淘千牛自动回复语话术,手机淘宝怎么设置自动回复信息

这个并不是在手机淘宝上面自己设置的，而是在千牛上面有工作台，你可以设置一些快捷回复它就可以自动回复一些消息了。

1、在电脑端打开千牛，输入账号、密码，点击【登录】进入千牛。如下图所示：

2、在电脑右下角，鼠标放置千牛头像上，点击鼠标右键，点击【自动回复设置】进入 。如下图所示：

3、点击【设置自动回复】进入 。如下图所示：

4、选择【自动回复方式】然后进入下一步 。如下图所示：

5、点击后方【新增】输入想要回复的内容保存选择即可 。如下图所示：

1、作为淘宝客服首先需要一些简短的问候语。亲亲，您好，欢迎光临XXX的小店。亲，欢迎光临，请问有什么需要帮助的吗？亲，欢迎选购哦，您是有什么疑问吗？亲亲，购物愉快哦，您想要咨询哪方面的产品了？

2、对于讲价的客户，可能需要下面这些快捷语。亲，可以领优惠券的哦，满XX元减X元，满XX元减X元。亲亲，我们是厂家，已经是批发价，没法再少了哦。亲亲，我们店全部都是批发价的哈，刚看过了，您已经全部领过优惠券了，也是相当划算的哦！亲亲，现在只有这个活动哦，有达到活动要求或者有标明包邮的款式在包邮范围内都可以包邮的哦~

3、对于那些拍下未付款的客户，可能需要友好的催付哦。亲，订单价格已经改好，可以付款啦。亲亲，您的货物已经预留打包了，早点付款给您发货啦！亲亲，您的订单还未有付款哦，您有时间随时付款给您发货的。亲亲，我们的货车就要走啦，X点前拍下，今天可以给您发货哦！

4、对于那些催件的客户，可以用下面的快捷语来回复哦。亲，每个订单都将根据付款时间来安排发货，您拍下付款后我们会尽快为您安排，麻烦您耐心等待一下哈！亲，这边已经催促到件优派的，这个到件分拣需要时效的哈，我这边跟踪一下哦！亲亲，一般2-3天到哦，快递为第三方，我们也控制不了哦，会给亲催催快递的哈。亲亲，您的件已经到了XXX市了，明天您就可以收到了哦。

5、对于那些退货的客户，也可以用一些快捷语。亲亲，发快递时一定要用小纸条写上订单号和淘宝帐号，以便收到及时处理，切记不要发到付件和平邮。亲的退货我司已受理，亲记得填写下退货的快递单号，以便我司为亲受理退款，若亲未及时填写退货的快递单号，系统会超时关闭亲的退款诉求，感谢亲对我司的关注！祝您生活愉快！亲，售后晚些会给您处理的哦，收到货后会给您退款的啦！亲亲，申请退款后，请退回货物和礼品哦，请保持货物完整，我们收到验货后会给亲处理退款的哦。

淘宝卖家设置自动回答，买家点击问题时自动回复的方法：

1、首先进入“接待中心”，点击左下角三条杠图标。

2、选择“系统设置”，接着点击“自动回复”，再次点击“自动回复”。

3、然后点击“设置自动回复”，勾选当天第一次收到买家消息时自动回复，选择相应话术，还可以设置忙碌状态时的自动回复，点击重新选择，设置关联问题，接着点击“添加新的问题”，输入问题及回答，点击“确定”、“保存”，全选后点击“确定”即可。

卖家快捷回复设置步骤：

电脑下载并安装千牛软件

打开聊天框

选择快捷短语

点击新建设置内容，设置快捷编辑，保存即可

说一些好听安慰的话，建议他去买后跟贴等解决方法，如果可以的话，在店里进一些后跟贴这种，鞋子磨脚本来买家就不舒服，你再态度不好让他心里不舒服，评差评，那就影响其他想买的人了，一般人看评论，肯定不是先看好评吧，肯定先看那几个差评，会影响销售量的，既然我们鞋子磨脚，就是我们理亏，也只能好声好气说一些抱歉之类，然后以后会改进，减少磨脚的几率。

自动回复有两，操作方法

一，登录千牛或阿里旺旺工具

二，帐号右下角点“设置”—“客服设置”—“自动回复”

三，输入想要表达的意思并加入主打产品链接，字数不宜过多但需直接

四，在线聊天自动回复在聊天窗口设置，根据问题设置内容人工选择信息发送

自动回复文字简单直接可提高转化成交量

1、首先下载千牛软件，下载完成后登陆客服会员。

2、登陆之后，点开左下角的，选择“系统设置”。

3、在弹出的界面中选择“客服设置”- “回复设置自动”。

4、在个人版的设置中，可以选择客户第一条消息的问候语，忙碌、离开的自动回复和接待客户超过多少人的自动回复。

5、若客服较多，可设置团队自动回复；选择团队版本；若未设置，可立刻设置，新增模板。

6、设置模板名称，模板内容，点击保存即可，若需要立刻生效，勾选立刻生效即可。

1、下载千牛软件，选择1688阿里巴巴，输入用户名，密码，然后点击登录。

2、登录之后，点击左侧快捷菜单的【团队管理】。

3、进入团队管理后，在界面上方可以看到自动回复的字样，点击即可。

4、进入自动回复的界面后，选择关联问题，也就是把一些客户会常问的问题，列出来。方便在客服不在或者忙碌的情况下，能快速回复，这里就是勾选了第一次买家自动回复消息和离开时的自动回复，可以自行修改内容。