-
未按约定时间发货之未超出72小时买家申请未按约定时间退款并投诉是否成立?
未按约定时间发货之未超出72小时买家申请未按约定时间退款买家17号11点下单,18号23点申请未按约定时间发货,(在此之前买家问为什么没有发货,我们告诉他,因为仓库搬迁需要21号发货。让其等不了的话可以申请退款。买家就申请了未按约定时间发货!)而后系统自动完结退款。 买家21号12点发起未按约定时间发货投诉。我们按要求提供证据了。投诉显示等待买家提供证据-而后我们完全不知情,又让卖家 我们提供证据
2021-11-20 17:00:019010 -
他们的淘宝店,总是收藏加购的人多,下单的人少
小方在国外住酒店时,经历了一次火灾的紧急疏散,尽管她及时逃离,还是被浓烟熏着了。这次死里逃生让她心有余悸,回国后,她总想在家里备一套逃生装置,但一直没找到合适的,直到有一天,她在抖音刷到连军的缓降器,立马去淘宝搜索订购了。 大部分人不知道有这个东西,也不知道该搜索什么关键词,尽管连军在2011年就设计好了缓降器,并在第二年登上了央视《我爱发明》节目。 十年过去了,这件产品依旧没能广泛出现在普通家庭
2021-11-30 19:00:017019 -
买家投诉未按规定时间发货,小二判定投诉不成立,为什么还是判给商家赔付买家金额?
买家投诉未按规定时间发货,小二判定投诉不成立,为什么还是判给商家赔付买家金额
2021-11-21 22:38:01914 -
【新风口】引力魔方全店拉新破局3大玩法
刚开店,不知道自己店铺是否适合引力魔方?如果你是新手,会设置引力魔方后台,但没有转化效果?如果你是老手,知识不成体系,实操有问题?在预算很有限的情况下,如何更合理的有效花钱,获取流量。点击详情,观看直播参与互动,实操案例讲解,获取在线指导!v添加taobaodaxue_xiaotao
2021-11-30 18:00:02885 -
被买家利用淘宝规则诈骗怎么办?
本店出售的是第三套人民币,买家问我质询第五套人民币,最后图片合适后买家付款发出,我是存于帮忙的心理去帮他发货的,只收了点快递费,之后买家利用淘宝规则说我出售流通人民币,买家仅退款不退货,我改怎么办????
2021-11-21 15:38:01902 -
拍下没货,买家不申请退款,该怎么处理?
双十二那边,买家拍了件,我发现没货,立马告诉买家,买家不申请退款,说我付了钱,我要货,这该怎么处理,给买家打电话,他那老是不接,这种情况,咱是什么后果?
2021-11-22 15:00:01750 -
寻子15年,欠下60万!山东父亲靠淘宝店维持生计
申军良的双11购物清单很短:热水器、南方小吃、五条裤子。 这位寻子15年的父亲,在公众认知里拥有一个完美结局:一家团聚。但是童话故事的结尾,往往是真实生活的序章。 申军良的儿子申聪在一周岁时被邻居抢走,此后,申军良踏上了15年奔波寻子的漫漫长路,他失去体面的工作和优渥的生活,卖掉房子,背上数十万外债,也错过了两个小儿子的成长。2020年春节前,申聪被找到,3月份的时候跟着申军良从广东梅州的养父母家
2021-11-30 22:00:019616 -
买家申请退款成功后又把货签收了,卖家怎么办??
买家申请退款,卖家同意了,快递没注意又把货送过去了,买家签收了,物流信息也证明是买家签收了,那卖家怎么办,买家不愿付款??
2021-11-21 13:00:017519 -
买家收到货以后就来申请仅退款,不退货怎么办?
