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同行用不良手段竞争，一直用我们的产品拍摄的主图在倒我们价格，我该怎么办！

我的一个同行，在我们店铺购买了我们家一个爆款宝贝，然后拍摄图片，做成和我们一样的主图，我们换什么主图，他们换什么主图，价格比我们便宜一半，但他的产品实际是和我们产品不一样的，包括细节尺寸，都是与我们产品不相符的，（我购买了他们的产品看了下，材质是最差的那种，现在他们卖的价格，和我们的出厂价差不多）但一直用我们的产品拍摄的主图在倒我们价格，而且你做什么活动他就做什么活动，你换什么主图他就换什么主图

2021-07-02 23:00:01

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卖的东西都是正品，一款产品信誉评价也很高，被淘宝误判怎么办？

小卖家一枚，卖的东西都是正品，一款产品信誉评价也很高，马上打造成爆款了，被罚了！被罚原因是描述不符，第一次一直说让修改详情，我改过之后确认没问题，又问了人工客服才再次上架，没两天直接系统给下架，扣分！连个申诉入口都没有！还是说让修改详情页！我这款500多单只有7单退款，其中一单卖家无理取闹的退货，我们避免纠纷也给推掉，就是退货原因没注意，写的材质不符！OK，行你罚可以，我认了，修改后，问了客服说小

2021-07-02 18:00:02

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店铺爆款被恶意要挟退款投诉，请问这样的我该怎么办啊？

事情是这样的，一买家到我店买了一个爆款，发出的第一天就开始催，中间省去1万字，最后把你祖宗十八代骂完，结果是退货退款，卖家同意了，承担来回运费给买家退，结果买家填写假单号，最后我不得不拒绝，买家又修改为仅退款300元，扬言说我答应他的，没错，这时候以差评要挟，我说改了可以给300元，差评放那，说得根本不符合事实，我看到差评已经出来了，说得还完全不符合事实，就明白了，这种人怎么都不会满足，所以干脆

2021-07-02 16:00:01

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消费者购买了产品申请退款退货了。投诉工商局说涉嫌违反广告法，我该怎么办？

消费者购买了产品申请退款退货了。然后投诉我《最爆款》这个字到投诉工商局说涉嫌违反广告法，就因为详情上打了这几个字：联系了客户，客户要求赔偿500 假一赔三，不够按照500赔偿打支付宝然后撤诉，浙江余杭工商局打电话过来问同意还是不同意然后转发到我们当地工商局，我这个工商局那边会有什么处罚吗？还是说我私下给对方500撤诉好呢？然后突然电话断线了。。。。麻烦如何联系工商局？。。。然后会有什么处罚？

2021-07-02 15:00:02

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3C数码类目网络设备比较冷门，主营光端机，店铺没有流量怎么办？

愁死了没流量，店铺现在已经完成基本的装修详情页的内容的规划，目前产品在陆续上心，就是每天的访客特别稀少，聚少。我是做3C数码网络设备-光端机的，相信很多人都不知道这个名词这种设备吧。并不针对个体客户来做，不像促销品那么好打爆款，哎，现在愁死了，不知道该怎么运营下去了，怎么办，求大神们给点建议？

2021-07-02 14:40:02

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我们店铺遇到恶意买家恶拍，规密这样的恶意行为不处理，怎么办？

我们店铺遇到恶意买家恶拍，地址全部都是菜鸟驿站，电话号码全部是错误的，每个爆款链接第一个妥妥的是这个人的差评，差评完了再申请售后，评价内容全不是我们产品！！！电话客服说的清清楚楚，说这样的情况确实有问题，可以投诉规密我们投诉了N次没有一次是成立的！请问：多个帐号，下单之后确认收货差评，差评了之后全部申请退款，这不是恶意？？地址全部用菜鸟驿站，电话全部瞎写，姓名全部是大大王还不是恶意？？？评价里

2021-07-02 14:00:01

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每天的流量很多，都是免费流量，没有转化，下单的人少得很，猛的抖降下来，怎么办？

每天的流量很多，而且都是免费流量，就是没有转化，最近到了高峰一天一万多，下单的人少得很，猛的抖降下来，怎么办？进口水果类目的，为什么推一个爆款这么难维护呢？

2021-07-02 12:00:02

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买家想仅退款，不退货，另外还要给她10倍的赔偿。我不想跟刺头买家做生意。该怎么办？

