买家拒收退货，，但维权小二介入把钱退回买家，但本地快递通知货物变轻，请卖家前来验收，卖家如何维权？
买家定制一个非标灯具，并要求卖家发百世快递（事后证实买家是收货目的地百世快递的一位派件员，派件员和买家电话一致）买家知悉非标灯具不支持无理由退货，货物到了后，买家旺旺告知卖家三无产品并宣称拒收，实际卖家产品标识齐全，卖家不同意，买家利用快递职权操作快递系统拒收，并申请退款，卖家拒绝后，买家申请介入，卖家告知维权小二买家是一名快递员，本次交易存在可疑，货物并未退回卖家手中，维权小二竟然把钱退到买家账号，卖家不服，打电话商家热线，商家热线并未把卖家问题记录在案，建议卖家先等货到了先，卖家收到当地快递通知，退件已到请安排时间取件，快递公司告知卖家货物变轻，卖家猜测这个买家玩了一些手段，钱已经退回买家，货物可能有损失！针对这个事例，大家认为如何维权！
发布于 2021-09-08 21:00:02
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4 条评论
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请文明发言哦~
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SeanPu 2022-10-09 16:00:01没用的 我一件3000+的家具 无理由退回判定说做工不好。退回还摔坏了 后来几次申诉都没用的
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jjdamarket 2022-08-15 10:57:01要是真实是这样的 。首先快递不要拿回来 先投诉到百世快递那里 。要是没有处理 然后投诉到邮政。
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haka 2022-05-03 20:00:01联系淘宝客服
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脑袋发芽 2021-12-19 16:19:01如果事实是真实的，必须维权到底，找出有力证明、证据第一，绝不退让。表示支持。报案处理是否受理。不管花多少钱。明显变轻应该拒收， 立即报案是否受理。你都把货拿回家了、可能不好说清。