双11付费流量目标UV,淘宝违规后怎么让流量起来
被降权一般的恢复期是30天，如果您的宝贝有放错类目、关键字违规、价格过低等，会被马上下架。，降权的商品，在销量排序中是会被过滤掉的。未来，搜索部门会开发一套产品，针对降权的商品会在我的淘宝卖家后台进行提示。卖家可密切关注可能出现为题的商品，做出相应的调整，以免连带影响店铺的其他商品。如果发现降权或屏蔽的宝贝，可以马上将该宝贝删除，重新再发布一个。以免无辜占据一个橱窗推荐位，而减少店铺的整店曝光几率。如果降权的宝贝有较高的销售记录，不愿意删除的话，可以将宝贝错误的地方调整过来。系统的判断是30天的动态平均过程，一旦改过来以后，对这个商品的评价会逐渐回升
直通车用的是巧劲。不是有勇气，有钱，敢砸，就能开好直通车，半路翻车人的数不胜数。我们可以去看一下翻车的后台，翻车的原因有可能就在某个不被人注意的小细节，最终导致直通车前功尽弃。经常开车的人，对这些小陷阱警惕性是很高的。这就是初级车手和老车手本质的不同。新车手，重视实操，瞎折腾，轻视逻辑和策略。有经验的老司机，重视优化，维护和总结。直通车竞争比以前激烈了很多，但是还是有很多车手依然强悍。令人振奋人心的结果是一定建立在大量细节优化的基础上的，只是你不知道而已。
这是年初开始操盘的内衣类目店铺，现在已经到了第六层级。因为类目的支付转化率很高，在初期花了快一个月时间再优化访客价值上面，因为如果访客价值不能高于同行，在这个类目下，就只能停留在小商家的层级上，流量永远不可能有突破。做电商不是一个体力活，没有耐心和细节的把握，在千人千面的时代很难操作好一个店铺。当然这个世界上有很多运气很好的人，但是我从周围的人来看，运气好的人基本上都是昙花一现，很多TOP商家现在已经销声匿迹，不见踪影。给大家看一下今天店铺的实时数据：整体数据：一点多的实时数据：这家店铺是从今年3月份开始操作的，3月份每天的营业额只有100元左右。但是提升的空间很大，思路对了，方向有了，把细节操作好，结果一定会来的。在3月份，我把所有工作的重心全部放到了优化访客价值，和直通车的测试方面。四月份店铺的营业额已经快破了百万。营业额从一天的几千元到了一万多一天。很多人看到这里，看到的是神奇的数据，但是永远你看不到的地方是背后的努力，和细致的调整。5月，6月，7月，保证正常的搜索和直通车投放，加上淘抢购，这几个月的店铺月销售额已经能够维持在400万的月销。 终于可以轻松下来。 现在主要是把这个单品维护好，重点重新打造新的款式。回到我们今天的正题：为什么直通车能够对搜索数据有影响很多车手，听了很多培训课程，看了无数派代帖子，最终只能得到很片面的理解，其实很大程度上自己没有多去思考，只是单一的注重结果，失去了思考的过程，就没有办法建立完整的逻辑体系。当你真正要落地到去实操的时候，才发现因为自己的片面理解和碎片化逻辑体系，导致了自己在实操中选错方向和细节处理不当，才会偏向于怎么作假才能得到权重等等诸如此类无聊的事情。但是如果有机会和很多优秀的同行去交流，你会发现他们其实更加关注的是，细节和自己思考的过程。送给大家一句话：像内求，找自己原因，遇到问题，要尝试自己去找问题的症结在哪里，而不是就想跳过思考的过程，直接想要结果。
淘金币是淘宝一个非常好的免费的流量渠道，操作得当可以拉爆手淘首页、搜索流量。
认识淘金币栏目很重要。
一是超级抵钱，千人千面推荐的栏目，不需要花费金币。
二是，每日币抢类似直通车位，需要花费金币，每次点击卖家扣费45个金币，就和直通车每次点击扣费几块几毛一个道理。45个金币=1个流量，即10000个访客需要45万金币。活动周期为15天，展现形式是个性化推荐，报名的店铺类型可以是集市店铺，也可以是天猫店，入口不一样，抵扣比例为1%-50%。
