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客人衣服收到时没味道，洗的时候也没有味道，晒干之后说有机油味，要求质量问题退货，请问我可以拒绝吗？
店内一个小爆款的睡衣，卖了几百件了从来没收到过有味道的评价反馈，今天收到一个客人说衣服收到打开没有味道，洗的时候也没有味道，洗完晒干有机油味，要求质量问题退货，若是收到就有味道要退货是绝对没有问题的，可她都已经洗了，还找借口要退货，态度还很强势，请问我可以拒绝退货吗？如果她投诉到小二那里，小二会支持她判她赢吗？
2021-06-30 09:40:02895 -
近日多个买家拍下商品，代付款状态。买家留言均为广告推销，可以投诉吗？
买家留言如下买家留言：亲 ！我们是淘宝客，邀请你加入我们的交流群，进群送浏览量收藏，互粉互动爆款，裙里面有大量买家客户，可使你订dan每天不低于10dan，增加你店铺生意，再每天不定时送50次收藏。提高你店铺排名。二十几种店铺装修模板免费送，群里还有活动多多！空余时间还能在群赚点小开支，有意者加ΩΩ裙 【209943760】 验证 88 祝：生意兴隆
2021-06-30 13:00:02782 -
店里主打的宝贝，被我改了主图，没有流量了，已经改1个多月了。还可以改回去吗？
这个爆款宝贝一直以来，每天访客都有2万+，店铺都是靠这个宝贝在经营，换了主图1个月后。现在每天访客只有几百了。真是心累啊。现在才知道问题严重性，请怎么解决啊，以前的主图换回去可以解决问题吗？还是咋办呀？
2021-07-02 23:40:027310 -
客服商量退货，换货，均不同意。这类恶意评价可以申述成功吗？
恶意评价，有买家收货之后说衣服有破损，客服商量退货，换货，均不同意，然后拖延时间到自动确认收货给差评，说衣服有残之类，我们的评价确实自动给好评了，也没有任何解释的机会！如果是正常的买家肯定是同意退货换货的，但是这类人不换，也不退，又说不满意，又要求退钱，又要给差评，该怎么处理，请教大家了？很苦恼！辛苦做的爆款就没有了！
2021-07-03 12:40:0210210 -
江湖救急！被同行扫货怎么办？没有什么办法可以不发货不赔付的吗？
首先说明一下哈，平时也都在在这里潜水，偶尔碰到一两个会的也会为大家解答一下。可是万万没有想到的是我也遇到恶意问题了。今天早上上班之后发现我们家的爆款被同行扫货了。其中一共36个订单，每个订单金额平均1900元左右，总价6万左右。因为昨晚淘客佣金设的好像是50%，但是没有限购！！！没有限购！！！没有限购所以才有这档子事儿，请问各路大神，有没有什么办法可以不发货不赔付的吗？已经跟对接小二报备了，布吉岛
2021-07-03 14:40:02904 -
我的店铺没有货源，可以给我一个货源地址吗？
没有货源
2021-06-29 17:00:027410 -
货源款式不是很让大众喜欢，可是质量还算可以，我还需要换掉货源吗?
就算自己知道怎么运营，但是货源款式不是很让大众喜欢，可是质量还算可以，我还需要换掉货源吗？还是说现在该换类目，做点别的款式呢？好困惑，大神指教··········一下。
2021-06-27 14:40:01813 -
一件代发货源，我店铺下单后，货源那边可以直接给我对应的单发货吗？还需要我给订单填写快递单号吗？
1.一件代发，需要我拿客户地址去货源那边下单吗？2.我店铺下单，货源那边能看到下单信息吗？可以给对应的订单发货吗？3.一件代发后，我需要给商家填写物流单号吗？
2021-06-28 13:40:011042 -
双11活动商品异常 要怎么改？有什么方法可以把异常的商品改为活动产品吗?
昨天本来已经没有异常的商品了 但是有一个买家在手机天猫已一个更低的价格拍下了 他是在23:53分的时候下单的...555现在有什么方法可以把异常的商品改为活动产品吗?(这个款是我的一个爆款)
2021-07-03 15:00:02591 -
双11的红包可以设置成店铺里仅个别宝贝能用吗？
我有一个爆款，利润低于5元，要是按淘宝的要求最低红包面额都是5元的话，那就要亏。但双11期间下架这个宝贝也不舍得。所以我想问一下，可不可以参加双11活动时这个宝贝不参与红包活动呢？
2021-07-01 21:00:01816 -
新店开张在那里找货源？遇到一个说可以给我店铺增加信誉度还提供货源，要交1000元，可信吗？
新店铺没有销量也没有货源，有没有同行朋友传受点秘决，前两天还遇到一个说可以给我店铺增加信誉度还提供货源，要交1000元，不知道是真是假。
2021-06-28 12:00:019114 -
请问，一个店铺可以经营几家的商品？我开了一个店铺，想卖羽绒服
我开了一个店铺，想卖羽绒服，货源是找一件代发，不知道是否可以一个店铺做多家的商品？以便用户选择购买，谢谢回答！
2021-05-21 15:40:02831 -
唯一衣小橱客服说可以提供货源，是真的嘛？
我今天刚开店，准备卖服装，唯一衣小橱客服说可以提供货源，是真的嘛？
2021-05-20 17:40:02783 -
有卖进口零食的亲吗 大家在哪里进货的啊 我想开个实体店 找不到货源
问一下各位卖进口零食的 大家在哪里进货的啊 我想开个实体店 找不到货源 求指教 谢谢各位
2021-05-20 00:00:01994 -
做家纺一定要填品牌吗？发布宝贝时它一定要写品牌，可我亲戚说没有品牌，怎么办呢？
我的货源就是我亲戚，做家纺分销的，但是发布宝贝时它一定要写品牌，可我亲戚说没有品牌，怎么办呢？
2021-05-19 23:21:37884 -
怎么样提升转化率？怎么样可以提升流量？
如题，流量和转化率如何提升？现在买软件以前还有流量，现在买同样的软件也没流量了，哎怎么回事？图片？货源？
2021-05-20 17:00:01801 -
代理他们的货，他们会发货吗？
大家好，我是代理的货源，有个客户订单了，我也发货了，不知道代理的那家店会不会发货源？客户好几次问怎么还没有发货来，
2021-05-19 15:39:36816 -
在学校开淘宝卖给同学算刷销量吗？
急！ 我在学校开淘宝货源在外地，卖给室友校友算刷销量吗?
2021-05-20 02:23:21916 -
交易问题？商家货源不足，买家已经付款了等待发货,是否可以取消交易，或者会不会自动取消？
商家货源不足，买家已经付款了等待发货，商家没有发货因为商品已经没有了，商家联系不上买家申请退款，商家是否可以取消交易，或者会不会自动取消？
2021-05-21 17:00:01891 -
代销的商品太多有人下单了， 怎么样能快速找到货源总店，或者是可以下载什么软件 ?
代销的商品太多有人下单了， 怎么样能快速找到货源总店，或者是可以下载什么软件 ?
2021-05-20 18:00:01900
