如何给客户介绍自己的优势,就是不吹也不黑的介绍产品

用一句流行的话，就是不吹也不黑。我认为介绍产品时有一个大忌，就是总是主动提竞争对手多么烂，自己多么优秀。你要知道，你不知道你对面坐着的客户和竞争对手到底是什么关系，对竞争对手了解多少，这样做很容易招致对手的反感

有了这个基本原则之后，我建议你可以这么做：

在给客户介绍之前，一定要充分了解自己和竞争对手各个维度的对比，包括产品的功能、性能和使用场景等方方面面，同时要了解清楚客户所关心的、需要的、或者客户领导看重的场景，业界的趋势，还需要了解客户的痒点和痛点。这些一定要准备好，磨刀不误砍柴工。

梳理一下自己的思路，介绍产品时建议基于前述的客户使用场景介绍自己的优势，要重点介绍自己的优势给客户带来的价值，因为你的优势就是对手的劣势。同时也不能回避自身的问题，针对自身的不足需要有充分的准备，可以基于场景弱化自己的不足，一旦客户问起，你的解释可以让客户觉得，原来这个也不是一个问题

认可对手是很重要的，我以前毫不回避我对对手某些方面的认可，因为客户可能对对手很清楚，很有可能在你介绍前对手已经介绍一轮了。采取的策略是一旦聊到这方面，肯定对手的优势，和客户说明白基于场景对手的优势作用不大，以及我们自己对应的解决方案

我前面反复提到了场景，在给客户介绍时场景化介绍是十分重要的，基于客户所需的场景介绍自己的优势效果是不错的。

当然除了场景化介绍之外，在最后当然也可以介绍一下自己的产品，那时也可以强调自己在产品上的优势，这时把优势重点语气强调，非优势简单说即可，要挑那种客户一听就映像深刻的，行业相关的重点说

这可谓是非常基础的淘宝卖家必备知识点了，废话不多说。

第一点：什么是宝贝上下架！

全淘宝网一口价宝贝‘有效期’统一为7天，发布宝贝时，有一个加红色*必填项‘上下架时间’。

选中‘立刻上架’，上架时间从发布宝贝成功开始算起，比如XX年8月15日20时30分6日下架时间就是7天后的xx年8月22日20时29分59秒。

选中“定时上架”，那么上架时间就是设置的时间，如xx年2月9日23时0分，下架E

选中“放入仓库”，表示宝贝先不上架，在“卖家中心宝贝管理仓库中的宝贝”可以找到间为7天后的x年8月22日22时59分59秒。

单击“上架”按钮时，上架时间就是单击的那个时间点，下架时间是7天后。

当下架时间到了，只要不去人工于预，商品不会被系统下架到仓库，而是重新计算有效

比如：某个商品的初次上架时间是x年08月15日14时23分50秒，7天后重新上架B期 为x年08月22日14时23分50秒；如此循环。

第二点：为什么要优化上下架？

在淘宝网搜索排序的影响因素中有一项称为“轮播因素“，指的就是商品上下架时间。

轮播因素在天猫搜索中无效，仅在淘宝网的“所有宝贝排序”中有效。商品到了下架时间不会被系统下架到仓库，而是将有效期重新计算。

这几年淘宝搜索不断完善流量匹配规则，越来越多地偏向考量一个商家的综合运营能力。

影响搜索排序的关键因素有转化率、DSR(店铺动态评分)销售量、熟客率、收藏量以及相关人气因素等，运营能力越强的商家获取搜索匹配的流量会越多， 这样一来小商家获取搜索匹配的流量压力增大，综合考量搜索保留时间轮播因素，也就是即将下架的产品会在搜索排序中获得优先展示，以保障每个商家在这个因素上都有公平展现在搜索结果中的机会。

时间轮播因素对应的工作就是“产品上下架时间优化”，再结合一直以来盛行的“关键词及标题优化”就构成了商家在淘宝和天猫搜索主要做的优化工作。

安排好上下架时间，有机会获得更大的搜索展现，从而引进更多优质和高效的搜索流量，提升商品转化率/成交率/好评率动态评分等，最终形成良性循环，得到更好的搜索排名和更多的流量。

