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直播卖的产品已经明确告诉买家特价产品不支持退货,买家强行退货怎么办?
直播卖的产品已经明确告诉买家特价产品不支持退货,买家强行退货怎么办? 买家有急速退款淘宝现在已经把钱退给买家了 求大神
2021-08-22 11:35:01910 -
售后极速维权的流程有严重的问题!!!!?
买家申请质量问题(非七天无理由)-买家理由不足的情况下-卖家拒绝-客服以信誉度极高立即同意-买家退回-卖家上传证据拒收(或者叫买家自己支付运费退回)-小二介入-如果卖家赢了-退回买家,如果不是拒收那么中间的邮费问题产生纠纷-拒收的退回买家-买家亏了发给卖家的邮费另外还要支付给淘宝宝贝金额,,,(从买家退回到后续的一系列情况真的是多次一举)买家卖家都不满意,还影响买家的信誉,一般的也不会给淘宝金额了
2021-08-23 11:00:01746 -
如果跟厂家合作,买家退换货的话具体流程是怎么样的?我退钱给买家还是厂家退??买家下单钱是给谁??
如果跟厂家合作,买家退换货的话具体流程是怎么样的?我退钱给买家还是厂家退??买家下单钱是给谁??
2021-08-25 20:35:02919 -
买家退货,商家未收到货,买家提供的做假底单与快递官网走件流程不一致,淘宝判买家赢,怎么办?
买家退货,商家未收到货,经商家核实,买家提供的底单是做假的,快递单真实的发件地址和收件地址及收件人与买家提供的底单不符,淘宝还判定买家赢,我该怎么办!淘宝要求提供快递公司公章证明,快递公司只提供原底单,不提供盖章证明!我该怎么办!
2021-09-02 09:35:01887 -
我设置了商品优惠券,选的是全网自动推广,但是买家看不到。请教下如何让买家看到商品优惠券并领取?
我设置了商品优惠券,选的是全网自动推广,但是买家看不到。请教下如何让买家看到商品优惠券并领取?
2021-10-03 10:35:02731 -
买家购买的是瑕疵特价品后申请退货,该怎么处理?
买家购买的是瑕疵特价品,商品介绍和选项都写的很清楚,买家收到后又说是瑕疵品不能接受,申请了商品质量问题的退货申请,和买家联系后买家表示没看介绍,又改成七天无理由退货,但是已经超过时间,这个应该怎么处理
2021-10-10 17:00:01847 -
买家投诉我,违反支付宝交易流程,如果投诉成立,淘宝对店铺有什么相应处罚?
我是淘宝代销小卖家,买家下单后,厂商直接发货了,有快递公司及快递单号,过了几天,买家说物流没有更新,我才去问厂商,厂商才说这款没有货,只是打了单号,却没有发货,我就联系买家叫他退款,买家退款后,我也及时处理了,但买家投诉我,违反支付宝交易流程,请教各位大侠,我该怎么办?
2021-10-29 19:00:02712 -
双11风险场景:问大家投诉流程与解析,
双11风险场景:问大家投诉流程与解析双11风险场景:异常群体介绍双11风险场景:异常赔付介绍双11风险场景:异常订单介绍双11风险场景:异常评价介绍恶意行为投诉:投诉操作流程及功能恶意行为投诉:投诉操作流程及功能["问大家广告&问大家恶意诋毁。","提问或回答内容涉及微信号、领券、转卖等广告信息。","恶意买家利用问题/回答发布恶意诬蔑、毁谤商品等信息来攻击商家。"]
2021-12-02 10:00:011023 -
双11风险场景:问大家投诉流程与解析,双11风险场景:异常群体介绍,双11风险场景:异常赔付介绍,双11风险场景:异常订单介绍
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2021-12-02 12:38:011070 -
新手卖家,如何注册一家淘宝店铺?(最全流程)
2021-12-05 14:00:01730 -
轻松了解天猫入驻全流程
不了解如何成为天猫商家?搞定这5步轻松入驻天猫。 第一步:入驻天猫入口 第二步:选择入驻类目,提交入驻资料 第三步:等待审核 第四步:完善店铺信息 第五步:店铺上线
2021-12-10 09:38:01943 -
农药商品发布2021流程说明
一、申请农药spu信息 农药商品发布宝贝,需要有商家(可以是自己、也可以是别人)先在商品百科申请对应的SPU(标准产品);[b]没有对应的SPU,则无法成功发布商品[/b];如果该商品已经有其它商家之前申请过SPU,则可直接用已申请好的SPU数据进行商品发布。申请spu看这里:[url=https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.
