买家恶意退款 ，申请淘宝小二介入， 淘宝小二在没有核实的情况下，几分钟就给买家退款，这样合理么？？？

6 条评论

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  沿岸而至 2022-11-12 13:15:02

  肯定是机器人处理的，你从新联系淘宝热线工作人员会从新跟你处理的，淘宝会赔你的，我上次碰到过

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  潘欣 2022-10-31 13:05:01

  亲，你这个问题不是个合理不合理的问题，首先，您提交的证据，有没有完全。你这个事情，典型的骗，你需要把买家退回的单号，和实际发回的单号，做对比，详细说明，然后把快递的内网截图重量，说明。然后，你找一个，和你发的产品一样的产品，称重拍照证明。你如果拒收了，请快递在你的拒收证明上盖章。如果你提交的证据，都是完全的，小二还是判了，你可以直接打卖家热线转2转3，接人工，说清楚事情的来龙去脉来处理这个事情的。

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  何捷旗舰店 2022-10-10 18:19:01

  向小二提供 拒签面单扫描图 和 旺旺聊天的 买家拒签原因截图

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  大胃王 2022-06-27 20:19:01

  这个货物退回来的你是签收了的吗？如果现实签收或者没有签收的话，是需要提供官方认可的红章记录或者是尽量提供全面一点的，不然仅仅只是这些图片，包裹你又签收了那根据淘宝签收规则而言，是要给买家退款的 社会化力量2部 小九

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  wacol 2022-06-24 13:57:01

  不合理！！！

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  谢光华 2022-06-19 11:57:02

  给淘宝打电话回馈这事，会重新处理给赔你一点点的。