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发货有延时，退款买家，但是实已发货，已通知拒收、并通知截件，但买家真实收件后不回应怎么办？
发货有延时，退款买家，但是实质已经发货，已通知买家拒收、并通知快递公司截件，但实际“包裹将送到您要求更改的地址”后买家收件。联系买家不回应了，怎么办？
2021-11-13 18:38:02850 -
首次使用“菜鸟”发货，货已发出，买家已收到，淘宝网显示还在待发货状态，买家无法确认收到？
[b]首次使用“菜鸟”发货，货已发出，买家已收到，淘宝网显示还在待发货状态，买家无法确认收到。[/b]
2021-11-14 18:00:011643 -
买家购买宝贝，正常发货后，买家以已经在实体购买了相同产品为由申请退货，！我们改怎么处理？
买家购买宝贝，卖家正常发货后，物流显示已经到达买家所在地区，买家表示朋友已经在实体购买了相同产品，不想要了！申请退货，原因是多拍/不想要为由！我们改怎么处理？ 大家电，我们是包邮的！但是来回的运费很贵！差不多要350元运费！
2021-11-13 22:00:01757 -
买家购买，未按时间发货后，用淫秽侮辱人身攻击辱骂客服客服要求可以申请退款，买家不退，要求必须发货？
买家购买，未按时间发货后，用淫秽侮辱人身攻击辱骂客服，客服要求可以申请退款，买家不退，要求必须发货，这个收到货也是差评吧，一直未发出，现在天天骂街，天天催发货，就是不退款，恶意买家好评率为70%2钻？
2021-11-14 10:00:01680 -
买家恶意差评，我点发货，快递有物流跟踪以后就申请退款，买家就收货，然后给差评，我要怎么办？
买家恶意差评，我点发货，快递有物流跟踪以后就申请退款，买家就收货，然后给差评，我要怎么办？
2021-11-15 21:00:017510 -
卖家同意退款买家却不发货，该怎么办呢？
我遇到买家申请退款 我给退了 买家缺不给我退货 怎么办呢？ 我找买家退我的产品，买家迟迟不退，可我这边已经给买家退货了
2021-11-13 22:38:01820 -
可以关闭对买家的评论吗？ 意思是买家评论之后其他人再去评的那种，怎么关闭？
可以关闭对买家的评论吗？ 意思是买家评论之后其他人再去评的那种，怎么关闭?
2021-11-14 23:38:01769 -
我不同意赔买家3倍赔偿，只要求退款，会有什么样子的后果？
老师您好：买家拍下商品，缺货第一时间通知找过买家，买家没回复，因为五一期间，节假过后我们第一时间找他要求买家退款。买家态度差，我一气之下就给他说 我有货也不发。买家向工商投诉我 工商来了短信（消费者投诉您： 反映其于201年4月26日在淘宝店铺，店铺名：佳斯酒具，网购土耳其进口钢化玻璃碗盘，商家至今未发货，与商家联系称有货也不发，根据消费者保护权益法55条规定：商家如有欺诈行为的，可要求退一赔三，
2021-11-16 17:00:01830 -
预售商品，买家拍下后24小后申请未按时间发货，联系不到买家，这种怎么处理？
预售商品，买家拍下后24小后申请未按时间发货，联系不到买家，这种怎么处理？
2021-11-14 20:38:01779 -
买家使用同城闪送的物流方式自取货 我点击无需物流发货了 买家来申请仅退款 怎么处理？
买家使用同城闪送的物流方式自取货 我点击无需物流发货了 买家来申请仅退款 怎么处理？
2021-11-14 17:38:019614 -
天猫买家恶意差评后，申请退货退款，成功后差评还在吗？跟买家沟通评价可以更改吗？
天猫买家恶意差评后，申请退货退款，成功后差评还在吗？跟买家沟通评价可以更改吗？
2021-11-14 21:38:01670 -
买家没有退货没有物流信息回来，退款会退回到买家账号上吗？
买家申请退货退款申请，我同意了她的退货申请，可是她填上去的单号查不到物流信息，我也没收到退货，那退款会退回给买家吗？
2021-11-15 22:00:01710 -
包邮产品,货物已在物流中,买家却申请退款,我该承担退货运费吗?
我卖的产品是包邮的买家拍下付款后我就发货出去但第二天买家却一直申请退款我的货物已经发出去了.买家这样申请退款那我要怎么处理? 我自己承担来回的运费吗? 我要求买家收到货后原封不动退回来买家承担退货运费我这一说法难道错误了? 买家一直不同意承担退货运费还一个劲的说要拒收货物.让客服介入.这要怎么处理.老司机们给个方法.难道我们作为卖方是保障不到自身利益吗? 小买家我们才赚几块钱要是天天碰到这种买家.
2021-11-15 09:38:027017 -
买家已收到部分退款，买家如果不确认收货我就收不到剩余款项是吗？该怎么办？
买家已收到部分退款，买家如果不确认收货我就收不到剩余款项是吗？该怎么办？
2021-11-14 12:38:01660 -
买家退回来的手机正反两面的保护膜都被买家撕掉了，我可以拒绝退款吗？
买家买了一台智能手机，收到货后确认收货了就马上申请了退货退款，我也同意了他的退款申请，但是收到买家退回来的手机发现正反两面的保护膜都被买家撕下来了重新贴上去的，手机正反两面的贴膜上面全都是气泡，而且背面的贴膜上是贴着手机串码和入网许可证的，被买家这样这样使用了之后手机压根没办法进行二次销售，这种情况我可以拒绝退款吗？是不是以影响二次销售为由来拒绝？这种情况如果淘宝介入淘宝会怎么处理？请各位大神帮忙
2021-11-13 21:38:016915 -
买家给了恶意的追加评价，我写的追加评价解释（回复）买家在他那里能看到吗？
买家给了恶意的追加评价，我写的追加评价解释（回复）买家在他那里能看到吗？
2021-11-15 09:00:01652 -
如果买家申请退款，但是淘宝小二介入，把款打给卖家了，买家还能再申请退货吗？
如果买家申请退款，但是淘宝小二介入，把款打给卖家了，买家还能再申请退货吗
2021-11-15 10:38:01877 -
代购商品被买家以扫码不对判断为假货，要求淘小二介入。已上传代购相关凭证，淘小二会不会偏向买家啊？
代购商品被买家以扫码不对判断为假货，要求淘小二介入。已上传代购相关凭证，淘小二会不会偏向买家啊？
2021-11-15 13:00:02732 -
买家选择质量问题退货，不小心点了同意，之后联系买家撤销退款，重新申请算品质退款率吗？
买家选择质量问题退货，不小心点了同意，之后联系买家撤销退款，重新申请算品质退款码
2021-11-13 14:00:01782 -
买家同一个收货地址，不同时间段拍下同款商品，等待卖家发货后，再点退款拒收。能扣买家运费吗？
买家同一个收货地址，不同时间段拍下同款商品，等待卖家发货后，再点退款拒收。因是包邮商品，这样买家不用出运费退货，而卖家就白白损失了几单快递费。淘宝本来就是拼个价格，这种买家能扣发货运费吗？
2021-11-14 09:00:01885
