买家下单后卖家发现没货了马上旺旺通知买家然后就申请退款后退完款就投诉了怎么办？

6 条评论

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  知数宝 2022-11-06 19:50:01

  根据:1、卖家收违背发货时间承诺投诉若人工介入且判定投诉成立前主动按照违背发货时间承诺规定向买家支付相应金额(5%上限30元)则该投诉做扣分处理;2、若卖家未主动支付经人工介入且判定违背发货时间承诺投诉成立淘宝网从卖家所缴纳保证金扣除相应金额支付给买家同时按照淘宝网违背发货时间承诺规定给予扣三分处理建议您和买家友好协商~主动承担责任免期投诉成立扣分处罚

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  萌萌旗舰店 2022-11-01 23:10:02

  没办法，只能跟买家好好协商了，或者你把你通知买家的话语，放做申诉凭证，你是经过友好协商让买家取消退款的，试试

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  138shop 2022-10-29 18:25:01

  没有很好的办法，只能跟买家协商，受伤的总是卖家的

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  邹平 2022-10-22 21:45:01

  没库存还销售的话 买家投诉 首先要跟买家友好协商 补偿或者换货 如果买家不接受检查投诉 要做好缺货赔付准备 店铺也检查下库存 避免纠纷

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  露从今夜白 2022-08-08 09:19:01

  .有病就去看医生.

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  李俊哲 2021-08-12 18:35:49

  卖家不易啊