买家退货,商家未收到货,买家提供的做假底单与快递官网走件流程不一致,淘宝判买家赢,怎么办?

买家退货,商家未收到货,经商家核实,买家提供的底单是做假的,快递单真实的发件地址和收件地址及收件人与买家提供的底单不符,淘宝还判定买家赢,我该怎么办!淘宝要求提供快递公司公章证明,快递公司只提供原底单,不提供盖章证明!我该怎么办! 发布于 2021-09-02 09:35:01
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7 条评论

7 条评论

请文明发言哦~
  • 欢乐逛小可爱
    欢乐逛小可爱 2022-10-21 22:05:01

    你让快递提供那个快递单号的产品重量,是否和您的产品重量一样。然后和淘宝说啊

  • summer
    summer 2022-09-16 13:19:01

    卖家经常吃哑巴亏

  • fenggod
    fenggod 2022-07-17 21:38:01

    继续申诉

  • wesell
    wesell 2022-07-14 10:19:01

    可以申诉不过现在淘宝这种判罚都只是走流程并没有认真核实而且判罚非常偏向买家受伤的总是卖家淘宝这样下去会逼走大量的商家然记淘宝可以反思

  • 是的嘛
    是的嘛 2022-04-01 23:19:02

    去法院 交几块钱 把淘宝和买家,还有快递公司一起告了,要求他们一起赔偿你的损失! 这种小单子 基本上不会太麻烦的!

  • hacker1977
    hacker1977 2022-02-04 23:00:02

    我这也是这种情况。我们退货地址是河北,结果买家的快递信息显示南京签收了,小二介入还判罚我们退款。简直没办法吐槽了。电话过去了5次,每次都是帮你反馈一下,等2,3个工作日给你回复,然后就没有然后了。唯一的一个稍微多说点的客服说,你们互相协商,淘宝这边处理完毕了,不存在后续处理的可能。现在就想走淘宝的廉政投诉去投诉这种处罚部门。也准备用自己小号去网上买东西然后走急速退款看看别的卖家怎么操作

  • 网购之家
    网购之家 2022-01-26 19:19:01

    这情况,是遇到恶意买家了! 你最好直接电话淘宝客服!说明情况,并提供你的证据等!这样还是有些胜算的! 但如果你仍只是网页申诉,成功率接近0.。。。。。。。。。。 淘宝极速退款的,很难申诉成功,因为淘宝已把钱退买家了。。你再申诉,也不会有人替你买单!另外针对差评师和低素质买家,建议商家用点时间进行回评!回差评,发现是好评再改过来! 如果对方是差评就不改了!这样买家以后再去害别的商家时就会因为收到好评率低而被拦截,不能下单! 大商家不怕中差评,越是小中商家越怕! 如果大家都用这种方法可避免很多中差评! 低素质买家,你卖给他了,更麻烦,还不如直接不卖!