买家提出，如果含量不够100%，她就按照假货处理：仅退款，不退货，另外还要给她10倍的赔偿。请问我怎样才能不跟他做生意？说没货之类的不靠谱，毕竟是我店里的爆款，不可能因为个别就下架什么的。拖着不发货不知道行不行？另外：我的产品描述没有100%、纯、全等字眼。也没有承诺过其他附加条件。行业规定96%以上就是纯羊绒。但是该买家要求百分百；达不到的话就仅退款+10倍赔偿。

2021-07-02 11:00:01

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买家恶意损坏衣服诈骗运费差价，我们该怎么办？

最近一段时间本店和同行店铺爆款链接经常被一些多年前就注册的0信誉未实名制的淘宝小号购买商品，收货地址均不详细例如：福建省南平市浦城县南浦街道附近或者福建省南平市浦城县莲塘镇盛丰路2-26 。收到货物后会恶意把衣服挑线，然后联系商家说衣服质量问题，要求处理退货退款。而且挑线地方十分明显，一点都不是车工问题。目前已经有4~5个帐号到不同的店铺下单了。他们盈利方式是商品质量问题，然后

2021-07-01 19:00:02

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类目小二给我说错类目，全店商品面临危险怎么办？

开店初期无意看到看到放错类目很危险，所以特意去问了类目小二，结果直到我的爆款被扣分被下架，我才知道我放错了类目！！最要命的是我的那个类目是没有办法改的！必须重新发布！辛辛苦苦几个月，没钱做广告，没钱耍销量，全靠自己的努力做到了现在！现在却因为类目小二的原因，我却要重头开始！从零开始！我没有第一个给我说错类目的小二的聊天截图，但是我后来又去问过类目小二，那个类目小二也很肯定的告诉我，我的商品没放错，

2021-07-01 14:40:01

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老是被旗舰店投诉怎么办？

如图，一年到头有10几次要被旗舰店以这样的理由删除链接，删除的都是爆款链接，不爆不删，产品是伊利公司的牛奶，不管是酸奶，还是纯奶，很多很多店铺都有这样的情况，但是有些店铺又从来都没有被删除过，后来同行之间交流了一下，说只要不用他们的商标就可以（产品本身的除外），只要图片全都用自己拍摄的，然后链接里面不要有关于商标的文字，就可以了，年初的时候弄了一个链接都是自己的图片，也没有文字，前段时间有些店铺被

2021-07-01 09:40:02

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遇到差评师多次差评怎么办，客服电话怎么去打，一直找不到转接入口？

遇到差评师，先说下差评师的套路，大家以后谨防，第一步差评师会正常拍爆款链接最低价的产品，第第二步：等待你点发货会申请仅退款，选择货物状态是已收到货，大家注意问题出在以收到货这个问题上，，差评师选择以收到货，仅退款，退款后他也可以评价，大家在处理退款的时候已经要注意我两次都栽倒这个问题上，第一次他差评师想我索要500一个差评，我肯定不同意

2021-06-30 19:40:01

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这样被人恶搞怎么办？亲们有没有遇到过？

店铺里面的一款宝贝在不到一分钟内被11个人拍下，而且每个订单数量30左右，金额在1500元左右，之前重来没有卖过这么多，这款宝贝也不是我们店铺的爆款，有时候两三天才出一单，所以感觉是被人恶搞，利用广告法进行敲诈，到目前为止怎么能避免呢？现在我们也不敢发货，但是又到了发货时间，过了时间，未按约定时间发货，还要赔付30% 每个订单1500元 11个订单赔付30%，也是不小一笔钱呀！亲们有什么好办法，请

2021-06-30 19:00:02

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我是卖床上用品的，有个人买了退款了，退回来的货被换包了怎么办？

我是卖床上用品的，有个人买了两套结婚用，收到后说红色那款不喜欢，粉色的可以，所以红色的那套要退了，退回来的是个线路板，只有0.7kg我那个件是两个一起发9.2KG他退回来那套本应该 5.7kg，可是我是供货商代发的，人家帮我签收了，我现在只有快递提供的重量截图，收到的产品照片，我该怎么弄，我打电话去问，他也不正面回答问题，我让他继续把货退回来，他威胁我要给我粉色爆款差评？

2021-06-30 17:00:01

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