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买家申请售后换货,卖家同意后,买家申请小二介入,问题是买家自己没把货发来呀?
买家在本店订购的一个配件正常使用后,说把自己原先的坏的发来要卖家维修下,卖家同意了,买家发来后发来后就天天催,天天问修好没,由于此配件买家已使用2年半之久,想着买家已经正常在使用卖家发的那个好的,就没及时拆包来看这个坏的,但是买家天天催,卖家说了很急就返单返回好了,因为维修是技术活确实没那么快,买家早上回答说不急,等段时间,下午就把从卖家这买的那个好的申请售后 理由质量问题,要求换货,卖家二话没说
2021-09-04 11:00:01972 -
店铺遭遇无良买家恶意退款,店主拒绝后,买家申请淘宝介入,商家要怎么维护自己的利益,不让无良买家得逞?
求助各位大神,店铺遭遇买家恶意退款,买家收到货后以假冒品牌要求商家退款,并且不肯退回商品,卖家的产品有赠送运费险,卖家同意退货退款,买家也不肯退回货品,卖家以没收到买家退回货物为由拒绝退款,恶意买家敲诈不成,已申请淘宝介入,淘宝要商家举证,小卖家能拿出什么证明啊?无助的小店主请教各位商家大神怎么才能不让恶意买家得逞?
2021-09-08 20:35:01789 -
买家中评后,我与买家协商后,买家自己删除评价后,后面买家不可以在评价或者追加评价了吧?
买家中评后,我与买家协商后,买家自己删除评价后,后面买家不可以在评价或者追加评价了吧?
2021-09-19 22:35:02758 -
店铺商品图片的管理问题?1688货源下架后,图片需要我手动删除吗?上架的商品挺多的,都很难一个个找。
我除了自己上架商品,还有在1688货源上架一些商品,现在1688上架商品提示图片空间已满(我的图片空间现在存储是2GB),但我发现我的图片空间,除了我自己的商品,还有一部分1688货源图片,就没看到其他的,应该没有2GB。还有就是1688货源下架后,图片需要我手动删除吗?上架的商品挺多的,都很难一个个找。
2021-06-08 09:40:0211812 -
货源不正规导致纠纷发起过高情节一般被删除 但一共月才2单淘宝介入 纠纷怎么高了?
管控案例:货源不正规导致纠纷发起过高情节一般 被删除 但一共月才2单淘宝介入 纠纷怎么高了亲爱的淘宝会员,由于您发布的商品货源疑似存在问题,导致买家大量投诉,影响买家的购物体验,故淘宝网对该商品作删除处理(暂不扣分)。请您尽快对经营行为进行整改,同时提醒您做好虚拟充值类商品的售前售后服务工作。若您后续依然存在此类情形,将会加重处罚力度,包括清退淘宝网数字娱乐市场。具体规则请查阅
2021-06-14 15:00:027912 -
精心3个多月辛苦打造的一个宝贝产品,淘宝说是夸大其词删除产品,为什么不给买家修改和提醒的机会?
精心3个多月辛苦打造的一个宝贝产品,费了很多的辛苦和精力3个多月才有了很多的顾客和销量好好的评论成为了店里的唯一的爆款,以前经常在体检中心测试宝贝没有一点违规,淘宝在9月16日不经任何通知提醒说宝贝违规夸大其词给删除产品,导致店内没有了销量,老顾客再来买产品时找不到该产品,太不人性化,怎么不给买家任何修改提醒的机会就一棍子打死呢?就是死刑犯还有申诉的机会呢?如果确实夸大其词怎么以前检测的时候显示正
2021-06-29 22:40:021023 -
产品上架都3个多月了经营好不容易有了销量和顾客,淘宝不给任何提醒修改的机会就随便给删除了?
产品上架都3个多月了辛辛苦苦经营好不容易有了销量和顾客,成为店里的惟一的爆款,淘宝不给任何提醒就随便给删除了,理由是夸大其词,如果确实如此应该给我们发提醒信息我们马上就会去改,小孩子上学老师都会教育有错就改,死刑犯都有二次申诉的机会,淘宝上怎么一棍子把卖家打死呢?太不地道太不人性化,逼得我们无路可走,转其他平台,感觉在淘宝上不是长久的买卖,销量好了说不定什么时候一下子就给删除了,也不知什么原因?删
2021-06-30 14:00:02892 -
淘宝来个虚假交易,把评论删除了,我真的不懂 把快递单每个都拍照上传,还是申诉失败。
开始我也 是不懂怎么做,一步一步的做,从上传图片做图这些,连续都几天几夜没睡。卖市场的每个爆款,访客什么的也多了,平均每天能卖几单,就在前几天淘宝来个虚假交易,把评论删除了,我真的不懂 把快递单每个都拍照上传,还是申诉失败,我想问大家得怎么办,现在也不好做。
2021-07-06 23:00:02760 -
小店爆款被无故删除 好伤心 淘宝品控说根据评价售后判定的大家来评评理?
