天猫商城的技术服务年费_开店娃卖家网-第4页

天猫爆款购如何报名参加？可惜一直找不到报名入口，求助各路大神哦。

本店经营婚纱礼服，想报名天猫爆款购这个活动，可惜一直找不到报名入口，特来此地求助各路大神哦。

2021-07-26 19:00:01

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买家恶意申请退款售后服务，为何在买家没有提交任何证据的情况下淘小二却判定是卖家责任给予退货退款呢？

淘宝卖家都来围观：买家购买前，卖家已经明确告知特殊商品售出不能退换，买家同意购买。收货后试用完毕申请退款售后服务淘宝介入，卖家提交证据，买家没有提交任何证据和说明，时效期到，根据流程应该是拒绝然后关闭买家退货退款申请，而淘小二却同意买家退货直接给予退款，请问依据从哪里来？！归属卖家责任问题的证据何在？！！！！对此存在极大的异议和不解。在事先说明售出不退的情况下，买家依然恶意购买恶意退货，淘宝应该严

2021-08-19 20:40:01

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可耻买家用卖家第三方进行洗钱诈骗，我们有权停止于买家的服务合同，我做的对吗？

事情是这样的？买家到我们店里要求我们给他代办一个第三方支付，我们不知道买家用于什么渠道使用，但是后来遭到第三方支付消息通知，并告知买家的把我们申办的支付商户使用于网络上开设赌场把我们的商户作为洗钱收款使用，现在第三方的公司把他封闭了，不让其使用了，买家就申请退钱了，有这样的买家吗？自己使用不正当照成封掉还要我们退钱有这样的买家吗？买家欺诈，从我们店铺购买产品作为网络洗钱工具，在网络上开售时

2021-09-01 11:35:01

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买家退货。显示签收区域不对，买家要求天猫小二介入，小二判决买家赢？？？

买家退货，用的是申通快递。显示签收区域不对，而且我们没有收到买家退回的快件。问了申通派件员，申通派件员都说这个件是其他区域派送，买家要求天猫小二介入，小二判决买家赢。退款给买家。这种情况怎么办。还有一个天天快递，我也是签收区域不对，也是问了天天快递派件员，派件员说他查了后台，这个单号是空包单号，自动签收的。而且区域也是不对，我这要怎么举证？？求大神帮忙！！！万分感谢！！

2021-09-01 17:00:01

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天猫店给买家开完发票并买家已收到发票，买家又退货退款，发票没寄回来，可以拒绝退货吗？

2021-09-16 16:00:01

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报复性买家来我天猫店下单我如何预防他对我恶意报复？

买家第一次购买收到货后十几天后来申请退货我们以超过7天无理由退货退款为由未同意给买家退货，之后买家一直恶意申请退货，我们申请了小二介入，之后买家上传一张裤子有破损的图片，我们怀疑是买家故意为之，后小二判定我们输给买家退了货还支付了邮费。退货完成后买家又来拍下我们的产品，我们怀疑买家有报复意图。我应该怎么做才能预防这个买家对我恶意报复呢？

2021-09-03 22:35:02

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买家恶意退货，天猫小二强制卖家签收退货并退款，这合理吗？

买家订购了一套宝马523的专车专用汽车脚垫，我们按照买家订购的车型及颜色发货，可是买家收到货后说产品安装后小许多，因为买家的实际车型是宝马523LI。后面的这个字母LI就是指加长版宝马。但买家并未告知商家，所以是按照聊天约定的车型发货。买家以（颜色/图案/款式与商品描述不符）的理由申请退货，极速维权竟然同意买家退货，我们申请小二介入，小二说我们同意七天无理由退货，所以应该给买家把货物退掉，但买家申

2021-09-05 13:00:01

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为买家提供软件服务之后，买家收到后，买家申请退款，该如何处理？

我从10月12日接收到买家的软件服务订单后，每天都在持续不断的为买家提供他所需的软件服务。有千牛的聊天纪录和来往邮件作为凭证。今天下午我再一次通过邮件为他提供了软件服务，并且通过千牛通知到买家，买家也回复收到了我所提供的软件服务。但是，买家收到后就立刻提出退款要求。请问应该如何处理？

2021-09-07 16:35:02

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差评后和买家协商后，给予买家最大的售后服务，但是买家还拒绝更改差评怎么办？

买家差评后经协商，给予买家最大的售后服务，但是买家还是拒绝更改差评怎么办？

2021-09-08 11:35:01

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买家享受极速退款的退货申请，天猫已经给买家急速退款了买家又不退货了怎么办？

