买家收到货，屏签收，但事后说有破损，但小二判我们是因为没有旺旺告知如何验货，过错在我们？

5 条评论

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  淘友 2022-11-09 15:30:01

  正确的处理办法应该是同意退款，然后要求买家支付邮费寄回来商品要全新。您收到货之后呢！如果事情比较小，你就直接给他退款邮费，买家自己出就可以了。多一事不如少一事，如果东西被破损的话。库房签收，当场就要拍照，留取证据，并且让快递员给你盖章签字。

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  老先生旗舰店 2022-10-15 10:57:02

  没有办法的…。 认了吧

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  八号熊 2022-08-20 23:38:01

  你既然同意换货，你干嘛不走退货流程呢？另外你是什么类目的？

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  rozen 2022-08-14 10:57:02

  调整心态吧，毕竟不是说每个人都是正直的，偶尔遇上一些极品买家他故意搞你你躲都躲不了，有时候就当破财消灾吧，

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  菲菲童装 2021-08-12 18:33:53

  直接退货或者换货，少扯皮，每个卖家都会遇到几个极品，放平心态。