买家明显恶意评价，投诉规蜜不通过！！！？？？

softgod
softgod
2021-10-16 20:35:02
该买家在未收到商品前，就断言本店的商品是假货，要差评、投诉等等，试问一个正常购物的买家，有谁会在没有收到商品就断定是假货的呢？！且买家在旺旺联系沟通过程中，语言非常过激，一直咬定我们的是假货，且没有任何能够证明我们是假货的证据可言！至于买家说的物流问题，24号下午下单，27号早上派件，这是很正常的物流运输时间！所以我觉得该买家评价属于恶意评价！请小二务必再次对此单进行核查！订单编号：2605429603372508 发布于 2021-10-16 20:35:02
买家商品评价没有正常
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4 条评论

4 条评论

请文明发言哦~
  • 翱翔116
    翱翔116 2022-09-15 09:00:02

    并没有看到你上传买家差评的截图啊。。

  • 品正
    品正 2022-03-12 12:00:02

    像这样的买家 在刚开始的就应该收集好相应的凭证，做一个引导 ，之后有了凭证就不怕了

  • 芃74GUTF1
    芃74GUTF1 2022-03-09 13:00:01

    我们店铺也有试过，但是还是投诉不成立，客户还特别嚣张

  • w_super
    w_super 2022-03-07 11:00:01

    亲，规蜜投诉不成立，可以直接联系小象转人工服务，然后让那边的客服帮您重新递交上去，只要证据足够，一般当天就能把评价删除~ 6部-咩咩 为您解答（如有兴趣，可加入我们志愿者，旺旺群号：701205826）