思睿电商可以退款吗,快递长时间收不到能退款吗

找官方客服就可以退款

找到所购买商品的一个成交链接，点击申请售后处理，选择退款原因是快递一直未送到，客服看到有您的需求后也会进行一个处理，一般会和快递公司核实并同意退款，那你可以选择重新下单，注意再次下单后一定要咨询卖家哪家快递公司，是不是能顺利送达！

　　事前最好跟买家沟通一下解决办法。　　买家可以进入-我的淘宝-已经买到的宝贝-查找退款的订单-申请退款。如果在期限内卖家没有作出同意退款申请或者拒绝退款申请的答复，退款申请将会自动达成协议，进入退货流程。　　如卖家收到退货后，对退货没有异议，点击同意退款，输入支付密码，退款就成功了，退款金额退还给买家。　　2014年颁布的“新消法”规定，网购商品中除消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载、消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品外均可享受7天退货的权利。　　专家表示，消费者网购时遇到卖家不执行“7天无理由退货”，可先向电商平台投诉，如果无效可再向归属地工商部门反映。消费者网购后应注意保留证据，比如与商家的聊天记录等，这样一旦遭遇非法拒绝退款的情况，可以依证据来维权。

大家好，我是义乌华哥，一个做了15年电商的创业者，有关电商创业方面的问题，可以关注我，话给我留言。

很荣幸回答这个问题，不明白你指的开网店的平台是哪一个平台，一般来说，如果交的是保证金，基本上都可以退回。如果您交的是服务费，那退回的话会有一点麻烦了，具体的要看您当时付款的合同，都是有电子版的合同的，或者您可以联系一下平台的客服，问一下能不能退。

好了，问题回答到这里。如有不太明白的地方可以私信给我。

像你这种报名电商学院的学费是肯定退不了了，要是每个人嗯像你这样交了学费不想学就退费是不能的吧。还是你学习前有协议，不满意可以退。倒是可以跟导师商量退费问题。不过应该难。你要是想学电商建议你去淘宝大学上学习上面都是免费的。头条也有很多电商导师可以多看看他们的文章

第一步

骗子通过非法途径获得受害人的电话和购物信息（如快递信息泄露、购买订单泄露等），并致电或短信告知受害人，能详细说出受害人的个人信息等内容。

第二步

谎称其购买的货物有问题需要申请退款，并让受害人添加“官方客服”微信或者 QQ。

第三步

用受害人支付信用不足（或支付宝退款通道关闭）无法到账等借口，一步步诱使受害人转账或者从互联网借贷产品中贷款给对方。

遇到“退款欺诈”该咋办：

（1）遇到这类诈骗，请您一定要认真核实对方身份，可以联系电商平台客服或在线联系网店客服确认是否有退款或者批发商账户；

（2）一切操作请在该平台进行；

（3）对方一旦让你操作转账或者借呗这类借贷产品，统统不要理会；

（4）验证码和各类密码更要小心保管，不要点开对方发来的退款链接；

（5）遭遇欺诈莫惊慌，第一时间来投诉，让平台尽快把坏人封掉，避免其他人上当。

1. 用户已付款，订单尚未发货

这种情况在电商系统里面属于比较常见的，用户刚下完单可能就申请取消订单退款；

这种情况因为不涉及退货，所以只需要用户提起退款申请，填写具体原因，由卖家进行审核是否同意退款；

同意退款：卖家审核成功，款项将在指定时间内退还至用户账上；

拒绝退款：卖家需要填写原因告知用户，后续用户可跟卖家进行电话沟通；

2. 订单已发货，用户申请退款

卖家已发货用户申请退款，有两个场景：

(1)卖家在系统填写了该订单物流单号发货，实际商品尚未出库

用户提交退款，卖家确认商品是否尚未出库，同意申请后，撤回物流发送，款项在指定时间内退还至用户账上；若拒绝申请（商品实际已出库，无法撤回），卖家填写拒绝原因，并与用户协商收到商品后，再申请退货退款流程；

(2)用户已收货，申请退货退款

用户发起退款申请，填写具体退款原因，等待卖家进行审核；

审核通过：用户根据卖家提供的退货地址信息等，寄回商品给卖家后，在系统填写对应的物流单号和快递公司，等待卖家签收确认，卖家确认无误后，款项将在指定时间内退还至用户账上。

审核不通过：填写拒绝退货的原因，返回给用户（注：商品被人为因素破坏或不符合退货规则的情况下，卖家有理由拒绝商品的退款申请）；

3. 仅换货，不退款

这个场景一般是商品出现质量问题（非人为损坏）需要进行换货，用户发起换货申请，填写换货原因和上传图片凭证，等待卖家进行审核；

审核通过：用户将商品寄回卖家的售后地址，卖家确认签收商品后，向用户再次发送新的商品；

审核不通过：卖家确认商品非质量问题或认为损坏，将其原因写入告知用户；

谢谢邀请！只要是在正规的电商平台发生退货退款，如果当时没有收到退款原因是因为整个的退款过程是需要一定的流程的。

如果是阿里平台那就更不用顾虑了，目前官网的退货退款一般需要用户先提交退款申请，提交申请后由卖家在后台同意申请，消费者将买到的商品退回，并且填写快递单号。（此处为你退回商品的时候用的那个单号而不是卖家邮寄过来的那个单号）填写完单号之后一般由两种情况：第一：商家开通了急速退款，而且你当前的淘宝ID信用优良，此时只要你填写上寄回的单号之后，你的钱就会由淘宝平台先垫付给你，退回到你原来的支付账户（原来支付的时候用的什么方式支付的就再退回到什么地方）。 第二：没有急速退款功能的，需要你耐心等待卖家收到你寄回的商品，待卖家确认收到你退回的商品没有任何问题时候他会在后台同意退款，此时款项也是原路退回，当然也有一种情况是卖家可能忘记了去点，此时你也无需担心，这个情况就类似于你在淘宝上买了商品一直没有去点击确认收货是一个道理的，到时候时间一到也会自动默认同意退款的，你只需要耐心等待即可。

快递没收到能退款。

所谓七天无理由退款，以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天，可以无条件的直接退货退款，如果未收到货，这种情况需要联系卖家，说明情况，一般情况都是卖家联系快递那边，看快递那边如何解决。

记得，旺旺上的沟通需要截图，作为证据，如果实在无法解决，只能申请退货，原因就是未收到货，上传截图即可。

消费者网购投诉正在大幅上升。记者从武汉工商部门了解到，2013年，全市受理消费者投诉52万件，其中近1万件属于网络购物投诉件，投诉量较2012年上升68.09%。

据刘敏介绍，中消协工作人员在全国30多家网购网站进行实际体验，调查发现，不少网站、电商的售后政策普遍不提供七天无理由退货服务。为此，中消协约谈了10家网站的负责人，要求严格执行法律规定，不应仅在网站上登出公告、声明等面对大众的提示，还要和消费者进行一对一的确认。

第一步，建议跟商家协商退款，已失败往下看

第二步，把交流的内容截图

第三步，直接联系平台客服进行投诉，申请退款的按钮旁边就有客服介入