的店铺有某些违规，这些违规你需要处理，处理后淘宝会再次检查，检查通过则删掉，不通过继续提示你。

A类违规：一般违规行为包括：虚假交易、滥发信息、描述不符、违背承诺、竞拍不买、恶意骚扰、不当注册、未依法公开或更新营业执照信息、不当使用他人权利、恶意评价。B类违规：严重违规行为包括：发布违禁信息、侵犯知识产权、盗用他人账户、泄露他人信息、骗取他人财物、扰乱市场秩序等。

1、根据《淘宝规则》第42条中的第（一）、规定：

（一）会员严重违规扣分（除出售假冒商品外）累计达12分的，给予店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告7天的处理；

2、《淘宝规则》第43条规定：

淘宝网对会员的一般违规行为采取以下节点处理方式：

会员因一般违规行为，每扣12分即被给予店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告7天的节点处理。

若会员因竞拍不买被扣分，则在随后的节点处理中将对其增加限制买家行为的处理。

3、《淘宝规则》第四十五条规定：

违规扣分在每年的12月31日24时清零。

因出售假冒商品扣分累计达到24分及以上的，该年不进行清零，以24分计入次年；次年新增出售假冒商品扣分未达24分的，于该年12月31日24时清零。累计扣分达48分及以上的，查封账户。

4、《淘宝规则》第五十条中的第（三）、（四）条出售假冒商品规定：

（三）卖家出售假冒、盗版商品，通过信息层面判断的，每件扣2分（3天内不超过12分）；实际出售的，每次扣12分。具备特殊情形的，只删除不扣分。

（四）为出售假冒、盗版商品提供便利条件的，每次扣2分。情节严重的，每次扣12分。

淘宝网针对出售假冒、盗版商品实行“三振出局”制，即卖家每次出售假冒、盗版商品的行为记为一次，若同一卖家出售假冒、盗版商品的次数累计达三次的，则将被永久查封账户。

出售假冒商品的，淘宝删除会员所发布过的假冒、盗版商品或信息。同时，淘宝将视情节严重程度采取支付宝账户强制措施、查封账户、关闭店铺、店铺监管、关闭订单、限制发货、限制发布商品、限制网站登录、限制使用阿里旺旺；

限制发送站内信、延长交易超时、店铺屏蔽及全店商品搜索降权、全店或单个商品监管、商品发布资质管控、限制发布特定属性商品、限制商品发布数量、限制发布类目数量、限制发布特定类目商品、限制使用商品发布的特定功能、限制使用特定管理工具、限制解冻保证金、支付违约金等处理措施。

对利用阿里妈妈营销推广平台出售假冒、盗版商品的卖家，淘宝将根据情节严重程度给予升级处理。

5、《淘宝规则》第六十条中关于发布未经准入商品的第（一）、（二）条规定：

（一）发布未经准入商品情形一般的，违反商品准入要求每次扣6分，违反卖家准入要求每次扣12分，同时淘宝下架或删除该违规商品或信息。

（二）情形严重的，视为严重违规行为，违反商品准入要求每次扣6分，违反卖家准入要求每次扣12分，同时淘宝删除该违规商品或信息。

淘宝将视情节严重程度采取支付宝账户强制措施、限制发布商品、限制商品发布数量、限制营销推广、店铺屏蔽、全店或单个商品监管等处理措施。

扩展资料：

如果店铺有违规被淘宝查出来，一般有三个过程。分别是：待您处理的违规，小二审核中的违规，违规记录。所有违规都要经过这三个步骤，其中第一步，第二步是可以通过各种努力撤销的，到第三步就不能撤销了。还有有一些特别严重的违规不需要你修改就直接扣分的。

1、待您处理的违规是指：

此处将为您展示可能需要您进行申诉、编辑、下架、删除或者其它操作的记录，请您务必加以重视。也就是淘宝告诉你你店铺有某些违规，这些违规你需要处理，处理后淘宝会再次检查，检查通过则删掉，不通过继续提示你。

2、小二审核中的违规：

是小二正在努力帮您审核，请您关注处理进度，如有需要您补充凭证的情况，记录会回到待您处理的违规中，请您及时补充；如果申诉通过，记录会自动清除；如申诉未通过，且无法再次申诉，请在违规记录中查看详情对于最近发生、但您无法进行任何处理的记录，或者已经处理完结的记录，请您直接前往违规记录查看。

3、违规记录：

是查找近两年已经直接判定且结果无法改变的违规记录、或者已经有处理结果的违规记录，以及全部申诉记录。

得知违规后你可以查下是哪个商品出了问题，点详细，看具体的处罚原因和违规事件，处理方法。而且一般都会有小二的提醒，告诉你哪里需要改进和避免再次出这个问题。

假如您的是淘宝店铺违规被扣分是出现在这里，那当年就没法撤销了，只能等这一年的12月31日后进入下一年，你这些违规记录会撤销（也是有条件的，那就是扣分不超过24分才行，超过24分将进入下一年，下一年如果表现好的话，在年终才会撤销。）所以店家应注意关注违规信息，尽快处理。

参考资料：

淘宝网官网-淘宝规则