没收到买家退货，淘宝退了款给买家，不知道可不可以申诉？

10 条评论

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  huangsfw 2022-11-18 15:20:01

  遇到这样的不良买家应该及时找淘宝客服小二，抓紧找淘宝人工客服，

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  钱钱迷 2022-11-16 11:30:02

  可以申诉，只要你没做错，拿出真实凭证，跟淘宝客服联系下，打电话。

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  topbaby 2022-10-28 19:45:01

  亲，完全可以申诉，维护卖家正常权益的。只是申诉之路也没那么容易搞，电话非常难打通，要给耐心！

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  小小小时代 2022-10-17 11:38:01

  您拒绝了退款，提交物流证据，淘宝官方会审核的吧。淘宝这方面的交易纠纷审核人员是最棒的，每次都很公正。但这个先行退款的条款我觉得不合理，这样买家更加没有污点，永远都是优质买家。因为除了没有收到退货外，一般收到的货有点问题都算了，不会跟官方较劲儿。但这种买家都是优质的吗？比如我们公司上个月两次被退货，都是安卓导航，一个是买家自己下载东西太多导致主机内存只余2M多，程序根本无法正常运行。另一个，一收到就说粗糙直接申退。但又好几天不退货，又问东问西，用到元旦节自己恢复出厂，我们安装的程序都没有了，需要重装。教他又听不懂，用不成就退。也被认定为优质客户淘宝垫付。新的给他都说不好（说外壳粗糙），他用旧了反倒精致啦？这是不是影响二次销售？………………很希望不要太迁就某些买家。

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  alicool 2022-10-06 12:38:02

  怎么会退款呢，买没注意系统消息吗？家输入的退货单号是你卖家发货的单号，这个就不成立，如果是你没注意时间自动退款了，那你可以电话联系买家商量一下赔款给你，如果不赔款应该申诉不了

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  water111 2022-09-07 11:38:01

  可以申诉的，买家必须提供物流单号，和物流记录，证明你收到货了！如果买家不能证明你收到货了，淘宝要把款退给你的。

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  挺直腰板向前冲 2022-08-21 22:00:01

  不会不退货，没填单淘宝不会垫付日期不一致可以找淘宝客服影响销售和不实都会影响他权利 只要你没有确认已经收货那不是真正的退款的淘宝客服介入处理违背规则他以后极速退款权利没了划不来

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  艾杰女装 2022-07-21 13:57:01

  是极速退款吧！只要你没有确认退款。那不是真正的退款的。你可以让淘宝客服介入

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  Zm专营店 2022-07-17 20:19:02

  可以 ~~先拒绝 然后申请小二介入

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  CNSNS 2021-08-12 18:38:54

  可以的亲