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产品卖出5个月后买家来追评，追评图片和我们的实物差距很大，想找到买家了解情况要怎么找，大家帮帮忙？
我是卖家，有个买家买产品后5个月来追评，追平图片与我们的实物相差很大，我怀疑买家5个月来是不是买过别家产品，又错评到我家，想联系到买家了解情况，他的订单时间在5月份，可是我从3月-6月的历史订单和历史评价等各种方式都找不到这个买家，请大家支招要怎么找？
2021-11-21 22:00:01909 -
发货时间是5天内发货，买家第二天申请未按时间发货，买家申请退款是未按时间发货，现在同意退款会处罚吗？
我的发货时间是5天内发货时间，买家第二天申请退款未按时间发货，我还没有到违背承诺发货时间，买家申请退款是未按时间发货，跟买家沟通就是不愿意修改，如果现在同意退款，会处罚吗？
2021-11-18 14:38:01739 -
买家拍下宝贝，但卖家缺货，买家不接电话，不回旺旺，不回信息。。。怎么办卖家？
买家拍下宝贝，但卖家缺货，买家不接电话，不回信息。。。怎么办？
2021-11-12 19:38:01880 -
淘宝卖家以发货但又把快递收回了不想卖给买家了，买家又不申请退款怎么办。？
淘宝卖家以发货但又把快递收回了不想卖给买家了，买家又不申请退款怎么办。
2021-11-16 21:38:01804 -
买家宝贝买了都超过5个月了要求退货怎么办？
买家宝贝买了都超过5个月了要求退货怎么办？ 买家强烈要求退货的 当时商品有点问题 当时我们协商了 退给买家多少钱 买家同意了 过了5个月了说要退货了
2021-11-14 21:00:017811 -
买家只退了一件衣服但申请2件衣服的退款，但淘宝支持买家2件衣服全给退款了这种情况怎么办？
买家只退了一件衣服但申请2件衣服的退款，但淘宝支持买家2件衣服全给退款了这种情况怎么办，
2021-11-16 16:38:02892 -
买家收到货，屏签收，但事后说有破损，但小二判我们是因为没有旺旺告知如何验货，过错在我们？
大家好，我们有个交易，买家收到货签收后，说有破损，我们原来本着少扯皮多干事实钱少赚点或者不赚的想法，和买家说可以协商换货，但买家说要走流程，而且说他们有监控录像，保证他们自己无过错，收到就破损的，但我要求他们提供录像时，却拒绝提供，说请淘宝介入后会提供的，这明显在设置障碍，故我们拒绝退货，但淘宝介入后，非但没有要求买家提供录像，反而要求我们提供想买家说明如何验货的聊天记录，如果没有要求，就判买家无
2021-11-11 23:38:02895 -
买家退回商品有缺少，但申请全额退款但淘宝小二未核实，就把钱退给买家了怎么办？
买家退回商品有缺少，但申请全额退款，我点的客服介入处理，但淘宝小二未核实，就把钱退给买家了怎么办？怎么投诉小二处理结果？
2021-11-17 20:38:01997 -
卖家收到买家的退货，但是不是卖家的原物品，怎么办？
买家问了下能少吗，卖家不回答不议价，买家拍了，收到就说有问题，二话不说申请退货，退款，今天卖家收到宝贝根本不是卖家发出的，是个废品，旺旺联系买家不回，卖家收货电话早已被拉黑名单，现在要举证，淘宝要卖家找快递给予凭证，7年了，第一次遇到，心里太难受了，联系卖家不回，凭证买家是要上传啥呢？买家现在上了个问题图片在那
2021-11-18 14:00:01810 -
货物质量问题赔偿了买家5元发的是红包~买家说未收到？
货物质量问题赔偿了买家5元发的是红包~但是买家说他没绑定银行卡~但是显示的是红包领取已提现~请问下这个钱跑哪去啦~
2021-11-12 18:00:026711 -
发货有延时，退款买家，但是实已发货，已通知拒收、并通知截件，但买家真实收件后不回应怎么办？
发货有延时，退款买家，但是实质已经发货，已通知买家拒收、并通知快递公司截件，但实际“包裹将送到您要求更改的地址”后买家收件。联系买家不回应了，怎么办？
2021-11-13 18:38:02870 -
交易成功后，买家申请售后但没有退货，售后时间到期关闭后，还能不能再次申请？
交易成功10天后，买家发起售后退货退款申请，我同意了，买家把货寄回来了，但买家一直没有填写快递单号，现在时间到了。买家还能再次发起售后申请吗？
2021-11-11 21:35:017817 -
碰到差评买家，还说要再找5个人也拍了，差评，碰到这样恶意买家怎么办？
碰到差评买家和她沟通态度极差，还说要再找5个人也拍了，差评，碰到这样恶意买家怎么办？
2021-11-14 15:38:02799 -
淘宝先垫付了货款退给了买家，但买家输入单号后，迟迟不退货怎么办？
买家申请退款，填写了物流单号后，淘宝先行把货款垫付给买家了，但两天了，没有物流消息，顾客已经收到退款了，要是不退货或者少退怎么办？这种情况该怎么处理？
2021-11-16 15:00:01960 -
促销商品拍前已经多次沟通好不退换的，但买家极速退款，一路绿灯就给买家退了？
促销商品拍前已经多次沟通好不退换的，但买家因为不喜欢还是要退，因为有极速退款，完全没有征求过的我意见，一路绿灯就给买家退了。
2021-11-13 12:00:02841 -
买家申请退款，淘宝小二介入直接判退款， 5天后物流显示买家已经签收，该怎么投诉？
买家申请退款，理由是快递一直没送到，但是当时发货才3天，物流信息显示还在运送途中，所以我拒绝退款，要求退货后才能退款， 然后买家申请淘宝介入，淘宝小二介入直接判退款， 但是，5天后物流显示买家已经签收，现在我该怎么投诉？
2021-11-12 12:35:018011 -
买家退货的商品影响2次销售被拒收，然后又退回去 买家签收了，但买家申请客服介入了，卖家要怎么做？
双11买的商品，28号来申请退货的
2021-11-15 12:38:01915 -
快递运输过程中造成产品损坏，买家已签收，商家同意重新补发，但买家要退款，运费谁承担？
快递运输过程中造成产品损坏，买家已签收，商家同意重新补发，但买家要退款，运费谁承担？
2021-11-10 19:38:011015 -
单号填写错了，货物发送正确，而且在没派送前就告诉买家正确单号，但买家还要退款？
单号填写错了，货物发送正确，而且在没派送前就告诉买家正确单号，但买家还要退款？
2021-11-14 19:38:017213 -
满多少包邮的问题？？？同意退款了，买家给投诉了，让我给赔偿一个订5元，一共赔偿10元，我拒绝了
双12有买家买的产品，分开买了两个，付了款就给买家说了满十个包邮（双12有红包买家分开买的，买了两个，一共是1元钱），标记了买十个包邮，也等一时间给买家说了，买家没有回信息，没有发货，买家申请退款了，同意退款了，买家给投诉了，让我给赔偿一个订5元，一共赔偿10元，我拒绝了，也上传了了截图，不知道结果会是什么样的！！！
2021-11-20 12:38:01823