三是，淘金币热门推荐， 属于淘金币页面的自然搜索排名，买家点击不扣卖家金币。这个排名是参加淘金币活动之后排名起来了，免费流量好的产品被推荐放在这里。
淘金币活动也有很明显的优势。
首先，销量计入主搜权重，通过淘金币产生的订单计入单品实时权重的。假如有2个相似产品，一个参加了淘金币活动，一个没有参加，参加淘金币活动的产品比没有参加活动的产品就多了一个搜索、成交的渠道，权重当然加的更快。
其次是，不计入30天内的历史最低价，对产品的成交价没影响不会计入历史最低价。
第三，展示原则个性化推荐，和猜你喜欢一样，主图展现，C店抓取第1张或第五张主图，天猫点抓取第1张或第2张图(白底)。
第四，坑产越大，金币转化数据越高，流量越大。
第五，淘金币“直通车位”属于动态图式的展示，即每日币抢的4个位置的产品不是固定不变的，有时候你会发现之前展示的产品变成了其他，这是因为它的流量起伏很大，竞争激烈，也属于实时赛马，除非是产品数据很好的产品，流量的波动就会比较小。
第六，活动之前和之后都会入池，但是这个入池的概率不是100%，比如我报名的淘金币活动是后天，但是今天已经有淘金币的流量进来了。
淘金币活动产品销量计入主搜权重，并且是个性化推荐展示原则，因此能带动手淘首页和搜索流量。同时，流量波动较大，淘金币流量起来之后，要观察淘金币的UV价值、转化率、坑产数据。
在淘宝上开店，广告是不可避免的，而广告费用应该控制在多少为宜呢？流量价值，就可以解决这个问题。流量价值是判定推广中支付的单次点击成本的高低，并对直通车和钻石展位的点击成本控制的依据。计算公式为：流量价值=转化率*客单价*利润率例：A店铺 流量：100UV 转化率：5% 客单价：200元 利润率：20%也就是说如果引入100个相同精准度的UV，可以带来5笔订单，每笔200元销售额。共计1000元销售额。按照利润率20%来算，利润为200元。也就是100个相同精准度的UV，可以带来200元利润。平均每个UV，是2元利润。2元，就是A店铺的“流量价值”。商家可以依据自己店铺的流量价值控制广告成本，以上面的例子为依据，如果该商家表示要考虑ROI（投资回报率）的话，那么他只需将直通车、钻石展位以及其他类型广告的点击成本控制在2元以下即可。
我的理解，PV代表流量，也就是店铺被点击的浏览量，UV代表人数，也就是一共有多少个人到过你的店铺。 1个UV可能会带来X的PV，我这么说你懂吗？
PC代表的是非移动客户端，也就是台式机，笔记本电脑 这些都是PC，以外应该还有个叫移动端支付，那就是手机，ipad等支付的。
这可以看出你的店铺是通过电脑流量的多，还是手机浏览的多，帮助让你知道你应该在那个端口做广告投放推广。希望对你有帮助。
双十一是淘宝系，京东系卖家的红利节日，要想在双十一大卖，一定要做好各种准备工作。
第一，平时的客户积累，要有固定的老客户，他们一定会趁着双十一多囤货，所以抓住老客户的心，跟平时的经营是分不开的，老客户只要服务好，是不会抛弃你的。
第二，活动促销要给力，不要挂羊头卖狗肉，更不要轻易的搞活动前提价，活动再降价，虽然很多商家也是这么做的，但是顾客都不是傻子，一次两次，每次都这样，就没人会再相信商家了。
第三，尽量能报名参加双十一的官方活动，一旦报名通过，将会获得大量的流量，这个跟平时的流量不可同日而语，双十一的流量只要你能进主会场，那基本都能赚的盆满钵满。
第四，想要官方活动报名通过，还是跟平时的店铺综合评分以及销量分不开，这就要求平时的基本功不能太差，否则想要进主会场，分会场，甚至通过官方报名都是难题，更别提赚钱啦。
第五，如果没有通过官方活动报名也不要灰心，因为双十一的活动是淘宝整个平台的大节日，即便没有报上名也能够分得比平时多的流量进入。
第六，货物要备够，客服，仓储人手要够，速度要快，发货要及时。
最后，祝大卖。
