服务助手的离线消息如何分配？

夜间客服收到的消息如何分配给在线客服？一键分配，轻松搞定离线消息。

AG千牛售后服务平台上线，极速退款降低损失！

使用行业：全类目 商家层级：星级、钻级、皇冠 经营场景：AG 数字经营时代，每一笔退款带来的隐性成本同样很高！！！退款成功，我们损失的是什么，让我们来算算这笔账。 显性损失=销售额 隐性损失=拉新营销费用+退换物流费用+退款处理费用+货品资损+... 为了尽可能地降低损失，我们就得在退款上下功夫。对应地，AG的退款挽留能力就起到了关键性的作用。 [b]登录地址：[/b]https://nexton

单品爆发-淘宝/天猫榜单（推荐大赏）上榜攻略

本场直播主要讲解：单品爆发-淘宝/天猫榜单（推荐大赏）上榜攻略；明确榜单规则；优秀案例解析；自身单品，如何快速上榜方法；通过进行实操演练，教会大家操作。观看直播参与互动，获取在线指导！ 5月7日 星期五14:30与您相约。

淘宝卖家售后服务八大技巧

关键词：【售后服务】 适用行业：【不限】 适用卖家规模：【淘宝/天猫】 ------------------------------------------------------------------ 新手卖家如何做好售后服务？服务好一个客户相当于做了三个新的客户的生意，所以说好的一个客服等于三个销售人员，尤其是要把售后服务做得好，回头客绝对不会少，贴心周到的售后服务会给买家带来愉悦的心情，从

【商家协同工单】服务标准、判责流程及服务流程

尊敬的商家您好： [b]一、商家协同工单产品介绍[/b] 为降低店铺投诉纠纷，降低求助到平台来的消费者升级风险，天猫平台发布“商家协同”产品。 由于您的消费者求助天猫平台，且需要您处理，您的千牛会收到来自[b]“淘宝天猫官方客服”旺旺账号[/b]发送的协同工单卡片或[b]“商家协同官方运营”旺旺账号[/b]发来的催促消息，敬请安排售后专员在24小时内处理并回复平台。 生成工单后，若您及时处理并与消

淘宝天猫标题优化里一定不能犯的错误大汇集

关键词：平台规则 [b]适用行业：任何行业[/b] [b]适用卖家规模：中小卖家[/b] 标题优化，也就是我们常说的SEO优化，他的作用是让淘宝标题的关键词排名靠前。因为淘宝是平台电商，所以宝贝的标题优化是一个淘宝卖家必须要掌握的技巧，这个也是宝贝上架之前必须要做的一项最基本的工作之一。一个宝贝标题质量高低，是你的宝贝能否展现在买家面前的关键因素之一，直接影响着获得展现能力的大小。也就是说标题优化

阿里塔玑推出一键生成外籍虚拟模特技术

“这真的是虚拟模特吗？也太逼真了！”3月8日，速卖通在社交媒体instagram发布了一则“为AI模特征集发色、名字”的投票活动，引网友围观。上线的虚拟模特身穿白色T恤和牛仔裤，她拥有深邃的大眼、高挺的鼻梁和略显俏皮的嘴唇，网友可根据喜好投票并为其取名，最终投票人数多的AI模特，将成为速卖通的虚拟代言人。 [i][b]图说：[/b][b]3[/b][b]月[/b][b]8[/b][b]日，速卖通在

天猫商品发布可免审？达尔文系统新功能早知道

天猫商品主图发布有什么要求？

自带超强触达的会员群面向天猫商家全量开放！

01 会员群简介 会员群，匹配最强触达能力，及定制社群功能，帮助品牌提升会员粘性，锁定活跃优质会员在店铺的长期稳定消费。对比普通群，其主要定位是沉淀店铺的高价值用户。4月27日起会员群面向天猫商家全量开放，商家可在群后台（liao.taobao.com）自行创建。 会员群容量说明：每个品牌可创建25个群组，每个群组20个子群，每个子群可容纳100人，即每个群组容纳2000人，单商家会员群总容量为5

天猫商家大会7：聚划算10亿赏金计划

天猫商家大会7：聚划算10亿赏金计划让爆发更持久 天猫商家大会全程回放，请点击下方链接观看！ [b][url=https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-live-new/index-pc.html#!/interview/10667198]天猫商家大会全程精彩集锦[/url][/b]

物流保障白皮书——天猫商家促中促后监控

物流保障白皮书：天猫618发货规则解读

物流保障白皮书：天猫商家促中促后监控哪些因素

物流保障白皮书：天猫商家促中促后监控哪些因素？ [b][url=https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-live-new/index-pc.html#!/interview/10667576]【点击观看全程】天猫618供应链策略及提效工具讲解[/url][/b]

物流保障白皮书：天猫商家促前应注意哪些事项？

物流保障白皮书：天猫商家促前应注意哪些事项？ [b][url=https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-live-new/index-pc.html#!/interview/10667576]【点击观看全程】天猫618供应链策略及提效工具讲解[/url][/b]

什么是天猫7天无理由退换货？

【重点关注】天猫新规：延迟发货自动赔付解读

本场直播时间：9月16日下午三点，最新天猫发货规则即将于9月17日上线，延迟发货会自动赔付！听说有报备工具可以报备，可是要在哪里进行报备？哪些场景可以报备？万一不慎违规受罚，又要如何申诉？这次直播，我们给大家整理了报备工具的使用方法以及万一被自动赔付后的申诉流程；9月16日下午3点，锁定阿里商家零距离官方直播间！

天猫发货新规则你必须了解的细则

天猫8月发布的发货新规则，看起来对卖家不是很友好，以前没货发时在后台点一下发货，等待揽件且还可以拖一拖的日子已经远去了，这次规则对时效进行严格规定，规定时间内没发出不仅罚钱，还可能影响到商品的流量，这就有点严重了。 为了愉快地玩耍，我们仔细来解读一下规则，看看有哪些坑不能踩。看官方给出的升级重点一览图拉到本文最低部查看。 [b]看看本次规则分批次调整生效的要点[/b] [b]2020[/b][b]

如何提高天猫店铺DSR动态评分？

关键词：天猫 DSR评分 客户服务 适用行业：全行业 适用卖家规模：全部商家 -------------------------------------------------- 天猫表示，DSR店铺评分和退款纠纷率是天猫检验商家服务能力的重要标准，所有商家如需报名参与天猫营销活动必须达到该店铺所属主营一级类目的要求。因此，以前不重视DSR店铺评分和退款纠纷率的店铺，也逐渐开始重视起来了。除此之外

怎样提升店铺的天猫评分？

[b]关键词：[/b]天猫 DSR评分 客户服务 提升技巧 [b]适合人群：[/b]不限 [b]适合商家：[/b]全部商家 ---------------------------------------------- 很多人在日常进行网购的时候，点进行一个商品，经常会习惯性的查看店铺的评分状况，如果店铺评分较低，就会时部分顾客放弃该商品的购买，所以店铺评分的高低对于卖家来说非常的重要。接下来小编将