买家收到货后打开了包装是说我的产品有问题，买家要求退货怎么处理?

21公克9HIM6JP
21公克9HIM6JP
2021-10-16 21:00:02
买家购买了我们的茶叶，我们也给买家提供了茶叶样品，也多次提醒买家先品尝茶叶样品验货。可买家没有按要求先打开茶叶样品品尝验货就直接打开包装。后说我们的产品有问题不是正品，要求退货退款。我们的产品就是从厂家拿货销售的。第一次碰到的这样的问题希望大家给点解决方法 非常感谢！ 发布于 2021-10-16 21:00:02
买家我们茶叶产品打开
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3 条评论

3 条评论

请文明发言哦~
  • 都市jeep
    都市jeep 2022-05-26 16:00:02

    6年运营很高兴给你回答。有什么问题多交流，不懂随时私聊我。退啥退 ，不需要退，只要影响二次销售不退

  • 秋名山见
    秋名山见 2022-04-05 21:57:01

    是不是正品，你不是代理商，没有正品的说法，这样的事情，只能认，买家说不好喝，可能不适合他，茶叶 吃过某些东西，茶这东西说不清，只能认了，退货 别纠结

  • 火狼
    火狼 2022-03-26 17:19:01

    看买家的退款理由，如果因为非正品退，你又能有是正品的证据，也能提供要求先试样再开箱的事先说明，可以拒绝，并提供以上证据给小二。