买家把穿过的衣服明显影响二次销售的衣服寄回来，明显可以拒绝退款，但衣服寄回给买家运费要商家承担吗？

5 条评论

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  於辉天猫店 2022-11-18 23:55:01

  既然小二让您寄还给买家 那说明你凭证有效吧 运费你承担也算是合理的 但就怕买家故意找麻烦

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  Kingdomlee 2022-11-03 13:30:01

  亲，主要问题是你签收了，产品有问题的话淘宝让直接拒收，不能签收，签收了就是你这边的风险了。

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  涛哥水果行 2022-09-07 13:57:01

  不合理，就发到付

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  半城繁华 2022-08-17 19:19:01

  这个运费应该是买家承担的，可以和买家协商下怎么支付这个运费，一般是拍对应运费金额的邮费链接，如果她拒绝支付你们可以把这个情况说明下上传退款页面上，不是你们不及时寄，是买家不愿意承担退回运费。有一点需要注意的是即使买家不出这个运费，你们也不能没有经过买家同意发到付件给她，到付件她可以拒签，产生的多余运费也算你们的，我们之前遇到过不过那个买家钻级的信誉比较高，小二一直游说我们让我们出运费给她退回，我们坚决不出最后淘宝出的这个运费，很难受，要是买家不是什么偏远地区，运费不贵的话建议不要计较这个运费了，给退回去，早点关闭退款损失少一点，要不很影响退款时长，要是再遇上二一点的小二，说货在你们手里没有及时给她寄的，直接操作退款给她，那才更难受。

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  旅行探索者 2022-07-22 14:57:01

  尽量找买家里的协商，如果碰到无理的买家只能找小二帮忙处理了，不过小二一般是会偏向买家的，毕竟是客人嘛，