客服商量退货,换货,均不同意。这类恶意评价可以申述成功吗?

恶意评价,有买家收货之后说衣服有破损,客服商量退货,换货,均不同意,然后拖延时间到自动确认收货给差评,说衣服有残之类,我们的评价确实自动给好评了,也没有任何解释的机会!如果是正常的买家肯定是同意退货换货的,但是这类人不换,也不退,又说不满意,又要求退钱,又要给差评,该怎么处理,请教大家了?很苦恼!辛苦做的爆款就没有了! 发布于 2021-07-03 12:40:02
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10 条评论

10 条评论

请文明发言哦~
  • 茂名特色特产
    茂名特色特产 2021-12-05 13:19:01

    没办法,只能接受,这是淘宝规则,认了吧,谁都遇到过

  • 无双无
    无双无 2021-10-05 12:30:01

    留下凭证,找客服申诉。

  • bwjt654321
    bwjt654321 2021-09-03 22:00:01

    淘宝的原则是:顾客是上帝,现在上帝来搞你还有什么办法!

  • 公缎志
    公缎志 2021-09-03 18:15:01

    林子大了,什么鸟都有。

  • 郭安
    郭安 2021-09-02 19:00:01

    截图交给淘宝处理吧 要是买家好评率很低 那就是故意为之的,我相信淘宝会公平处理的

  • 东东专营店
    东东专营店 2021-08-31 21:15:01

    找淘宝没用的,他只会让你自己协商

  • 帅帅他爸
    帅帅他爸 2021-08-28 15:45:02

    林子大了 ,什么鸟都有,这种事没办法处理的,心疼你半分钟。。。。

  • michaelpun
    michaelpun 2021-08-25 22:00:01

    基本上不会成功

  • 天天旗舰店
    天天旗舰店 2021-08-23 12:45:01

    这种人信誉肯定也不高吧 用拦截软件试试 就算他给了差评你也可以回他差评 让别的卖家别再受他坑害了