第三点：如何优化上下架时间

●注重时间轮播因素：也就是上下架时间。

分析买家访问时间：获取买家的访问时间，看看访问人数最多是什么时候。将商品在买家高峰访问时段上架能获取更过流量。

利用一些数据分析软件如生E经、生意参谋市场行情等查询买家访问时间段。

分配每日上架产品数量：如果自己店内商品比较多，不建议一次性、同一时间段内发布这样一周后的同一天所有商品全部到下架时间了。

建议一周七天平均分配上架数量，在每天不同的流量高峰时段错开发布上架 安排产品上架时间： 找出自己商品所在类目流量高峰时段，计算出自己店内每天要发布的商品数量，在每天不同时段定时上架 (淘宝助理中有批量定时上架功能，非常好用且免费，商品太多时建议到淘宝助理中操作定时上架)。

最终目的是让自己的宝贝在一周七天的每一天、买家访问最多的时间段里都有离下架时间最近并被优先展示的机会。良性循环，使得自己店铺源源不断从搜索获得优质流量。

监控效果并随时改进： 第一次来操作时，肯定有不完善之处，不可能一步到位，建议多执行多分析，结合生意参谋中各项数据分析，不断改进。

淘宝卖家服务市场也有一些第三方工具可以实现批量自动上架功能，启动浏览器，打开卖家服务市场首页，在搜索框输入关键词“自动上架"，按需选用。

建议： 商品上下架时间优化仅仅是在有限的条件下提升在搜索中展现的机会，进而提升搜索带来流量的概率。

真正的运营是对商品的操盘，这永远是企业运营的基础与核心工作。未来搜索会越来越强调流量价值，如果希望在搜索中能够一直获取到优质且足够多的流量，离不开扎扎实实做好产品质量、做好客户服务，不断地积累口碑。 当口碑形成，店铺才有了稳定经营的基础，在搜索中获得的流量也才会稳定提升。

我不止一次强调：做淘宝，真的得先从“平台规则”（市场导向/竞争规则）了解、再从“日常运营工作”（标题/上架等工作）、然后学会“引流推广套路”（刷/开车等）、最后理解“数据分析”，否则昙花一现，迟早被淘汰。

如果你在淘宝运营中遇到困惑难以解决，可以留言或私信，我会第一时间传道解惑！也可以通过我头条专栏找到相应的文章学习。

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关于“花和尚”：

死磕电商十六年，打工近十二年；2012年尝试淘宝创业至今，母婴/护肤品/小家电类目卖家。2016年开始自媒体创作，向世界分享个人亲身经历、见解、知识；2016年10月拓展“电商系统培训”，以自营项目TOP50店铺的实战经验为根本，整理一套完整的、高效的淘宝实战课程，帮助淘宝卖家快速成长、少走弯路！

如果你感兴趣，可以给我私信“学习”，淘宝疑难杂症解答，私信“社群”加入我这边的千人卖家交流群学习，探讨，（无广告），相信你一定会受益匪浅。

1.投标某一产品的采购为竞品。竞品分析报告包括参数：产品的价格，产品的质量要求，数量等。

企业的成功一方面在于自身的强大和核心技术、产品，更一方面也在于了解市场的动态和竞品的信息。对于未来的发展是需要了解到自身和缺点和竞品的优势，这是非常重要的。听云的一款产品听云Network，支持网站竞品分析，关注用户访问体验，可以对竞争对手的应用进行监测，了解自身在行业中的位置。通过对监测数据的分析，及时进行调整和优化，保持企业在行业中的优势，不仅如此，还支持真实网络环境吓的并发访问，支持访问量递增方式，及时发现系统瓶颈，还有更多的功能你可以去了解下。

一、 产品基本信息：规格，型号，年代，色泽等；

二、 公司背景：出自哪里；

三、 用户定位与需求：根据用户需求来；

四、 产品逻辑：有什么好处等；

五、 产品功能：效果分析；

六、 产品界面情况

七、 技术与专利：是否有专利，防止假冒

八、 盈利模式：通过什么方法盈利；

九、 运营策略，方法；

十、产品数据清楚。

1.销量：分析竞品的月、周、日销量。

这次是绑定店铺后，直接打开“宝贝分析”，直接就能看到绑定店铺下的宝贝销售详情：

2.竞品的价格和历史活动：了解正常售价，活动售价，分析竞品的优、劣，分析竞品以前参加过什么活动，看我们能不能上，以及竞品现在正在参加什么活动：

3.竞品关键词排名：

竞品关键词排名关系到宝贝的一个很重要的属性，那就是宝贝标题，标题的重要程度，相信不需要多说了吧？

4.如何优化自己的供应链?