买家收到货以后就来申请仅退款,不退货怎么办,卖家旺旺一直联系买家,买家也回复,打电话也不接,怎么办,怎么办?我一拒绝,他说申请再申请,已经半个月了,申请介入,提示要买家申请售后15天才能介入
2021-11-21 21:38:01796 -
买家恶意投诉举报?还骂人威胁卖家不退就举报投诉?怎么办,
买家要杏色,卖家不小心发黑色给买家(主要颜色都百搭)没什么色差问题,买家收到没有质量问题故意挑衅退款退货还要卖家承担运费(恶意发贵的运费)还骂人威胁卖家不退就举报投诉?怎么办,卖家如何投诉买家这种行为?
2021-11-21 21:00:02798 -
买家买了一件,不小心邮寄了2件,买家退货只退一件,怎么办?
买家买了一件,不小心邮寄了2件,还有阿里的发货证明,买家退货只退一件,怎么办
2021-11-21 16:00:018411 -
因为缺货,买家又不关闭交易,多次联系买家也不予理会,怎么办?
因店里缺货,多次联系买家也不予理会,买家既不退款也不关闭交易,淘宝一直提醒发货该怎么办??
2021-11-22 13:00:01820 -
和买家有纠纷,买家恶意买下20000元的货,肯定收到货要退款的,怎么办,不发货又要被投诉?
和买家有纠纷,买家恶意买下20000元的货,肯定收到货要退款的,怎么办,不发货又要被投诉?
2021-11-21 16:38:019311 -
买家明明就是骗子,买家申请退款淘宝直接给他退了没有问我。我该怎么办?
我上架的一个包(某牌同款),淘宝说我涉嫌卖假冒商品,此时买家已经购买了此包,我也没在意因为是新手卖家不知如何操作。买家收到包直接申请退款,理由是已收到货但是是假冒伪劣产品。淘宝直接把钱退给买家了。我很无语,这个明明就是骗子。
2021-11-21 19:38:029011 -
已经给买家处理了售后,买家答应删除评价,可是处理完后她没删除,怎么办?
已经给买家处理了售后,买家答应删除评价,可是处理完后她没删除,怎么办?急速可以删评价吗
2021-11-21 12:38:018016 -
发的货到了买家写的地址两天了,但是买家一直不签收,旺旺也不回,怎么办啊?
买家买的东西已经邮递到买家预留的地址两天了,但是买家一直不去签收,旺旺上询问也不回复,我该怎么办?如果物流给退回来的话,物流费怎么算?或者说一直不签收又该怎么办啊?有没有遇到过类似问题的商友啊?
2021-11-22 09:38:01670 -
买家用平邮退货,我已拒绝退货 , 我也没有收到, 小二直接退款给买家,怎么追究我的货款??
买家用平邮退货,我已拒绝退货 我也没有收到 小二直接退款给买家,怎么追究我的货款???
2021-11-21 23:38:01907 -
买家收到货有问题卖家答应退换货,可是买家只退款不退货,说耽误他的时间了。要怎么处理?
买家收到货有问题卖家答应退换货,可是买家只退款不退货,说耽误他的时间了。要怎么处理。
2021-11-21 12:00:018115 -
买家申请仅退款未收到货,第二天包裹签收退款未撤销,旺旺电话均联系不上买家我该怎么办?
买家在卖家已经发货后申请仅退款,(包裹已取走还没物流信)第二天买家签收但是退款没撤销,我这面联系买家旺旺和电话都联系不上 ,现在拒绝退款的话会不会对店铺有影响。(我有联系快递召回可是快递电话一直在通话中)
2021-11-21 20:38:01941 -
产品卖出5个月后买家来追评,追评图片和我们的实物差距很大,想找到买家了解情况要怎么找,大家帮帮忙?
我是卖家,有个买家买产品后5个月来追评,追平图片与我们的实物相差很大,我怀疑买家5个月来是不是买过别家产品,又错评到我家,想联系到买家了解情况,他的订单时间在5月份,可是我从3月-6月的历史订单和历史评价等各种方式都找不到这个买家,请大家支招要怎么找?
2021-11-21 22:00:01899