大家好，我是落日雁，6年前，我最擅长的就是流量，不断发现免费流量赚钱，结果生意都做不久，因为免费流量别人知道了也来分。后来就研究产品定位，分析用户需求。把这些做好了，转化率就很高。
现在所有生意的流量，全部是找付费广告。结果我赚钱了，但没人跟了，因为广告很贵。其实我投的每一块都赚钱。
做淘宝要不要推广？
首先，要清楚，淘宝自己是靠什么赚钱。
大多数来自于商家的广告，而影响最大的广告，就是直通车广告。比如，我们搜索一个关键词，图中左上角有『HOT』的都是广告。比如下图的第二个。
而有一些卖家，运营免费流量做得不错，他们也习惯了通过免费流量赚钱。也因为听多了淘宝广告亏钱的例子，所以非常怕广告。觉得免费流量挺好，不需要付费流量了。
这个观念大错特错。
因为一方面如果你的流量转化率高的话，如果你能通过淘宝广告赚钱，为何不考虑呢？为什么要和钱过不去？
更重要的一个原因，就是淘宝有一个重要规则：如果你投了广告，那么只要你广告表现不错，那么会提升你的免费流量。
举例：一个产品原来一天1000UV免费流量。现在投放了广告，一天投放200UV，实际上，很可能最终店铺的流量会涨到1500UV，因为广告的投放，淘宝也给了你更多的免费流量的回馈。
相反，那些只想要免费流量，不懂得付费流量的卖家，淘宝会一直愿意给你免费流量吗？
所以，做淘宝，一定要明确一个思路：只要广告投放的准，不是花钱，而是在赚钱。
那么，正如题主的问题，
应该如何推广，拿到更多的免费流量呢？
淘宝直通车，就是让你的产品暴露在『搜索关键词』的人群眼前。淘宝对于直通车的计费，是按照『点击』进行计费。也就是说客户只是看到，但并没有点击，这个是不收费的。
淘宝免费排名只会显示那些『标题里有这些关键词』的关键词，比如你的标题里有『修身 短袖 连衣裙』你会在这些词上有排名，但是你也很难一直排名在首页或前几页（大多数情况下竞争大啊）。投放直通车，就是让自己的产品始终曝光在这些词语的搜索人群下。
所以投放直通车首先是选词：选到那些能够让产品成交的关键词。
一、选词
我们把关键词分为：精准关键词，还有广泛关键词。
我们可以从后台生意参谋看出来，客户是搜索什么关键词找到的我们的产品。而这些词当然是我们首选的投放直通车的精准关键词。
比如，对于这件衣服，『短袖紧身运动服』就是它的精准关键词。
但是难道只投放这一个词语吗？那么流量也没有多少。也就是说：我们可以通过直通车获得非常多的关键词的排名，比如这个产品，可能是这些词：『运动服』，或者是『短袖运动服』，或者是『短袖运动套装』，或者是『紧身健身服』。
当然，考虑到每个词带来的转化率是不一样的，每个词语要排名上去的成本也是不一样的。所以，投放有的词语，能赚回点击广告费，投放别的词语，可能就赚不回来了。
所以直通车的投放过程，就是一个不断测试的过程，我们需要不断测试哪些关键词是能够赚得回的，哪些关键词投放出去是亏损的。而不是什么词都去投放。
直通车里有给你推荐各种可以让你投放的关键词：
直通车后台对每个数据都有详细的记录，哪些关键词赚钱，哪些不赚钱。
慢慢选呗。
以下是我们负责的一家的店铺直通车的数据：
每一行代表一个关键词，无论是点击率，还是转化率，还是投入产出比，都是比较高的。这是通过大量的淘汰所得到的结果：
二、排名
我们知道投放什么词了，但是投放一个词的产品太多了，怎么能够让我的产品排名到前面呢？如果不排名到前面，那么也没有什么流量。
要知道淘宝是按照点击收费的。也就是淘宝的直通车广告收入=单次点击价格*点击次数
如果你是淘宝，让谁排名在前面？
我们来看下面两款产品的曝光与点击：
当两者其它条件一致时，淘宝会让谁排名在前面。
显然淘宝会让产品A排名到前面。因为这样淘宝可以多赚钱。
我们的公式可以变成：淘宝的直通车广告收入=单次点击价格*曝光量*产品点击率
其实点击率的好处除了淘宝可以多赚钱，点击率高的产品一般也比较匹配用户的需求。
