新手卖家有买家的定制刻字的证据，但是商品页面支持七天无理由，买家退款小二会帮谁？

杨大炮

2021-09-21 20:35:01

买家总是遇到关键和需要确认的时候用电话说，买家定制了刻字服务导致我不能给厂家退款退货，到了约定发货时间字刻好了，我问了客服我提供的证据能证明买家刻字了。买家申请退款，我申请小二介入，小二会帮谁？发布于 2021-09-21 20:35:01

6 条评论

请文明发言哦~

李礼 2022-06-09 14:19:01

这个要看商家和小二的良心咯。单方面谁也不能判定是怎么情况的，谁说都有理。小二应该多监控卖家的综合评分，评分差的肯定是有问题的。

21公克9HIM6JP 2022-05-06 15:00:01

店家能提供刻字肯定是买家要求的，否则他都不知道要刻什么，况且店家还有证据。买家需要证明的要求和关键地方都用电话说，这明显是有预谋的，故意捣乱。孰是孰非，店小二应该很清楚了。