小店刚打造一个月销600的款很辛苦 为了客户更好的体验 评价我们几乎竭尽全力即使亏损 也做到了500评价无差评的记录 有些客户拍下就申请退款 或者收到宝贝就申请其他等原因退货 我们也都同意了 但是淘宝品控凭什么以此为理由说我们的产品不合格 我们找了厂家提供了质量检测报告品牌授权商标证也都有,结果还是被以质量检测报告非店铺人送检授权不足为由删除 敢问你们就2天的申诉时间 难道需要我自己送到质检部门检
2021-07-16 11:00:017710 -
淘宝不审核,直接删除爆款宝贝,损失惨重,我该怎么办,求帮助?
我关键词带有英伦二字,遭遇举报滥用关键词,淘宝不审核直接删除我宝贝,想咨询一下,英伦二字不是淘宝属性词吗,淘宝天猫很多商家在使用,更可恶的是那个举报我的人发qq跟我说,给他转1500元撤销投诉,请问淘宝可以加快处理吗?现在淘宝的做法直接删除了我的产品,然后叫我申诉的,叫我等3到5天,你们可以等,我们真的等不起的啊。你可以不删除给个缓冲时间,慢慢申诉的啊。
2021-07-16 11:40:02802 -
3C编号正确被淘宝判定错误,导致店里爆款被删除,要如何维权?怎么弄
请教各位大神,我店铺宝贝由于3C编号问题被淘宝后台删除,经过核实,我这款宝贝的3C编号是正确的,也有跟小二核对确认无误,但是三四天过去了,打了很多电话催促,一直没有给我恢复,如果不能恢复,我积累了几年的好评和成交都为零,我店里主要就是靠这款宝贝支撑,我要怎么维护自己的权益?恳请各位大神支招,多谢
2021-07-16 17:40:02728 -
求大神,在哪里可以检测图片是否低俗?我有张图片淘宝说我图片违规,爆款直接删除?
我宝贝一张主图没有任何裸露,淘宝直接给我判违规,直接删除,关键是热卖中。现在想问一下在哪里可以先检测一下图片是否违规? 或者到哪里去鉴定这张图片没有问题可以用?
2021-07-31 14:40:02914 -
淘宝店铺爆款被以敏感文化衫删除了,怎么办?
我的小店是卖食品厂厨房等工作环境的防滑鞋的,在鞋子使用环境的介绍中就是无意中放了一张金正恩在食品厂视察的照片,代替食品厂的使用环境,就直接被淘宝删除,此款鞋子总计一共卖出一万多双,好评无数,淘宝连修改的机会都不给,直接给予删除,店铺其他销量少的不删除,直接删除爆款,太气人了,我想把删除我宝贝的小二砍死,这样的做法直接等于把店铺关掉,实在是气人,淘宝申诉后,直接还是照样删除,我想问问我哪里得罪你了,
2021-08-02 19:40:028327 -
删除的爆款恢复后流量还像以前那样吗?毕竟是淘宝误判给删除的?
一个大爆款,被恶意投诉,小二很肯定的回答会撤诉,但是还是被删除了!因为小二的一个肯定自己备了几十万的货!现在淘宝又答应恢复商品!请问商品恢复后流量还能像以前那样吗?
2021-08-04 15:40:01820 -
有人投诉盗用图片淘宝直接删除链接怎么办爆款被删除了?急急急?
有人投诉盗用图片淘宝直接删除链接怎么办爆款被删除了、淘宝没有任何人通知直接删除链接?、、?
2021-08-05 14:40:01702 -
淘宝运营:小爆款的产品,如何更换整个详情页,是凌晨替换还是删除图片添加图片这样换??
淘宝运营:小爆款的产品,如何更换整个详情页,是凌晨替换还是删除图片添加图片这样换??
2021-08-05 15:40:01917 -
之前类目发布错误了,更改爆款类目会被删除吗?
更改爆款类目会被删除吗,之前类目发布错误了,淘宝给我下架了,第二次做删除处理,请问我现在把下架的爆款更改一级类目会被评判为换宝贝删除吗,请懂得哥哥姐姐告诉下。
2021-07-28 17:40:02605 -
淘宝售假商品被删除,买家申请退款系统自动退款给买家了,现在要求买家退货不退回来,我该怎么办?
现在就是款淘宝自动退给买家了,买家不退货现在?
2021-09-14 21:00:027916 -
买家和卖家双方在15天内都未评价,然后买家追评和附图了。在买家同意删除或修改的前提下有没有办法改呢?
买家和卖家双方在15天内都未评价然后买家追评和附图了。在买家同意删除或修改的前提下有没有办法改呢?
2021-08-27 09:00:01940 -
和买家协商好答应删除中评,补偿的钱已经打款给买家,买家还未删除评价,请问能投诉删除吗?
和买家协商好答应删除中评,补偿的钱已经打款给买家,买家还未删除评价,请问能成功投诉删除吗?
2021-09-15 20:35:01858