当然点击率只是一个维度。
其次是出价。
如果是点击率低一些，如果对每个点击的出价足够高。那么也能够排名较好。当然，你实际的花费要更高。
有些不会投放直通车的人，只会通过出价高，来获得更多的流量。这显然是不对的。出价只是一个方面，如果你的点击率极低，出价再高其实也没什么用。因为你实际给淘宝创造的收益太差了。
良好的情况是：产品极高的点击率，导致最终的扣费极低。
除了点击率，除了出价，第三个有关的事情是什么呢？
答案是用户体验。
还是从淘宝的角度去思考：如果你的点击率高，但是点击进去不买呢？买了后产品质量差呢？店铺服务差呢？
这些都是不利于买家体验的。
所以直通车还要考虑的维度就是：购买转化率；DSR评分等等。
做好这些：
1、点击率优化，就是前面我讲过的做好主图；
2、转化率优化；
3、较好的用户体验；
4、合理的出价；
5、不断测试哪些关键词能够盈利，慢慢筛选。
就可以投放直通车啦。
等等。有没有发现：无论是搜索，还是直通车，还是淘宝推荐，都与一个指标有很大的关系？
这个指标就是『点击率』。
淘宝是很复杂，但是真正懂的人，不是把每个细节去做好，而是抓住核心。
这个核心在我看来就是点击率。
当然了，如果就是不愿意推广，其实也不是没有方法，只是对运营上的要求比较高。比如我们广州的电商公司，一个C店，一个月做几十万销售额。
其中大多数的流量都是来自于猜你喜欢，几乎久没有投放什么广告。产品定价相对同行很高，毛利润率将近70%。因为价格高，这个店没有销量过千的爆款，全部是免费流量来的小爆款。
是不是还挺厉害？
相信很多新主播都遇到过这种情况，直播没人看，也称为低流量低在线直播间。什么叫低流量低在线直播间呢？#直播带货王#
低流量——就是进直播间的人数少。就好比你的店铺开在一个人烟稀少的小角落，从你店门口经过的人都少，怎么可能有人来买东西呢？低在线——就是你直播间同时在线观看的人数，他跟粉丝在你直播间停留时长有关。低在线，就好比你的店铺虽然开在闹市步行街，来来往往的人可能很多，但是因为你的店铺没有吸引力，没什么人来你的店铺逛，更别说买东西啦。知道了低流量低在线直播间是什么，那到底是什么导致的低流量低在线呢？1. 低流量。切记，所有平台流量策略都是主播数据越好流量曝光越好，主播数据越差流量曝光越差。导致直播间流量低，一般是“主播状态不好”导致“粉丝留存下降”,“关注率降低”，“关注率降低”“转化率下降”，而这些直接影响账号权重的因素下降，就会直接导致“直播间流量下降”，直播间没什么人进来啦，当然会影响到主播，那么“直播间流量下降”就会导致“主播状态更不好”，这是一个恶性循环。2. 低在线什么会导致低在线呢？首先，流量不好就是一重要因素，进店的人都不多，怎么可能会有人留下来逛店铺呢？第二，主播话术不好、状态不好，产品不好等等因素会导致直播没有吸引力，用户进了直播间发现没有吸引力又出去啦。好，我们现在知道是什么原因导致的直播间低流量低在线了，就可以找方法个个击破了一、怎么给直播间提流量？从上图可以看到抖音上直播间的所有流量入口，做到以上几点就可以从各个入口提升流量：1. 开播前两小时发布短视频，这个对应的就是“短视频引流入口”。短视频发出去后就可以带来一波自然流量，（如图所示）当你在直播时，用户可以在视频窗口看到你正在直播。2. 开启同城定位，获得同城自然推荐流量3. 个人主页做好直播时间、直播预告4. 稳定开播天数和时长，找到适合自己的开播时间段5. 开播前设置好标题和封面，如未上传合格封面，将影响自己的曝光量哦6. 上传优质的主播封面图，在直播广场得到更好的曝光，直播间人气会越来越高7. 标题五个字左右，突出个人特色和内容亮点8. 分享直播间给粉丝和好友9.点击随机PK和主播连麦，积极展示才艺，将会有连麦主播的粉丝了解和关注你10.