买家直接给差评，旺旺和手机联系买家不满意可以退款退货，买家有看过但都不回应，投诉能成功吗？

24 条评论

• 
  99133352 2022-11-02 10:50:01

  可以成功

• 
  大雄8 2022-10-31 21:30:01

  有差评也是好事，吹毛求疵的客户就会少了

• 
  zeng小精灵 2022-10-24 17:25:02

  投诉没用。评论生效后解释一下，现在也不是所有顾客只看差评，也会看买家解释的。

• 
  zxb20000 2022-10-23 12:55:01

  买家有权利差评 别骚扰，骚扰追加差评

• 
  小麦闯佑 2022-10-09 15:00:02

  不能的，除非买家同意修改或者是属于广告类的评价

• 
  波力专营店 2022-10-07 11:38:01

  跟买家旺旺沟通一下，也不用总电话去联系，找淘宝或者闺蜜投诉，淘宝只会说买家有差评的权力。给买家旺旺好好沟通，能修改就修改，不能修改看能不能追加好评。实在不行，差评就差评了，东西真的好的话，一个差评也无所谓，去评价里面做好解释就行了。

• 
  观花漫至扬州 2022-10-02 22:57:02

  对，还是做好解释，投诉也没有什么用，客服多半也是告诉你做好解释。

• 
  豆豆玩具店 2022-07-10 15:38:02

  这个没有办法了

• 
  楠楠水果店 2022-07-03 15:57:02

  看是什么样的差评吧，针对商品说不好或者不满意啥的没辙，除非他想通过差评威胁获取不正当利益的，你看下他发出好评率吧。不行就评价后面自己解释下情况，针对差评问题做出回应，大部分买家还是会正视个别中差评看到好评的~希望能帮上你

• 
  无耻的猪 2022-06-21 20:57:01

  我前几天有个客服怎么样都要给差评，我说哈都没用，最后我发了改评链接给他，同时告诉他他的差评淘宝网会有记录的，也请他放心我是不会给他差评的，感谢他给我上了一课，第二天他自己删了，又下单买了，我觉得自己的宝贝质量可靠才有底气？！！！客户也不会无理取闹！！

• 
  小斌屁屁 2022-04-12 13:57:01

  亲 这个投诉是没有任何意义的 ，买家有评论的权利包括差评。 但卖家可以做好回评来进行解释

• 
  yutian1836 2022-03-31 21:57:01

  买家有权给差评的，在旺旺上买家如果没有威胁过中差评和要钱的一些聊天的相关记录，你没有任何维权的证据和说法，就不会成立。

• 
  博训顾问 2022-03-31 13:38:01

  应该不能成功吧，客户有权说出自己的感受，每个人对产品的期望值不一样。很多人觉得淘宝就应该比实体便宜很多，而且淘宝一般也是站在买家立场。其实个把中差评影响不大，店开大了，不可能永远100%好评。做好解释就可以了。

• 
  覃军铭 2022-03-22 21:57:01

  差评这种东西 除非是恶意 不然投诉不了

• 
  smallwhite11 2022-03-11 22:00:01

  去规密反投诉

• 
  tongliu1985 2022-02-27 09:38:01

  退货退款是买家的权利，卖家同意退是没有意义的，这个是很正规的购物流程

• 
  雪域大王 2022-02-16 16:38:01

  客户有评价的权利，我们无法左右他们只给好评，在联系无果的情况下，只能回复差评，提出合理的售后解决办法，让其他客户看到卖家是有优质的售后服务和诚信。

• 
  ourgame 2022-02-03 14:19:02

  投诉没有用的 我今天试了没用，投诉不成立的，我今天也遇到这样的问题，买家更是恶心，他发出好评率是50%。他一共买了一共25元的商品，收到货给我来个差评要叫我退25元给他，我问他不喜欢的话可以退回的运费我们这边承担，他又不退他说全部用了，如果不好的话用一片就好了也不会5片都用了，一句话就要钱改差评，我投诉也不行的，自认倒霉吧，[img]http://complaint-userdata.alicdn.com/guimisns/f44d0f83-d420-40c2-aa94-3a6f7770f728.jpg%4095Q%2Cwatermark%3D2%26amp%3Btext%3D6KeE6Jyc%26amp%3Btype%3DZmFuZ3poZW5naGVpdGk%26amp%3Bsize%3D60%26amp%3Bcolor%3DI0ZGRkZGRg%26amp%3Bp%3D5%26amp%3Bt%3D35%26amp%3Bs%3D20?Expires=2135566975&OSSAccessKeyId=twjrtQ1f5qnFkzG5&Signature=jAgAmvMg6pJrJNNk6Yxcn88sQ0Y%3D[/img][img]http://complaint-userdata.alicdn.com/guimisns/a6a76861-633a-45f8-97c7-a8a0f25010e0.jpg%4095Q%2Cwatermark%3D2%26amp%3Btext%3D6KeE6Jyc%26amp%3Btype%3DZmFuZ3poZW5naGVpdGk%26amp%3Bsize%3D60%26amp%3Bcolor%3DI0ZGRkZGRg%26amp%3Bp%3D5%26amp%3Bt%3D35%26amp%3Bs%3D20?Expires=2135566988&OSSAccessKeyId=twjrtQ1f5qnFkzG5&Signature=RynHDHrrvBhsnHVogwEYRLChubo%3D[/img]

• 
  CK2008 2022-01-29 14:38:01

  没办法的。只有自己认了，什么人都有

• 
  楠楠水果店 2022-01-23 21:19:02

  没办法的！随他去吧

• 
  善良 2022-01-13 13:19:01

  一般都是不能的，除非买家有明显的通过差评来索取不当收益的行为，申诉才会成功。

• 
  dark1111 2022-01-04 17:00:01

  没用的

• 
  梦中的深林 2021-12-30 11:19:02

  买家评价是有权力的了，没办法了，尽量联系买家协商了，只能这样了。。。。本店专业生产工业风灯具，美式餐桌椅，复古书架置物架，铁艺床等等，如有需要可联系我们，旺旺ID 耀饰家居

• 
  magic_marketing 2021-12-22 22:00:02

  不成功，，在认倒霉吧