退款纠纷买家已申请介入后，买家卖家达成一致，该如何处理？
有个买家买我们稀有皮具，到货不满意退货申请，申请里描述说我们不是真皮，我们联系告知其的确是真稀有皮可以检测，买家不回，运费也不肯扣，我们拒绝退款后，该买家申请淘宝介入，后几次沟通，才同意我们我们贴双程运费，让买家退货，买家也同意以七天无理由的原因申请，但是纠纷已无法撤销了，我把和买家沟通的协商的结果聊天截图已经发到纠纷页面。想请问下大家，这样处理还会算纠纷退款率吗？另外由于纠纷开始之后，我们比较担心她选择描述不符属于品质退款，现在纠纷了以后，买家已经同意以7天无理由为原因申请，并且上传聊天截图的，请问淘宝会处理成七天无理由吗（虽然我们真的是真稀有皮，但是还是只能咬牙答应改奇葩买家发货运费，她发回来运费我们都给她付） 发布于 2021-08-25 19:00:01
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