商品描述不符视频,我在淘宝网上买了东西,可是提供的商品与描述不符,请问有哪几种投诉方法,越详细越好
1、淘宝规则是你买到描述不符的会支持你退货退款。不会支持索赔要求的。除非你因为商品造成伤害,因为此事浪费时间和精力不会有赔偿的。
2、退了货再投诉,可以投诉描述不符,你购买时的页面有快照保留,并且你要出具你的物品确实与描述页面描述不符的证明才行,否则基本会败诉,淘宝小二一般会采用息事宁人的作法,劝你退了就算了。
3、如果买家收到的商品跟您的描述不一致的话,淘宝支持退货退款,来回运费由您承担;如果交易中买卖双方没有对商品的描述约定清楚,比如双方约定均码,但未约定具体尺寸;您与买家已经达成了退款协议,但是未对运费进行约定的,则需要您承担发货运费以及与您发货相同货运方式的退货运费;
4、您与买家未达成退款协议的,淘宝在介入后也无法确定是谁的责任,此时交易将做退货退款处理,发货运费由您承担,退货运费由卖家承担;
5、如果您出售的商品为闲置商品的话,闲置商品描述不符的问题请查看闲置商品的争议处理;商品描述不符问题的淘宝举证:如果买家表示收到的商品跟您的描述不一致的话,且通过照片可以直接看出,淘宝有权根据商品图片直接认定;
6、如果您的买家表示收到的商品跟您的描述不一致,并且此问题通过肉眼无法做出判断的,比如材质不符,您应当按照淘宝的要求提供相关的证明文件,比如厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票、检测凭证,以便淘宝合适处理。
1,首先大小与描述不符是属于违背承诺2,根据淘宝规定描述不符,是指买家收到的商品与达成交易时卖家对商品的描述不相符,卖家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露,妨害买家商品满意权益的行为。卖家描述不符的,每次扣三分。
这是最忌讳的事,一定要避免
干什么都要诚实守信,做人如此,做生意更要如此,如果出现所售商品与描述不符,那只有一个可能,商家虚假宣传,欺骗消费者,这是很不好的行为,会让你的信誉一落千丈,多少举世瞩目的大企业就是因为这个原因堕落的。
如果你已经收到了宝贝 且不符合可以找卖家退货或是怎么滴。费用卖家承担。如果卖家不同意。您可以申请售后让卖家出运费。卖家拒绝这样就可以让淘小二介入了。 描述不符合 属于欺骗卖家。严重情节要扣店铺分的!
淘宝店铺的宝贝在进行上架是就需要对商品的属性和详情页制作,这样买家才能快速的了解商品并购买,若出现淘宝商品成分描述不符处罚是什么原因,有什么影响吗?今天就详细的为大家回答这个问题。
1、淘宝宝贝的信息中出现了对商品材质或者是成分上的描述和宝贝本身材质成本不符合、存在质量、描述不当等问题都会被处罚商品描述不当。同时被淘宝买家以品质维权、举报都会对商品进行处置,避免褪色、掉毛等。
2、注意淘宝宝贝在收到描述不符或者商品品质信息描述不当的处罚通知后是如何进行申诉的,也是没有申诉入口的。
3、商品在违反规则以后:
(1)第一次违规将直接对商品进行下架处理,同时扣A类三分作为处罚。
(2)第二次违规将直接对商品进行删除处理,同时扣A类六分作为处罚。同时该商品的订单在交易成功的15天内,货款将冻结,也就是账期延长,在没有收到淘宝买家维权后才会自动解除。
(3)若收到的处罚为描述不符且无法使用,则首次违规将删除商品,但不扣分。第二次则会删除商品扣a类12分,且屏蔽店铺7天限制店铺发布商品7天作为处罚。
抖音投诉商家东西买回来不一致,需要从订单页面向官方客服投诉即可,以下是具体的操作步骤:
1、打开抖音,进入【我】界面,点击【抖音商城】打开;
2、点击【我的订单】打开;
3、在全部订单页面点击需要投诉的订单。
4、在该订单页面,点击【官方客服】。
5、将订单发给客服后,输入与描述不符即可。
如果出现了我们的商品描述与详细也不符的情况,那么这个时候很有可能是由于我们的商品描述过于夸张,导致与商品不符。
在购买商品或货物时,商品送达后发现,发现与宣传描述根本不符,要及时固定商家的宣传证据,如,手机截屏,或者是录像,然后联系商家售后平台,进行沟通予以解决,如果没有结果,可以,向消费者平台进行投诉或举报,因为有前期整理好的证据,平台会做出公平的处理结果的,这就是商品与描述不符的处理办法。
一、找卖家进行沟通无理由退货,如果卖家不同意或者所要额外的费用,就去天猫客服那里进行投诉,描述不符会对卖家做出处罚的。
二、描述不符,是指买家收到的商品或经淘宝官方抽检的商品与达成交易时商家对商品的描述不相符,商家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露,妨害买家权益的行为,包括以下情形:
(一)商家对商品材质、成份等信息的描述与买家收到的商品严重不符,或导致买家无法正常使用的;首次扣六分;再次及以上每次扣十二分;
(二)商家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符,且影响买家正常使用的;每次扣六分;
(三)商家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符,但未对买家正常使用造成实质性影响的。每次扣三分;
(四)被抽检商品描述不符情形特别轻微的,只删除商品信息不扣分。