买家享受极速退款的退货申请，天猫已经给买家急速退款了但是买家上传的物流单号没有物流信息？我们拒绝了买家又不退货了但是钱天猫已经先行退过了买家该怎么操作呢？

2021-09-09 13:00:02

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买家手机拆过机进过水超出售后服务范围买家同意能修就修不能修给买家联系退回去现在买家耍无赖？

买家寄过来我们的手机我们售后发现拆过机进过水我们拒收了2次买家给我们打电话承认拆过机进水后来我们想想能帮客户修就帮他不能帮就给客户退回去我们问买家；（我们给你检测保修能保修我们一定给你修要是不能我们只能你退回去同不同意）买家回复我们：（不能修的话你要先联系我老公你们先维修看看）后来售后检测了几天确定不能修了买家就耍无赖赖上我们了一天找一次淘宝小二连续找了5天叫他给我们地

2021-09-09 23:00:02

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买家仅仅退款，书呆子小二竟然判卖家责任，淘宝天猫还能留活口吗??

有个奇葩的买家 9号拍下，当天下午就发货了，中通收走仓库到晚上8点上传数据。买家申请不退货仅仅退款，客服提醒买家修改退货退款，七天无理由，拒收货物就可以，等拒收收到买家退货再退款给买家。但是买家仍然不修改退款原因，竟然签收货物，然后申请介入，这种丧心病狂的恶意买家，小二竟然判决卖家责任，这还要卖家活命吗？遇到这种片子买家和奇葩小二，不发货有罪，发货也有罪。天猫友商们，坑太多

2021-09-22 14:35:02

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针对电子维修配件。淘宝转卖的卖家需要懂电子技术才行、淘宝不应存在多层多方买家、太复杂？

小店卖液晶电视配件的、配件针对维修专业人员用的、再好的配件没有一个专业人员利用也是废品。为了更好的售后服务、小店对每一位买家都询问了买家的电视故障部位、才被买家拍下配件的。由于本店配件价格合理、最近淘宝网上一些没有现货的同行卖家即第二方买家、也上传了一样的配件、被第三方淘宝买家拍下、然后第二方买家便拍下本店配件并修改为第三方买家地址发货、在本店不知情况下把本店配件卖第三方买家试故障用、造成大量退货

2021-09-26 16:35:01

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【服务百问·你会怎么做？】第89期：物流显示签收，买家却说未收到货？

买家在天猫买了一箱婴儿湿纸巾，收件地址是在上海浦东XX，物流官网显示包裹已经在上海浦东签收。但是买家表示实际自己仍然是未收到商品的，申请退款。商家提供了物流签收的截图并申请小二介入，最终，小二却判决退款买家处理。这种场景，为了证实买家商品已经签收了，商家应该提供哪些凭证才不会被判责呢？在买家申请退款时，商家应该优先采取哪些处理流程呢？

2021-10-01 23:35:01

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天猫要订购什么软件可以看到买家的评价的，怎么在卖出的宝贝看不到买家的评价？是不是要订购什么软件呢？

2021-10-08 11:35:02

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买家备注发票：个人，店家为天猫商铺，一般纳税人，是否可以开具？

买家备注发票：个人，店家为天猫商铺，一般纳税人，是否可以开具？买家，买了9.5元产品后，备注发票：个人。店家只能开具增值税专用发票和普通发票，而在咨询本地国税大厅后，国税人员说，个人俩字不能开具，如须开具给个人的需是增值税普通发票，而抬头必须为个人的：名字和身份证号码，不知道其他天猫店家如何处理的？而后，明显的是此买家为恶意敲诈的，店家一直和买家询问开票的详细情况，但是买家拒不合作

2021-10-09 15:00:02

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买家因尺寸问题申请换货，我们也同意换货了，结果买家又不退回，还写差评说我们服务态度不好？

之前买家购买产品时候，无法确认尺寸，我们要求他拍下照片给我看下，确认好尺寸再买，买家就是不愿意提供照片，过了几天自己静默下单了，结果收到货就真的不能用了，他又要求换货，我们还好意提醒他，换货的话成本比较高，可以单独买个配件加上，就可以使用，成本也更低，买家不愿意，还是要换货，我们也同意他换货了，等了2天还是没看到填写退货的物流单号，结果是买家给了差评，说我们服务态度不好，这种大家有没遇到过，要怎么

2021-10-09 19:00:01

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