淘宝买家付款以后地址和联系方式都是错误的，商品已经发货，买家一直投诉我未发货怎么办？

36 条评论

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  gx598 2022-11-09 14:40:01

  已经按买家的地址发货了 就有已经发货的物流信息。投诉未发货是不成立的。

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  zaichun01 2022-11-02 12:35:01

  拒绝退款，截图买家订单的地址和快递派送的地址申请小二介入。商品没有退回是不会给退款的。这是买家的过错，平台的规则是谁过错谁承担

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  stokkecn 2022-11-01 16:35:01

  电话联系快递，把发错的件追回，协商未果就给退款就是了。

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  悟道 2022-10-30 11:25:02

  拒绝必要时申请小二介入

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  kingboer 2022-10-18 09:57:02

  保留证据，证据充分，可以找小儿

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  Kaorou 2022-10-06 21:38:02

  恩，不要急。总会有办法的。

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  嘻螺粉 2022-08-19 15:38:02

  联系快递这件货退回，拒绝申请，找淘宝小二

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  karlmao 2022-08-09 18:19:01

  联系快递公司退回，如果能退回，给他退款就行，做生意和气生财。如果不能退可以联系淘宝小二

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  悠悠我心B589PIY 2022-08-06 16:00:01

  你把快递的信息截图下来，包括联系方法是空号，快递那里应该有这样的信息。然后点拒绝退款，并说明理由，到时买家会和你联系的。买家和你联系时还是要好好的沟通。

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  安徒小麦 2022-08-01 20:57:01

  举证

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  baibao 2022-07-01 15:19:01

  首先多次联系买家，回不回复，不管他。可以拒绝买家退款申请。整理好相关资料。聊天记录，快递记录相关截图，以及买家地址快递无法派送，联系方式错误，联系不上，相关截图。然后申请客服小二介入。正常情况下，小二会判退款退货。您可以要求买家赔偿，来回快递费用损失。买家有可能，骗取运费险或者淘宝客佣金。然后规蜜投诉。在相关场景打标。【应该属于收货信息虚假】

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  嗨呦688 2022-06-27 12:00:01

  你可以联系快递退回 当然一般放三天无法派送 派送站点会自动做退回处理 或者你就跟买家耗着 他申请你拒绝 然后就这样 或者申请小二介入处理

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  困困的SMKP5QT 2022-06-02 14:19:02

  联系快递修改地址就行

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  贝儿森小宝 2022-05-24 17:38:01

  让其退货回来。给他退款 。要不然不于理会。旺旺上告知。通话记录保存。

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  程旭杰 2022-05-05 14:57:02

  联系快递追回

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  丁丁旗舰店 2022-04-11 13:00:02

  先旺旺留言，给他留言电话地址有误等买家不回复，取得联系不上的证据，第二步闺蜜投备案（一般投诉不会成立但是起到备案作用），投诉不成立的话第三步打淘宝客服电话说明情况并进行举证基本就没问题了，小二一般会支持的。最后对买家淘宝帐号进行打标即可！

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  秦峰 2022-04-10 14:57:01

  既然发了就不管他，拒绝就好了

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  静了光阴 2022-03-27 16:57:01

  把订单的地址信息，以及发货单的地址信息和物流记录做为证据上传，投诉一般不会成立。

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  安士齐 2022-03-19 20:38:02

  闲的，你理他干嘛？你发货了就行了呗

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  北斗 2022-03-12 11:57:01

  联系快递追回

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  nuanmao 2022-02-22 09:19:01

  举证，寄出的快递信息。快递派件不成功会有问题件的，跟快递要记录截图。还没签收的叫它退回。

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  公缎志 2022-02-04 14:57:01

  呵呵，现在怎么这么多这样的，这个没事，只要你按时发货就可以了，你现在找快递要签收底单，一定要本人签收的不能代签，实在没有还有个后招，你是电子面单就很好办。

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  AXXAIC 2022-01-18 10:00:01

  拒绝申请，追回快递，联系小二投诉

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  你说呐 2022-01-12 23:38:02

  沟通 有时候亏一点算了

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  许家家 2022-01-11 10:00:02

  和气生财吃小亏赚大钱。

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  maohaiqq 2022-01-04 14:19:02

  至少一天给他留一个言，然后拒绝，截图物流证明已经在约定时间发货和聊天记录，申请淘宝介入并上传你的凭证就好了

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  love志信 2022-01-01 10:57:01

  协商一下吧，讲理的还是多数

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  jiang087533 2021-12-31 15:57:01

  让快递退回来吧，亏一趟运费算了～

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  向大大直销内衣 2021-12-23 12:00:02

  记住下单时一定要和买家核实电话地址姓名，要不然你发了就是你的错了喔。

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  微尘5DXNT8F 2021-12-17 19:57:02

  申请淘宝介入，提供单据

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  刘腾达7RYMA4D 2021-12-15 12:00:01

  可以拒绝退款，将发货的物流信息截图给他看，再给他沟通说清楚联糸地址有误，叫他把 正确地址和电话发过来，重发，再联怏递把原来发的退回，如果对方不理还坚持投诉，就联糸不二界入。

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  关中西伯侯 2021-12-14 15:19:01

  告诉淘小二！看看怎么处理

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  人生没有太晚 2021-12-11 23:19:01

  你完全可以找小二投诉，注意举证材料完整，找小二处理

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  执手闯天涯 2021-12-11 14:00:01

  可以不用理他，你把所有的信息截个图，要求小二介入

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  飞哥3 2021-12-09 19:57:01

  先闺蜜投诉对方 然后拒绝 说明是理由不合理，把发货物流截图上传 然后申请淘宝介入 如果是对方地址错误导致货退回，还可以要求对方支付，退回的邮费，发货邮费不能要，退回的邮费一定要对方出。

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  蚊子旗舰店 2021-08-12 17:08:59

  如果怕麻烦就联系快递退回来，自己承担运费 ，不怕麻烦可以拒绝退款主动申请小二介入，截图保存聊天和发货记录提交凭证，这种人多半是故意找茬的。