-
买家自己拍错码不想出换码邮费,就以大小与描述不符申请退款怎么办?
买家自己拍错了尺码,想换码又不想出来回邮费,接着就以大小与描述不符为由申请退全额,邮费也一并退了,跟买家商量就是不改成尺码拍错,拒绝后,买家申请小二介入,买家没有上传任何证据,小二秒判决卖家给退货,邮费还得卖家承担,卖家无处找小二说理怎么办?聊天记录里买家开始明确说过买大了要换码。
2021-10-26 10:00:02829 -
买家因为退货操作不当运费险失效投诉我店铺没有兑现承诺?
我们的商品都有投了运费险,但是买家退货后因为买家自己操作不当运费险理赔失效,,然后买家因为没有理赔到运费险来投诉说没有兑现运费险,请问该问题我是该拒绝还是赔给买家运费?
2021-11-10 23:35:028213 -
虚拟物品交易,激活码已兑换商品买家在游戏中使用,之后申请退款。小二介入,4分钟就同意了买家的要求?
虚拟物品交易,激活码已兑换商品买家在游戏中使用,之后申请退款。小二介入,4分钟就同意了买家的要求!我就想问,小二是什么个情况?如果按照这样的处理方法,那买家可以欺骗所有店铺了。小二介入完全不问卖家的吗?
2021-11-12 22:00:01733 -
我打单发货后才知道这个码没有了,联系买家,买家不理人,还骂你的,该怎么办?
打单发货后才知道这个码没有了,联系了买家,买家骂人然后不理人了,该怎么办?
2021-11-05 09:35:027717 -
买家投诉我,违反支付宝交易流程,如果投诉成立,淘宝对店铺有什么相应处罚?
我是淘宝代销小卖家,买家下单后,厂商直接发货了,有快递公司及快递单号,过了几天,买家说物流没有更新,我才去问厂商,厂商才说这款没有货,只是打了单号,却没有发货,我就联系买家叫他退款,买家退款后,我也及时处理了,但买家投诉我,违反支付宝交易流程,请教各位大侠,我该怎么办?
2021-10-29 19:00:02692 -
买家退货退款,总是在时期快到时操作,一个月了退货退款还没成功,这样的买家卖家怎么办?
买家退货退款,总是在时期快到时操作,一个月了退货退款还没成功,这样的买家卖家怎么办?
2021-11-10 20:38:01705 -
买家拍下宝贝,但卖家缺货,买家不接电话,不回旺旺,不回信息。。。怎么办卖家?
买家拍下宝贝,但卖家缺货,买家不接电话,不回信息。。。怎么办?
2021-11-12 19:38:01850 -
淘宝判定交易纠纷?淘宝上也可以这样操作,这又是什么条款呢,大家来说下吧
买家收到货,申请退款,然后我们卖家同意退款了,买家也退货了,但是物流信息显示货物到达我们这边中转,然后又重新发到买家地方,我们这边发现了问题及时联系买家,也拒绝了退货申请,过了第二天快递还是被买家自己签收了,然后买家申请淘宝介入了,结果淘宝小二判定买家赢了,我们作为卖家亏了运费,亏了物品。结果还落下交易纠纷,你们认为这样的判断是公平公正的吗?淘宝上也可以这样操作,这又是什么条款呢,大家来说下吧
2021-10-23 19:00:018611 -
淘宝退款了,买家收到货了怎么办?现在买家不接电话也不把款还回来?
买家是12月1号买的衣服,刚发货他就申请了退款,我也跟买家联系到时候拒收,但是我忘记跟快递说拦截了,淘宝他申请的是仅退款,时间过了我也忘记处理了,就自动退款给他了,我查了一下物流,物流与他也签收了。那这样子怎么办等于说买家收到商品又收到了退款的钱。期间我联系了买家把款退回来,买家不接电话也不把款还回来?
2021-11-09 11:35:01912 -
商品暂时出不了库,让买家退款,打买家电话也不接,给他旺旺留言,他也不回应!怎么办?
商品暂时出不了库,让买家退款,打买家电话也不接,给他旺旺留言,他也不回应!怎么办?
2021-11-16 14:38:01640 -
买家拍下付款了,可没货了,第一时间联系买家,可电话不接旺旺不回也不申请退款咋办?
买家旺旺在线,怎么说都不回话,也不申请退款,电话不通,鉴定买家是云黑一员,退款一千两百多次。
2021-11-09 21:00:01853 -
很多买家货到以后给差评不说原因,淘宝也不回复,电话也不接。遇到这样的买家怎么处理?
很多买家货到以后给差评不说原因,淘宝也不回复,电话也不接。遇到这样的买家怎么处理
2021-10-26 11:00:027021 -
买家退回商品和外包装盒不是我家销售的商品,联系买家电话不接旺旺不回复,我该怎么处理?求前辈赐教?
买家退回商品和外包装盒不是我家销售的商品,联系买家电话不接旺旺不回复,我该怎么处理?求前辈赐教?
2021-11-08 09:00:01741 -
买家说鞋子太小了,但是我们的质量没问题的,是买家自己选择的码数,没跟我们交流好,我该怎么办呢?
买家说鞋子太小了,但是我们的质量没问题的,是买家自己选择的码数,没跟我们交流好,我该怎么办呢。
2021-11-03 20:00:01735 -
已经跟买家协商好撤诉恶意骚扰,但是买家没有电脑,要过几天才有电脑操作?
已经跟买家协商好撤诉恶意骚扰,但是买家没有电脑,要过几天才有电脑操作,可是淘宝给的时间是24小时内撤诉,现在该怎么办呢,有没有什么好的办法?这种情况淘宝会通融吗
2021-11-04 23:35:01822 -
败诉了要求提供与买家协商二次退货的协商一致的旺旺记录凭证上传,买家不接电话旺旺也不说话怎么办?
败诉了要求提供与买家协商二次退货的协商一致的旺旺记录凭证上传,买家不接电话旺旺也不说话怎么办?
2021-10-25 18:35:01983 -
我点了同意退款,钱还是没有退给买家,说要10天时间才退回买家,我还要怎么操作?
买家已付钱了,又不要了,要我退钱,我怎么操作?我点了同意退款,钱还是没有退给买家,我还要怎么操作?我点同意退款,怎么还要输支付宝支付密码?
2021-10-26 22:00:01731 -
这样被买家恶意举报的有没有?因买家在QQ扫码支付被骗,且其中骗子用本店商品链接进行欺骗,买家被骗后恶意举报本店
因买家在QQ扫码支付被骗,且其中骗子用本店商品链接进行欺骗,买家被骗后恶意举报本店,且举报成功,目前本店因纠纷管制状态,且申述失败:需要和买家达成一致要求。但是买家耍赖不配合无法达成一致协商,但是淘宝客服屡次让达成一致协商,目前陷入僵局、、、、怎么办?
2021-11-02 23:00:01837 -
淘宝买家和卖家同一个账户,登录千牛时,不想收到自己的买家账户信息,应该如何操作?
淘宝买家和卖家同一个账户,登录千牛时,不想收到自己的买家账户信息,应该如何操作?
2021-11-14 11:38:01792 -
设置了优惠券,通过手机发给买家,买家看到的是兑换型优惠券,请通过兑换链接领取,该怎么操作?
设置了优惠券,通过手机发给买家,买家看到的是兑换型优惠券,请通过兑换链接领取,该怎么操作?
2021-10-25 09:00:02681