通过投Feed流或通过Dou+自主投放，提升直播间人气二、主播如何在低在线直播间保持良好状态？1.克服消极心理主播的职责就是做好每一场直播，哪怕是自娱自乐也要去克服消极心理。主播有消极心理的时候，直播状态就不会好，你想想如果用户进你的直播间，看到的是一个懒懒散散的主播，有一搭没一搭的说着话，或者干脆自顾自的低头玩手机，用户会停下来看你的直播吗？有人也许会问，“那我看到有用户进来再打起精神来直播可以吗？”答案是“不行！”因为网络是会有延时的，当你看到用户进来时，已经是几秒前的事啦，你还没来得及打起精神来，用户已经出去啦。正确的做法是：就算是直播间没有一个观众，主播也要精神饱满的直播，就当对自己对着镜子练习啦！只是直播的内容要有所改变，如果直播间人特别少或者没人，就按流程说产品或演示产品就好啦，发福利和互动环节可以先略去。2.自信，敢放手去做！不自信会让主播产生各种各样的顾虑：这个内容观众会喜欢看吗？我要是播不好怎么办？越是有顾虑越容易出错，观众会更喜欢自信大方的你3.反思/优化/提升直播遇到低谷期，肯定是哪个环节出了问题，这时候就算一天播24小时也不如用一个小时复盘一下自己的直播过程，主动发现问题并解决问题4.下播调整直播低流量低在线数据非常不好时，不要硬着头皮挂直播撑时长，并不是直播时长越长越好，数据不好的直播反而会影响账号权重。正确的做法是数据不好时先下播调整，过一两小时后再开直播。好了，今天跟大家说了什么是低流量低在线直播间？什么原因导致了直播没人看？以及，遇到这些情况要怎么应对？如果觉得有帮助到你的话请给我点个赞，也可以转发给做主播的朋友，一起学习成长。淘宝店铺的流量分为六大类：免费流量、付费流量、自主访问、淘外网站、其他来源、淘外APP。其中免费流量和付费流量的流量结构拆分最为清晰也最多，付费流量和免费流量里面有很多相辅相成的地方，同时也互相影响、互补甚至会排斥。
而付费流量里面的淘宝客流量其实基本都来自站外，对于这些流量之间如何最有效的搭配运用，本章节将重点叙述。1、流量天花板和店铺层级我们经常说到店铺层级，现在最为卖家所能直接看到的是店铺支付层级，位于生意参谋里，如下图1：图1这个支付层级是指店铺在最近30天通过支付宝成交的订单金额排名，我们称之为店铺支付层级；如同字面上的意思一样，支付层级只是因为你最近30天的支付金额较高就会提升排名，并不意味着你的店铺真实层级（店铺权重）就一定高，比如你本来处在第三支付层级，这个月因为拍了个聚划算坑位或者上了两次淘抢购活动，导致你的支付金额在30天内超过了很多同行，可能就突然跳到第四支付层级了。本章节叙述的店铺层级，为了表示区分，我们也可以用“店铺权重”来代替之。是指店铺在上新品或者做店内活动、综合排序单品位置这些常规事情的时候能够辅助到单品的排名效果，快速的带来销量的店铺因素。店铺层级里面包括：品牌调性分、店铺活跃度、买家喜好度、售后分等因素，并且会随着官方的季节性或政策性指标影响来不断调整（当然大多是微调）。一个店铺层级很高的店铺，你可能发现它家的商品上新只有几个销量甚至0销量都比你的销量过千的宝贝排名靠前（比如PC端）。我们尝试把这些维度单独单独解释下：2、品牌调性分在淘宝的品牌有两类：一类是知名品牌，另一类是淘品牌。知名品牌好理解，即分为国际顶级品牌、国际一线品牌、国际知名品牌、国内顶级品牌、国内一线品牌、国内知名品牌等，比如杰克琼斯、优衣库、斯莱德等；第二类的淘品牌泛指在淘宝线上成长、发育起来或进行了类别注册的新兴商标品牌，比如：裂帛、花笙记、三只松鼠等。我们假设品牌调性分为10分，那么根据原有品牌的知名度和消费者号召力，它可能初始分就比较高，比如6分。我们都知道之前针对品牌商家的单品宝贝，在宝贝属性上方有一个叫“品牌关注”，如下图2红色箭头所指：【“关注”现在已经取消了！统一成为了收藏，但是效果却和“关注“是一样的。】