买家要求不退货退款，不同意差评再申请售后仅退款。有什么办法可以让评价删除，又让买家无法申请退款?

9 条评论

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  我便一直爱 2022-11-15 11:40:01

  保留证据，找客服投诉，钱不会退给他了，估计差评避免不了

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  於辉天猫店 2022-11-01 14:00:01

  无可奈何我遇到过，他们首先会挑一些根本没有的毛病，然后再要求你重寄一个给他，不接爱就申请退款不退货，再拒绝就申请退个几十块，再拒绝就申请个二三十也行，差评威胁根本就不会再旺旺说，没办法的事，淘宝的规则有时候就是娈态主要是看审核的人是怎样处理，就怕哪个小二是心理变态的，其实人分好多种的，小二也是一样的，我是被伤到了。

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  小鱼网红鞋店 2022-10-30 13:50:01

  肯定是不能同意退款了，不管是是金额大还是金额小直接走程序，这种买家淘宝会维权卖家的，之前有过一次经历判卖家赢，就是只退款不退货，像这种问题明显的属于勒索，不管商品是不是质量问题还是其他问题都要求退款退货，保存有力的证据

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  青黄不接的爱情 2022-10-23 17:00:01

  要看买家是什么原因啊？正常就算是产品问题，也是应该退货退款的，除非假冒品牌，那就看你这边证据和小二怎么判了

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  家有小轩哥 2022-07-09 22:57:02

  我碰到同样的问题，也要起淘宝介入了，可是一直没有答复，差评也没删除

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  宇宙大爆炸59 2022-07-01 12:19:01

  直接找淘宝客服，会给你处理的，这属于讹诈

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  珠珠旗舰店 2022-06-25 16:38:02

  这不是敲诈嘛，保留证据，找客服投诉吧

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  维他命 2022-06-08 09:38:02

  签收了就是要退货退款，不过现在好像没法申请淘宝客服介入。现在有两只方案，第一，如果金额不大，不行就退了吧，要不处理起来比较麻烦。遇到这样的买家也是没办法。第二，如果产品金额比较大肯定不能退了，你直接拒绝，拒绝理由就是要退货，给了差评之后才能申请淘宝客服介入，这个差评应该可以删除，但是要像上面的朋友说的，要有足够的证据，要保存好

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  为了狗子大人 2022-05-11 14:00:02

  这个很难做到……只能说好话看看了。