首先是你的供应商，同样的质量产品，你能不能拿到更优惠的价格?如果可以需要什么样的条件?换供应商?还是大批量进货?在产品快爆的时候，供货量能不能跟上，包括快递这里要多谈几家，谁的便宜，就用谁的，这些是我们都能优化的

以上就是我们分析竞品的步骤，最最关键的就是竞品的选择上，这里在重复一句，选择的竞品一定要能落地，对比自己的实力要有能力去超越的竞品，才叫竞品。综合以上分析数据，计算自己需要多久才能超过竞品，竞品有做活动，你也在做，它有做的推广你也在推广，竞品没做的活动和付费流量你都在做，这样是不是更容易超过你的竞品呢

1、市场洞察会实时统计出店铺销量排行榜，根据榜单数据来对标自身店铺且支持对同行店铺进行监控，仅需店铺名称即可监控到该店铺在指定时间内的动销商品数、销量以及销额数据。指定时间具体到天，当日数据在次日显示。

　　??除此之外，在市场洞察里还能看到实时爆款商品排行榜，进一步了解用户喜好和需求变化情况。同时，商家也能对自己和同行的商品进行监控。不但能知道自身产品的竞争情况，也为后续的产品开发提供了数据参考。知己知彼，百战百胜。

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　　??店铺排行榜也是同理。洞察不仅会显示行业下头部的销量/销额排行榜，还能查看到短期内销量增量飞速的飙升店铺，该店铺的销售数据会完整地显示出来。

　　??3、当然，大家还可以看，爆款分析排行榜的意义就在于，帮助商家通过目前的数据表现和趋势，有理有据地完成选款和测款，从而打造出爆款。

　　??洞察不仅会提供平台的热销排行榜，显示每款产品的型号、环比率、价格走势等，还能查看到短期内销量增量飞速的飙升的各项具体数据和图表展示。

　　??大家如果想要分析竞品店铺数据，其实可以考虑使用市场洞察来查询整体的数据，这样可以通过系统提供的详细对比来做更进一步的分解，就能够找到比别人薄弱的环节，然后对症下药之后才能达到想要的效果。

了解竞品的推广过程，对我们后期的推广有很大的借鉴意义，还有就是从竞品的评论中发现顾客反馈的问题，我们可以提前准备，尽量避免。

1. 竞品分析的概念

竞品分析（Competitive Analysis）一词最早源于经济学领域，是指对现有的或潜在的竞争产品的优势和劣势进行分析。

通过找寻市场上存在竞争关系，高品质的产品，把他们进行分类和对比，输出结论为下一步决策提供正确的方向，它就像是武林中的吸星大法武功秘籍一样，可以把各家的绝招都变成自己的武功招式。

他山之石，可以攻玉。竞品分析是一个长时间定期持续积累，不断挖掘和分析的一个过程，我理解它更像是一种解题公式。设计产品最终目标就是追溯用户需求本身，解决用户痛点，而竞品分析就是解决用户痛点这道大题的思路方法，就好比要解开一道复杂的数学题，需要用到很多公式，而竞品分析就是一个环节中的一种公式而已。

2. 竞品分析的框架

一套完整的竞品分析主要由以下七个模块组成，因为企业资源的原因一般是不需要全部输出出来的，需要根据具体需求进行重点分析，并不是每次竞品分析都是面面俱到的。

正是因为企业为了适应小步快跑的产品迭代频率，要求在做竞品分析时候都会尽量地精简化，比较有针对性，所以市面上就出现了三种不同表现形式的竞品分析，分别是商业模式分析、交互体验分析视觉体验分析。