图2关注店铺有2类，一个叫“收藏店铺”（如上图中左侧），一个叫“品牌关注”（如上图中红色箭头所指），这是两个截然不同的概念。只有天猫店铺（旗舰店、专营店、专卖店）才会有这个品牌关注，消费者关注“品牌”的权重是高于收藏店铺、收藏/加购单品宝贝的。（有学员可能会问，那么现在关注取消了，是不是品牌调性分就没有？我想答案大家应该都知道，有品牌和没有品牌肯定是 有差距的。）一个消费者在PC端（品牌关注只有PC端显示）选择关注了某个品牌，那么品牌的旗舰店商品就会个性化的优先展现给消费者。所以从这点上来理解，我们就很容易明白为什么天猫旗舰店的商品总感觉“权重要高那么一些”。像苏泊尔这个品牌，他在天猫旗下就有10多家小家电、大家电的授权品牌店铺，所有的授权店铺在本身做代理或分销赚钱的同时，也在为“苏泊尔”这个品牌不断赢得消费者的关注。这种品牌关注，我们可以称之为“线上品牌调性分”，一定要以分值计算的话，你可以把它假设为3分。如果是一个顶级品牌入驻天猫，算上本身的品牌分6分+线上的调性分3分，它就有了9分，剩下的1分；比如这个店铺签约了淘宝KA商家（重要商户），积极参与官方的活动、聚会等，可能小二会有个打分。比如打个1分、2分。那么该品牌的总计品牌调性分就10分，属于非常高了。而我们非知名品牌的商家，可能上线后就只有2分、3分，在起跑线上就落后很多了。比如淘宝店铺和企业店，加之本身没有品牌关注功能，这个分值又丢掉…看官你明白为啥打不过品牌了吧？那对于品牌方，叔的建议是可以在包裹里印制卡片，引导消费者去进行品牌关注（现在的收藏），给予一定的回馈（优惠券、赠品等），快速提高线上调性分。而品牌关注本身也会累积部分权重到“买家喜好度”里面。在天猫APP和天猫PC端的搜索里面，我们都知道宝贝上下架因素影响不明显；所以天猫的搜索综合排序最重要的影响因素就只有三个：品牌调性分、动销比（销量周期增长即人气）、宝贝属性相关性（手机端）。3、店铺活跃度其实从几年前开始，淘宝就已经在鼓励卖家多热销款，并削弱千年爆款的情况了；以前的某个单品，长时间霸占PC搜索豆腐块（前3）的历史一去不复返，单爆款也会使得淘宝买家的用户体验变得很差。店铺活跃度有两层含义：一是店内不能有大量滞销款（比如超过1/2的宝贝出现30-60天内无流量、无转化、无收藏、无加购等用户触发行为），所以对于那些一上新就大量单品，然而本身店铺权重不高，也缺乏推广经费的卖家，在店铺活跃度的这个指标上就给自己带来了很大的损失。其二是店铺里面需要保持上新（你再懒，30天内应该有一款上新吧？），并且要保持多款宝贝是热销宝贝。这里很多卖家会走误区，认为宝贝如果滞销了，那么就下架到仓库里，然后修改宝贝标题、主图甚至详情页或宝贝属性，再上架。这种行为有较小的可能性欺瞒到搜索，被判定为“上新”，大多情况下其实没什么卵用。因为宝贝ID没有改变。淘宝新品宝贝这里顺便说一下淘宝搜索判定新品的维度：宝贝标题、宝贝属性、宝贝客单价、宝贝主图。如果你的某个新品上新被打上了“新品标”，我们都知道会获取较多的新品流量（推荐扶持），但有时候新品标很长可以维持2周甚至更久，有时候刚打上新品标，次日便不见了，为啥呢？是因为有跟你类似的新品宝贝起来了（即上面提到的4个指标），它的动销比你好，那么它就算作为“优质新品宝贝”，你的本身被判定为新品的宝贝就被它替换掉，新品标就丢失了。4、买家喜好度这个维度包含的内容比较多，也有很多人把买家喜好度直接理解为“宝贝人气”，因为我们经常去报名官方活动或集市店铺进行金牌卖家打标时会被提示“买家喜好度不够”。我们要分别去理解这个官方创造出来非常复杂的指标，比如报取活动的时候提示，那是指报取活动的指定单品在7-15天（某些活动甚至考核30天）的买家喜好度对比报取活动的同坑位产品而言较差或达不到活动要求指标；如果我们是进行金牌卖家打标则是考核过去15天的买家喜好度，且是针对店铺里面的多款热销单品进行考核对比同级别卖家。