淘宝缺货退款赔偿,淘宝超时未发货怎么申请赔偿

卖家违背以下任一承诺的，需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金，且赔付金额最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元；买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的，主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分（三天内累计扣分不超过12分）；买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣3分。

1、除特殊情形外，买家付款后，卖家未按约定的发货时间发货的（交易双方另有约定的除外）；

2、买家付款后，卖家拒绝按照买家拍下的价格交易的（交易双方另有约定的除外）；

3、买家付款后，卖家拒绝给予买家，其曾在交易过程中与之达成的对商品价格的个别优惠或折扣的；

4、交易订立过程中卖家自行承诺或与买家约定特定运送方式，特定运送物流、快递公司等，但实际未遵从相关承诺或约定的。

法律依据：

根据《中华人民共和国合同法》第114条第一款规定，“当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。

根据淘宝规则的相关规定，如果卖家缺货的时候，买家可以申请退款时，退款原因选择”卖家缺货“，才能够得到缺货补偿。

另外一种情况是，卖家未在约定时间发货，也可以得到补偿，一般卖家在没有和买家协商同意，在拍下付款后48小时内没有给买家发货，买家申请退款理由为”延迟发货“，是可以得到一定的积分补偿的。其他情况或者操作错误后是没办法得到赔偿。

但是在淘宝缺货赔3倍的赔偿是假的哦，其实真正的赔付金额为：商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额)，且最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元。

如果淘宝卖家缺货并且商品还在出售的话，买家拍下之后卖家没有按照约定时间发货的，买家可以申请退款，卖家会赔偿宝贝价格的30%作为对买家的赔偿，最高不超过30元，最低不少于5元，因为缺货退款的，淘宝会对卖家进行扣分处罚，一般来说是三分。如果卖家主动赔付买家违约金的，那么淘宝介入不做扣分处理。

　　扣分对店铺有什么影响?

　　1、淘宝店铺违规处罚后在一段时间之内，对店铺排名会有一定的影响，搜索权重会有一定的降低，买家搜索店铺的时候也会有一定的影响，很有可能无法搜索到店铺的商品，如果卖家有严重违规扣分满48分就直接给予查封账户的处理。

　　2、严重违规扣分累计达到12分的，淘宝会给予店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告7天的处理;累计达24分的，需要公式警告14天;累计达36分的，需要公式警告21天。

　　3、除了对店铺处罚扣分之外，也会影响到交易钱款的到账时间，2分处罚的，买家确认收货后，将执行钱款延迟到账15天处理;24分处罚的，买家确认收货后，将执行钱款延迟到账30天处理;48分处罚的，当买家确认收货后，将执行钱款延迟到账60天处理。

　　4、扣分特别严重的店铺会导致全店搜索降权一年，并自然年无法加入7天无理由退换，站内所有活动不能报名，店铺基本是无法做起来的，店铺违规所扣分数将在每个自然年的年终(即每年12月31日的24时)被统一清零。

买家付款后由于卖家缺货而导致买家申请退款，属于违规。买家可以直接申请退款，退款原因选择“缺货”，卖家同意退款的同时，系统会自动扣款卖家的保证金赔偿到你的支付宝账户。

赔付金额为：商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额)，且最高不超过300元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元。

淘宝保险理赔大多是指运费险理赔，也就是说，如果买家在购买商品的时候有卖家赠送的运费险或者买家自己有购买运费险，那么，若是在收到商品之后觉得不满意，则可以申请退货或换货请求，买家可以先自行垫付运费将商品寄送回给卖家，等到卖家收到商品之后，运费险则会对买家进行运费理赔。

需要注意的是，运费险理赔标准为买家和卖家两地之间距离的首重运费，因此可能会出现买家实际垫付和运费险理赔金额不一定的情况哦！

如果店家、货品是没下架的情况下、你拍下了、下单了、店家说没货，你可以投诉他。因为店家、己违反了、淘宝、相关规定权限、法规条例；触犯了；淘宝管理流程、规则、制度,店家有、欺骗消费者性质、你应、使用；维护消费者自身权益对店家，进行投诉。

非恶意拍了恶意选择缺货的。

要赔偿的话，可以自己和卖家沟通。如果卖家不赔偿的话。可以电脑登录淘宝后，找到这个订单，进行投诉卖家，选择违背发货承诺，理由缺货。如果退款后15天内没有投诉的，超时就不能投诉了。

如果卖家是旺旺上和你说的，那是铁证他们没货了，申请缺货，卖家赔你30%的违约金，最多不超过500元。完全够了，可以申请退款理由是 缺货