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买家说要换货,已经付完差价是否等收到买家的快递之后在把换的产品寄出去还是在买家付完差价后直接发货?
买家说要换货,已经付完差价是否等收到买家的快递之后在把换的产品寄出去还是在买家付完差价后直接发货?
2021-09-03 11:00:02702 -
买家拍错了东西,想退货,我拒绝了,因为买家不愿意承担运费。买家就恶意再拍的我东西,我该怎么处理?
买家拍错了东西,想退货,我拒绝了,因为买家不愿意承担运费。买家就恶意再拍的我东西,我该怎么办?
2021-09-15 23:00:02811 -
买家退回衣服脏了,拒收之后小二居然退款给买家?
买家退回衣服脏了,拒收之后小二居然退款给买家,买家申请小二介入,介入之后我传了几张衣服脏的图片,随后不到半个小时,显示大众评审支持买家,我想直接爆粗了,为什么货没有拿到钱也退了呢?我都拒收了,眼睛是瞎了吗?衣服那么明显的脏了??买家也说明卖家拒收,为什么还要退款给买家,为什么为什么??
2021-09-04 09:35:01745 -
买家填写虚假退货单号,,使用急速退款,客服介入之后支持买家退款,怎么办?
买家填写虚假退货单号,,使用急速退款,客服介入之后支持买家退款,怎么办。 , 我们是杭州的卖家, 是2.4号才给买家发货的, 但是买家填写的退货单号是1.1号在湖北签收了,我们拒绝了买家的退款,淘宝介入之后,居然支持买家退款,我到现在也搞不懂淘宝是什么依据支持的买家,有没有遇到过这样情况的商家,现在要怎么挽回损失感谢各位亲帮忙。
2021-09-04 10:00:027515 -
买家给差评的时候我们这边给了一次电话没打通,之后买家投诉恶意骚扰会成立吗?
这次真的是狠心塞,我做淘宝第一次遇到这事情!五一那天晚上凌晨30分左右,买家给我们一个差评。于是我们便立即打电话过去给买家,希望买家可以让我们给他售后并且帮忙修改一下评价!但是买家不接挂了后还去追加差评!于是我们就不再理会了。然后一直到5月8号晚上,买家说被别人骚扰,我就告诉买家我们没有再给过你电话,那天晚上买家不信。为了证明我给他拨了一次电话并且接通解释了,后面我就去睡觉了!但是买家可能又被骚扰
2021-09-04 15:35:016817 -
买家购买商品,卖家发货之后,买家就申请仅退款,碰到这种恶意买家发货的运费怎么办?
买家购买商品,卖家发货之后,买家就申请仅退款,碰到这种恶意买家发货的运费怎么办?
2021-09-06 09:00:02895 -
我卖衣服328不包邮 ,之后买家要求退款运费买家出,退买家306,剩下22块钱淘宝咋没还我?
我卖衣服328不包邮 ,之后买家要求退款运费买家出,退买家306,剩下22块钱淘宝咋没还我?
2021-09-06 15:00:02730 -
买家申请退款,然后买家又签收了,钱也被淘宝退给买家了,之后就联系不上买家,淘宝也不理,怎么办?
货在路上,买家申请退款,刚好过节休息没有看到,然后买家又签收了,钱也被淘宝退给买家了,之后就联系不上买家,淘宝也不理,怎么办?产品值3200元,怎么办?
2021-09-07 10:35:02892 -
为买家提供软件服务之后,买家收到后,买家申请退款,该如何处理?
我从10月12日接收到买家的软件服务订单后,每天都在持续不断的为买家提供他所需的软件服务。有千牛的聊天纪录和来往邮件作为凭证。 今天下午我再一次通过邮件为他提供了软件服务,并且通过千牛通知到买家,买家也回复收到了我所提供的软件服务。但是,买家收到后就立刻提出退款要求。 请问应该如何处理?
2021-09-07 16:35:02766 -
买家收到货之后要求仅退款不退货,然后淘宝介入,之后退款给买家了,单买家未退货,怎么办?
买家收到货之后要求仅退款不退货,然后淘宝介入,之后退款给买家了,单买家未退货,怎么办?
2021-09-08 13:00:018613 -
买家退回商品已拆包装影响二次销售,我当快递面验货拒签,买家都承认使用了,最后还是判买家赢,怎么办?
买家退回商品已经拆包装使用影响二次销售,我当快递面验货拒签,买家都承认已经使用了,最后还是判买家赢,货也没了钱也退了怎么办? 买家填了退货单号后,淘宝就直接退款给买家了
2021-09-08 17:00:02879 -
我们一般在卖东西东西给买家,在手机千牛看到买家账号可以看到该买家的好评率?
我们一般在卖东西东西给买家在手机千牛看到买家账号可以看到该买家的好评率给别人的好评率一般不要低于多少就能看出这个买家不是差评师呢
2021-09-08 18:35:027710 -
没有骚扰过任何人,买家说我恶意骚扰?
最近收到淘宝发恶意骚扰消息,售后我们都是通过旺旺毕恭毕敬的和买家沟通,买家不回消息我们也没有多发,谈话都是善始善终的,没有任何威胁骚扰,没有恶意骚扰过任何买家啊,买家却投诉我说恶意骚扰他,,怎么办呢??
2021-10-26 23:00:01824