买家喜好度泛指在考核周期内买家的访问数、老客户的回访率、复购率、买家分享推荐率、宝贝客单价是否正常、主营类目占比、卖家旺旺响应速度（这个指的是平均回复速度包含但不仅限于设置旺旺自动回复比如机器人导致降低转化、单笔销量金额等隐患）、卖家账号曾作为买家账号买过的商品评价（这项是大众评审指标主要运用于金牌卖家考核）、售后维度（含品质退款率、介入纠纷、退款速度重要指标）等。淘宝现在最缺的就是流量，可能有的大卖家朋友会说，我每天的免费流量很多啊？对于你来说那是免费流量，但是对于淘宝这个平台来说，根本就没有免费流量而言，淘宝的所有流量都是淘宝平台付出了成本才获得的，所以会在买家喜好度里加入复购率、回访率、分享（比如之前火爆的手淘APP社区分享、微海报、淘口令等）；淘宝整治低客单价爆款扰乱市场秩序、影响用户体验，就会加入宝贝客单价是否正常指标；对于活动报取则要优先考察店铺的主营占比是否符合要求；而如果店铺有大量退款，肯定也不会符合活动的要求，这样即使通过活动也会对买家带来不好的感受同时大幅度降低店铺的DSR指标。所以，买家喜好度这个指标是随着淘宝不断的变化而进行改动，其中包括的维度里面，个别维度会因为国家政策、商业/行业规范变更、买家习惯偏移等来进行时段性的强化调整，请灵活掌握。5 售后服务指标对于天猫店铺而言，退款率和退款速度是最为重要的，见下图3：图32015年春节伊始，天猫推出“闪电（极速）退款”，旨在不断提升买家体验，强化“品质天猫”。由此，天猫的退款完结时长（退款速度）也成为了售后分部分里面最重要的指标，考核时长为28天。而对于集市店铺（C店）的售后分部分，影响因素就较多了，纠纷率、退款速度、品质退款率、投诉率都会成为核心的影响因素，所以集市卖家最怕差评，这话一点不夸张。而现在手淘还有“问大家”这样的功能，为卖家特别是集市卖家带来了很多宝贝的动销率、售后分影响隐患（比如同行恶意提问）。集市店铺的售后分考核时长为30天。6、店铺权重小结综上所述，叔也仅仅是把店铺层级里面最为重要的4个因素进行了叙述。跟买家喜好度指标一样，随着市场和淘宝规则变化、类目调整等因素影响，店铺权重还会不断的补充、更新更多的参考指标。而店铺权重较高的店铺，理应获得更多的曝光（其实本来条件就已经很不错了）并获得官方不断的扶持；而店铺权重较低的店铺，不仅自身产血会很慢，官方也不会给予大理扶持，甚至会不断削弱其单品权重。前面章节叔提到，淘宝将大多品类的单品宝贝生命周期调整为最多3个月，如果今年的卖家们还不重视上新和多款热销品打造，那么生存发展空间就越来越窄。在店铺层级里面，店铺的支付层级是可以直接反应店铺在最近30天的经营情况的；所以店铺层级我们近似可以看作为店铺最近30天的层级，但是绝对不等同于。可以说店铺支付层级越低，我们获得流量或扶持的可能就越低。这就延伸出来店铺流量的天花板，比如店铺支付层级为2层级的卖家要想突破单日搜索流量破万，是非常困难的一件事情，科学的理解是：单日的销售额和行业规范里的客单价、转化率就已经决定店铺能吸收到多少流量了。7、交叉影响的流量如何分解店铺里面最重要的两类流量是免费流量和付费流量，在各位卖家的生意参谋里看的一清二楚。而免费流量（也叫自然流量）与付费流量的关系从过去的互不相干，慢慢变成了相辅相成。以前可以不用推直通车不用开钻展不用做淘客，也能获取到不错的搜索（免费流量），而2016年以后，付费流量成了主打。很多中小卖家发现不开直通车根本没流量，更别说搜索流量了。而搜索流量是店铺的根、灵魂，有了搜索流量才会拥有宝贝人气（转化、收藏、加购等），才会带来更好的排名获取更多的流量…以前我们打开生意参谋的流量地图，能看到的流量分支很少，所以没法去分析、拆解流量，而今天随着手淘APP的不断完善和改进，流量来源也愈发清晰。