店铺遭遇无良买家恶意退款，店主拒绝后，买家申请淘宝介入，商家要怎么维护自己的利益，不让无良买家得逞？

9 条评论

• 
  atomwoo 2022-11-10 09:05:01

  建议：首先先确认商品是否假冒，不是的话 直接上传证据，是的话只能自认倒霉给客户退款了

• 
  wingates 2022-05-18 23:57:01

  淘宝不支持仅退款，你没证据就不要提交

• 
  rick 2022-04-05 16:19:01

  在这里卖家永远是为了生活成为后妈养的孤儿，一个买家购买商品后以好评返现15元到10元敲诈，小店没有同意因为一个宝贝还没有5元的利润，没有妥协，给了差评，我投诉还是判买家对，，，我有聊天记录为证还是没用。所以说这就是扯淡的问题。

• 
  李莎夏 2022-02-26 19:57:01

  如果是正规产品都有手续的，进货凭证，还有产品的认证和授权，提供这个就没有什么好怕的。这个很简单有手续就行，就怕是假货，没有手续产品就只能认倒霉了，退款。

• 
  无以言表 2022-02-19 19:38:02

  真的感到无助

• 
  zaichun01 2022-01-13 23:00:01

  支持一楼

• 
  大海深处C9KMB1Z 2021-08-12 17:43:10

  你说的这个事情首先是买家退货上传快递单据没有，要是没有就直接和淘宝客服说就可以了，要是有上传退货单号，你就在快递网站直接截图显示买家没有发回商品，属于敲诈这样就可以了，没有什么麻烦事情啊

• 
  村长 2021-08-12 17:41:14

  现在这个社会，消费者就是上帝呀。动不动就来个中差评，申诉了也没有。

• 
  小亚1011 2021-08-12 17:39:05

  这种类型的骗子是越来越多了；举证是没有用的，直接打淘宝人工电话（0571-88157858；分机号4-1-2-9每次听到语音，按这个顺序拨； 或者 万象客服，跟淘宝客服反馈，要求 淘宝支持退货退款，运费卖家承担