2021-12-14 16:00:01880 -
【商家协同工单】服务标准、判责流程及服务流程
尊敬的商家您好: [b]一、商家协同工单产品介绍[/b] 为降低店铺投诉纠纷,降低求助到平台来的消费者升级风险,天猫平台发布“商家协同”产品。 由于您的消费者求助天猫平台,且需要您处理,您的千牛会收到来自[b]“淘宝天猫官方客服”旺旺账号[/b]发送的协同工单卡片或[b]“商家协同官方运营”旺旺账号[/b]发来的催促消息,敬请安排售后专员在24小时内处理并回复平台。 生成工单后,若您及时处理并与消
2021-12-14 18:00:019916 -
淘宝客服工作流程是什么?
关键词:【客服流程】 适用行业:【不限】 适用卖家规模:【淘宝/天猫】 ------------------------------------------------------------------ 淘宝客服大家应该都不陌生,每一家淘宝店铺都会有安排这个岗位,那么客服对于客户的问题是怎么做到有条不紊,有问必答,不管任何情况下态度也是特别亲和的呢,我们可以看一下淘宝客服的工作流程。 淘宝客服工
2021-12-14 21:38:01777 -
标品推广低价无流量,高价无效,怎么办?
[b]关键词:[/b]标品,推广 [b]适用行业:[/b]全部行业 [b]适用卖家等级:[/b]全部等级 [b]一、[/b][b]首先说什么是标品[/b] 功能大于款式就是标品,比如空调,热水器。我们不会去太在意款式,颜色,形状等等,我们更在意能对我们产生的效果好坏。 款式大于功能就是非标品,比如女装、女鞋。我们不会在意他的功能,保暖,反而在意他的款式,颜色,流行因素等等, 当然还有一部分产品属于
2021-12-17 21:00:01750 -
大促单品推广、爆款拉新玩法(一)
本节课程主要讲解:618大促期间,如何利用超推助力爆发! 蓄水人群收割和人群流量争取策略; 超推关键词定向推广,精准引流;投放溢价策略调整,爆款快速人群拉人; 实操案例讲解,观看直播参与互动,获取在线指导! 6月7日 星期一14:30与您相约。
2021-12-29 20:00:01867 -
618标品爆发期内容推广拉新【电商100问】
本课程将由墨涵老师通过实操,手把手教学,618标品爆发期内容推广拉新,课程教学:618大促期间标品爆发期使用一站式智投,超级直播,超级短视频,达摩盘工具来做拉新,助力店铺销售额成长,干货满满,直播中给商家一对一诊断;还有更多内测福利电商资料等你来拿!赶紧加入官方钉钉学习群:33120604u000b本期直播大纲: 1.一站式智投 2.超级直播 3.超级短视频 4.达摩盘
2021-12-30 10:38:01804 -
一键入驻淘小铺 ,免费获取社群推广资源
[b] 重要更新:淘小铺因业务调整将不再投入资源运营,请各位卖家知悉并做好合理规划,同时也可以关注并选择集团其他业务,感谢您对于小铺业务的支持。[/b] 淘小铺是阿里巴巴集团旗下社群电商品牌,依托于强大的阿里生态背景,以天猫品牌商,淘宝原创,生产型企业、工厂农场等优质供应,支持普通人开店创业。用高质量的供给赋能普通个人“一键创业”,同时降低供应链企业经营成本,“让供给和经营变得更加简单,影响更多消
2022-01-02 17:00:018520 -
直播短视频没人看?官方推广强助力
2022-01-04 22:00:01691 -
淘宝直通车最全推广技巧和妙招,附实操(下)
关键词:618、直通车、搜索人群 适用行业:通用 适用卖家规模:不限 上篇文章详细的介绍了直通车相关基础知识,包括点出了大家开车常犯的3大误区,今天逛逛就来手把手教大家怎么开车,如何根据数据报表自我诊断,更好更快的达到开车目标。618马上就到了,直通车测图测款的秘诀值得了解一下,本文干货很多,建议点赞收藏。 一、ROI的优化之道 ROI的意义需要简单了解一下,ROI是六大推广目的之一,如果对六大推
2022-01-05 19:00:01880