可以科学化的去了解每一个分支流量的来龙去脉，以至于我们好去针对性的优化宝贝、店铺。使店铺的流量更健康、更野蛮的生长。而在如下图4中看到的流量分支，除了“手淘搜索”流量以外，其他的基本都是归属免费流量里的“导购型”或者叫“模块”流量，这些导购流量是因为搜索流量取得较好的效果，在某些维度表现的较好，就会被模块免费抓取，进而获取到分支流量；比如手淘人群（位于手淘APP首页猜你喜欢上方的个性化流量）、每日好店、手淘首页（猜你喜欢）、手淘旺信、手淘消息中心、淘内免费其他等；而有些导购流量是需要卖家自己手动去“做”了才会有的分支，比如手淘旺信，手淘消息中心，淘内免费其他这些新兴的流量数量惊人，转化率甚至大多超过搜索流量。当掌柜发现这些流量效果很棒的时候，就应该加大人手、精力去引导这类流量最大化，获取更大的价值。图4对于新出来的模块或流量分支，千万不要看到刚开始获取到的流量较小就不重视，要知道这仅仅是你可能“运气好撞到了”，因此获取到一小部分流量；对于中小卖家来说，苍蝇再小也是肉。花点心思去研究对应场景的宝贝或店铺，运用起来，你会发现突然打开一扇窗即见蓝天。8、单品宝贝流量分解上述我们是看的店铺流量结构，查看店铺流量结构的目的是知道店铺的大概情况；如果当我们店铺是只有一款宝贝（单爆款）的情况下，那么单品流量结构基本就代表了店铺。而如果我们店铺的活跃度较高，多品热销款，那么就需要单独去进行“详情”来进行流量拆解，见下图5：图5点击生意参谋最上面菜单选择“品类”，再点击左侧菜单栏的“宏观监控”，然后点击需要进行流量拆解分析的宝贝右侧对应的“详情”。如下图6，流量这个功能对于宝贝单品分析来说是非常重要的。这是官方工具的收费版功能。根据个人情况选择订还是不订，叔并无为官方收费功能打广告的嫌疑。图6如下图7和图8，选择日期为最近7天，勾选“无线”标签；注意图中我们需要主要观察的几个核心维度：跳失率（跳出本店人数/访客数），跳失率过高意味着买家喜好度指标下降；收藏、加购、支付转化率，这些都是单品的核心人气指标，点击最右侧的“趋势”即可查看最近30天的指标维度变化（因为指标一次性只能看一个，只能这样截图）：图7图8对比搜索流量和直通车流量的效果单日效果对比，由于淘宝的人气周期是7-15天，为方便我们接下来调整付费流量的投入产出效果以及对搜索流量的辅助，我们就要对比前一天的数据两个流量分支的流量效果。如果直通车的收藏加购转化比搜索高，那么就应当加大直通车的推广（不管当前直通车使用什么推广方式，至少收益比是较高的）；泛指搜索的流量效果比直通车好得多，那么次日就应当适当降低直通车的推广费用，让搜索流量表现的更好一些。如下图9，当我们查看“手淘首页”流量趋势，发现它最近30天的表现里面转化率特别低，而收藏加购表现较好的时候。我们就应当立刻反应过来：款式还不错，客单价可能有些问题；我们应该做一波店铺活动来测试下这批新增的兴趣人群（收藏、加购、店铺收藏）的“质量”了，比如针对这款单品的ECRM优惠活动（后面章节详述）。图9而如果免费的手淘首页流量趋势发现转化率很高、收藏加购也不错，那么这款宝贝的人气就肯定是较好的，近期还会不断被其他的模块流量抓取甚至达人推荐。该款宝贝如果不是纯利润款的话（不纳入推广的单品），就完全可以加大直通车定向位置（猜你喜欢手机端、PC端）的推广，然后快速的去报取官方的活动，通过率肯定就较高。9、小结流量分支的指标分解是一个繁琐的工作，以上叔仅仅是通过店铺流量概括、单品分析和趋势来讲述了一下简单的流程。由于直通车的主要功能是通过关键词进行投放人群匹配，所以在跟搜索流量进行重叠的时候肯定会互相影响。卖家在分解单品流量的时候尤其要注意单日直通车的流量收益和搜索流量的收益，直通车好就加大投放，搜索起来了就应该降低直通车投放；以此来促使单品流量健康化发展。