不支持退换的产品，奖杯，已经按要求刻了内容，在买家要求的那天到货，买家又拒绝签收怎么办？

江西景德镇
江西景德镇
2021-09-02 10:00:01
小店卖的是奖杯，1月11号（星期三）下午一个买家光临小店，咨询奖杯信息，买家问星期六（16号）能否收货，客服说可以，在意见达成一致后，小店按照要求给买家也出了效果图，经买家确认，买家便让小店按效果图内容排版与刻字，1月14号小店按买家地址发货（顺丰速运），1月15号快件抵达深圳，买家却拒收，1月16号申请退款，求大家指教 发布于 2021-09-02 10:00:01
买家小店1月效果图
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8 条评论

8 条评论

请文明发言哦~
  • 陌小希
    陌小希 2022-11-19 09:55:01

    拒绝啊 这个算定制商品了，他不要也不行的 ，拒绝以后把情况写在留言里 淘宝小二或者大众评审会看到的 。顺丰退回来你也一定不要签收，就耗着 ，只要你签收了就完犊子了。

  • 吴哉海
    吴哉海 2022-11-17 13:20:01

    遇到退货退款我们这边都是马上退的，就当是遇上鬼了！毕竟林子大了什么鸟都有

  • 雷娇
    雷娇 2022-09-20 22:38:01

    定制类不支持退换，不同意退款，对方如果申请淘宝介入，把聊天记录上传证明是符合对方要求发货的，你的商品页面写明是定制类产品了吧？写明的话这个淘宝是支持你的，你不用怕，拒绝退款即可

  • 雨轩宝贝
    雨轩宝贝 2022-08-07 12:00:02

    定制类都要写明不能退货，只要标注清楚，就算小二介入，你也会赢的！

  • blow
    blow 2022-07-18 17:00:02

    新手求教 小二介入赢了，是不是客户还可以评价？

  • WX18296451130
    WX18296451130 2021-12-29 19:57:02

    本钱没多少的话退了算了。。耗不起。。我今年光卖家退款都赔了3000多。。哑口无言啊

  • 可怡本草
    可怡本草 2021-12-20 21:38:01

    做了，这么多年了，什么鬼都见了。既然定制得就跟他周旋到底。最后谁输谁赢还不一定呢。你妥协一回还有下一会呢，咱作为卖家尽心尽力办事就行了，又不欠他得。

  • 梦幻城主
    梦幻城主 2021-12-16 16:00:01

    定制类都要写明不能退货，只要标注清楚，就算小二介入，你也会赢的！