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要给买家补发货但是买家拒收之前发的货 这样货款还会到卖家账户吗?
要给买家补发货 但是买家拒收之前发的货 这样货款还会到卖家账户吗?
2021-11-19 21:38:018613 -
客服主动给买家留言,如果买家没有回复算无效回复吗 会影响旺旺回复率吗?
客服主动给买家留言,如果买家没有回复算无效回复吗 会影响旺旺回复率吗?
2021-11-20 20:00:01746 -
96年男生做电商,双11一天卖出30万单
2021-11-30 21:00:019016 -
大一新生做淘宝 靠卖文具做到L8
2021-12-01 14:38:02735 -
这就是你电商做不起来的原因
2021-11-30 20:00:01655 -
买家收到货 脚蹬掉了 要退货 收到货了 投诉买家出运费 怎么处理?
买家收到货 脚蹬掉了 要退货 收到货了 投诉买家出运费 怎么处理??????
2021-11-20 22:00:01753 -
买家签收商品出现问题,要求退货,卖家承担运费,那么买家多要运费有什么规定吗?
买家签收商品出现问题要求退货 卖家承担运费 本省正常运费是8-10元 买家提出要15 这种情况淘宝有什么规定? 网上查的本省运费全都是10元,是不是买家说多少钱 就得给多少钱呢?
2021-11-21 18:38:01770 -
设置顺手买一件,快速提升客单价
同学们有用过顺手买一件的工具吗,这可是个提升客单价的利器, 可以帮助我们推动新品,吸引用户体验,清理库存产品快速清仓,同时它还可参与官方活动,提升活动效果,具体要怎么使用呢,快一起来看看吧!
2021-11-30 14:32:428418 -
运费险赔偿失败,买家投诉要运费?
买家因不喜欢商品原因申请退货退款,我们赠送买家的运费险,运费险理赔失败,我们咨询保险公司说因为买家的原因理赔失败,买家投诉违背承诺要运费,我们拒绝了,淘宝介入中,会投诉成立吗?
2021-11-22 12:38:01710 -
不给好评返现!买家恶意退款。这样做对吗?
买家收到货后给了好评找我要返现,我拒绝了,买家就申请退款,(是退款不是退货退款:)买家拍之前我有明确告知没有返现的!新店好不容易有点销量我不想因为这样被淘宝判纠纷就答应买家退款但是是收到货我才退款!但买家一直修改退款协议!也不提退货的问题。我就一个拒绝退款,这样行吗?我真心想做好这个店。我问一下大家这样子淘宝会不会给纠纷?
2021-11-21 19:00:01924 -
买家付款之后随即退款,没收到买家付款金额,要不要同意退款?
买家付款之后紧接着又申请退款,可买家的付款额没收到,若是同意退款,是直接扣我的钱吗?还是扣没到账的钱?
2021-11-21 09:38:027610 -
和买家有纠纷,买家恶意买下20000元的货,肯定收到货要退款的,怎么办,不发货又要被投诉?
和买家有纠纷,买家恶意买下20000元的货,肯定收到货要退款的,怎么办,不发货又要被投诉?
2021-11-21 16:38:019511 -
小二拖延不处理是故意行为,是在帮助恶意买家打压卖家,要不要坚决抵制声讨此类小二?
卖家发布的支持定制不支持7天无理由退货的商品,买家收到货就说买大了要退货,卖家明确告知买家不支持7天无理由退货不予退货,给予调换货,换不同的款都可以直到买家满意,买家也同意调换货了由于差价邮费问题买家申请退款,卖家拒绝退货退款,小二判断支持卖家却要卖家退货退款给买家,卖家不服此判决留言说明小二不闻不问不处理,联系淘宝客服反馈专家反馈打淘宝电话反馈,处理判决小二就是不出现处理,客服还说判决支持卖家是
2021-11-20 14:38:01855 -
和买家商量好退一部分款,已经退给买家了,卖家的那部分钱去哪了?
和买家商量好退一部分款,已经退给买家了,卖家的那部分钱去哪了?
2021-11-19 22:38:01755 -
免费试用 要求买家晒买家秀 可是买家却晒的是卖家的详情图这样做符合免费试用规则吗?
小卖家为了提高曝光量 做了一期淘宝免费试用活动 实指望买家收到货能晒出漂亮的买家秀以及合理的实实在在的评价吸引买家 没想到免费试用的买家收到货后却把我的详情页图片拿出来做试用报告 这样做真的让我大失所望 他们这样做符合免费试用的规则吗?
2021-11-20 11:00:01952 -
买家违反了卖家写明的洗涤方法,可是纠纷结果小二判给了买家,卖家怎么做?
买家将店铺中明确写着“不可机洗”的裤子机洗导致印花出现破损,卖家申诉无质量问题,是买家洗涤方法错误,但小二判给了买家,请问各位商友,遇到这种情况,卖家怎么做?难道真丝的衣服机洗后出现抽丝的情况也要说是真丝的质量有问题?客服回复说是因为卖家没有提供相应的售后服务,是买家未按照正确的清洗方法洗,而且裤子已经下水影响二次销售了,这还要提供怎样的售后服务呢?烦请各位商友告知解决办法,感谢商友们分享经验!
2021-11-20 15:38:017111 -
买家收到货有问题卖家答应退换货,可是买家只退款不退货,说耽误他的时间了。要怎么处理?
买家收到货有问题卖家答应退换货,可是买家只退款不退货,说耽误他的时间了。要怎么处理。
2021-11-21 12:00:018315 -
产品卖出5个月后买家来追评,追评图片和我们的实物差距很大,想找到买家了解情况要怎么找,大家帮帮忙?
我是卖家,有个买家买产品后5个月来追评,追平图片与我们的实物相差很大,我怀疑买家5个月来是不是买过别家产品,又错评到我家,想联系到买家了解情况,他的订单时间在5月份,可是我从3月-6月的历史订单和历史评价等各种方式都找不到这个买家,请大家支招要怎么找?
2021-11-21 22:00:01909 -
买家确认收货后发起售后申请,要求退款,货款被冻结,退款过程中买家撤销售后申请,货款去哪儿了?
买家确认收货后发起售后申请,要求退款,货款被冻结,退款过程中买家撤销售后申请,货款去哪儿了?
2021-11-22 11:00:01800 -
买家把穿过的衣服明显影响二次销售的衣服寄回来,明显可以拒绝退款,但衣服寄回给买家运费要商家承担吗?
买家签收后第七天申请的退货,然后退货期限最后1-2天退的货,收到衣服后衣服明星穿过的痕迹,领口有粉底,吊牌摘了。然后拒绝退货,买家也不否认衣服穿过。小二介入后,让我24小时内衣服寄还买家,运费要我商家承担,这样合理吗?运费为什么要我承担? [b]我已经碰到一个比较二的小二了,就说我24小时没寄回,钱退给买家了、、、、[/b]
2021-11-20 17:38:01775
