淘宝介入怎么处理,卖家如何举证

可能是系统问题而已，可以过一段时间再去试试。或者网络不好才传不上的~介入后有好几天的，可以等一段时间再试试。以后买东西个人推荐先去/呀饭粒/经过后再买，很方便实用

这种事情的淘宝介入，要看卖家如何举证。如果卖家提交买家的签收凭证，证明买家是本人签收。淘宝客服最大可能会做出不支持退款申请的处理，淘宝只按规则处理，不需要也无法去识别这个损坏是否由衣物质量问题造成。这种事情的处理可以查看淘宝签收规则和争议处理规范。

申请客服 小二介入方法如下： 一、如买家已经 申请了退款/交易成功买家 申请了售后，双方未协商一致，可在卖家拒绝退款协议后，点击【要求 淘宝介入】处理（虚拟商品需要同时满足 申请退款3天后的条件）。 二、买家按照以上操作 申请了“要求 淘宝介入处

 1、打开手机淘宝，点击右下角我的淘宝，点击官方客服。

2、进入客服页面后，在输入框中输入人工服务，点击发送。

3、点击进入在线人工客服，输入信息进行申诉即可。

可以的，前提是淘宝的介入，判定为假货，怎么判定，①就是卖家提供不了进货发票和产品授权书。都会被判为是假货。

②而你又表示不想退货，淘宝也是支持的。同时达到这两个条件的，淘宝支持仅退款处理。

只能说认栽吧，这些人就是欺负你这种小卖家，首先你卖品牌没有授权书吧，没有正规进货渠道的发票收据吧，就算你卖的是真的，没有这些凭证，只要他们以假货为由申请仅退款，你只能退，不退，他们申请淘宝介入，同样你还是输，然后你店铺还要增加纠纷率，退款是不会自动关闭的，申请仅退款如果你不处理，只会自动同意退款，不可能自动关闭。现在卖品牌的商家都会搞一份真的授权书，不管卖真货还是假货，有这个就算买家投诉什么的，有凭证就不怕，因为买家不可能有凭证证明是假货，因为验货很复杂，还要花钱。你这种情况很难破了

客服介入卖家不上传凭证的话，客户是会根据买家描述的事情来决定，会强制退款给买家，那么即使是商品影响二次销售，卖家也要认栽，毕竟自己没有在规定的时间内上传凭证维护自己的权益，所以这个亏这能自己单着，怨不得别人，而且客服一旦介入处理对店铺有一定的影响

买家要求客服介入条件：申请退款（或者其他维权类型后），卖家拒绝退款协议后。

手机端两种方式操作如下：

1、请登录到手机淘宝客户端 —“全部订单”— 找到对应的退款订单 — 点击订单—“退款中”—“淘宝介入”

2、请登录到手机淘宝客户端 —“退款/售后”—找到对应的退款订单 — 点击订单——“淘宝介入”

只能说有可能会，建议尽量不要在不明确的情况下卖品牌的，想卖也要确认品牌方有没价格和窜货管控，确认可否使用品牌方的标志。不明确的情况下就卖肯定存在被投诉追究的风险。

为什么说有可能呢！除了淘宝等电商平台推荐有品牌授权书外。品牌方有些有做授权销售管控，有些没授权管控但对价格或销售区域窜货或使用品牌标志有限制，有些什么都没做管控，但也有风险，当前不做管控不代表将来不做管控。

举些例子：

oppo vivo 品牌就对手机价格，窜货管控非常严厉，有专门的团队打击，抓到违反授权协议罚款很厉害，不是谁都可以卖的。

苹果的产品同样有授权管控，但别人也可卖，只要不明目张胆打着苹果的标志和侵犯外观设计知识产权还是可以卖的，总体上没蓝绿厂那么严厉管控。淘宝上港版美版日版iPhone一直都有商家卖呀，港版代购商家大把。

其它小米，华为其实同样有管控。随便上架它们的产品就等着被投诉扣分，直至关店。

也有例外的，如JBL就似乎没有什么授权管控，淘宝一搜，官方的，授权的，没授权的各种店铺卖，国行的，海淘代购的，价格也五花八门。

建议卖品牌授权的商品要慎重，无论淘宝系统自查判定售假或别人或同行恶意举报售假，你拿不出授权证明，进货发票，一律按售假处罚，封店是必然的。

事实上淘宝代购并不要求一定要有授权书，代购要能提供原购地的购物小票发票或海关完税等能证明商品来源合法正规就可，遇到投诉举报提供这些也能申诉成功。

普通的个人代购或一些买手经营的网店是很难拿到正规海外品牌的授权吧，想不出有任何理由给你，滥发授权书的品牌可以说很掉份了，只有一些中国人在外国注册的牌子才会这样子搞，如一些泰国的化妆品乳胶产品品牌。严肃的品牌至少也得是一些有规模能力的贸易公司，公司能拿到授权书那就不能称为代购了，基本上是代理经销商了。