被职业打假盯上,应对流程套路,如何应对职业打假人的投诉
我国职业打假的发展曲折，一度也遭受过重创。刚开始出现时，我们认为“只要符合《消费者权益保护法》的，都应该支持”，这也是打假人的兴起。
被职业打假盯上,应对流程套路，如何应对职业打假人的投诉？
你得东西是真是假？服务承诺是真是假？如果都是假的，活该你被打假人发现。
我国职业打假的发展曲折，一度也遭受过重创。刚开始出现时，我们认为“只要符合《消费者权益保护法》的，都应该支持”，这也是打假人的兴起。
90年代后期，一些声音的出现让这种论调出现了动摇。最出名的当然是最高法的一个司法解释，如果以得利为最终目的，则在实际操作中减少或者不予支持。这在当时被定义为“知假买假，不许赔偿”……
随着法制的进步，同时我们修订了《消费者权益保护法》与《合同法》。现在的我们可以这样说，即使知道是假的，只要符合《消法》与《合同法》，法院就会支持！换句话说，知假买假以获得赔偿，被重新立法并支持了！
所以怎么面对职业打假人？当然是卖真的！
电商掌柜们是如何应对的？
前天朋友的店铺刚刚被职业打假人找麻烦，先是拍下几箱越南莲雾，过了两周，就向平台举报说越南进口水果中没有莲雾（大多做水果生意的人都不知道这个细节，因为广西有很多越南水果虽然没有进口许可文件，但是通过边境自由贸易区进来了，就是国内商贩让越南人化整为零，一箱箱背过关口到自贸区交货），商家售假，要求商家证明所售莲雾是合格合规水果。
碰到这种情况只能自认基础工作没做好，私下联系客户给点钱处理一下吧。下次注意准备好相关资料以证明商品合格。
如果打假人不依不饶，那就别理他，让他到法院告，一来这流程就比较久，二来很麻烦。实在等法院传票来了，你们就应诉，说莲雾是国产的，只是宣传时失误把海南莲雾写成越南，毕竟你们平时也有经营其他越南水果。。。。。反正扯呗，官司打赢之前都是对方出钱，怕什么。
是该私自解决还是走司法程序？
我身边就有朋友遇到职业打假人，我朋友开了一个淘宝网店卖家乡土特产，各类豆子、笋干、酸菜干等，将家里吃不完的各类自产农作物通过网络销售出去，增加农名一点点的收入。然后一个职业打假人先通过淘宝询问产品有没有厂家、标签等，我们自家自产的农作物怎么可能会有标签这些呢，就和你市场上买一些菜一样，不可能包装有生产厂家这些标签吧。之后职业打假人通过另一个号拍下一斤产品，价值15元左右，并且怕人追踪，将地址写为某一宾馆，收到货物之后，他不同意退货，就说你这个东西是三无产品，要求你赔偿，他最开始要求赔偿600元，我朋友认为自家农产品就和市场上的菜或者市场上的干货一样，根本不需要这些东西，并严词拒绝了，之后职业打假人将情况通过网上投诉到市场监督管理局，当地市场监督管理局收到上一级的投诉反馈，必须进行处理，通过网络注册地址找到我的朋友，告诉我的朋友这及时一群故意找这种情况来敲诈的打假人，他们收到投诉必须进行处理和回复，建议我的朋友还是私了，最好对打假人软磨硬泡，他们的目的是要钱，而不是这样要求政府处理，这样他们一分钱的没有，最后我的朋友赔偿了400元，对方才撤销了投诉。
我觉得当今社会假货遍地，需要打假，但是打假要分情况和类别，你像假疫苗、假奶粉、假鸡蛋等各种假货确实需要打击，你打击人怎么不去做，反而找这些自己家种植的农产品，那你去菜市场一打一个准，那些摆摊的农民卖的东西哪里会有生产厂家等标签啊。
所以说，碰到职业打假人，而自己有手段，并且什么都齐全，就应该强势一点，弄倒他，如果像我朋友这样，虽然自己认为没事，但是法律要求你卖的东西包装上就一定要有生产厂家等信息，那最好就是私了，省的惹一身骚。但是职业打假人都是找好了漏洞，就是为了敲诈一些钱，最好的方式还是私了，软磨硬泡减少一些损失。
买家在我店买了东西？
遇到了职业打假人敲诈应对方法：
1、工商开始和你面对面，你要给工商材料，这时候你拖着不给，打假人会催促工商，工商又来催你，你就不给搪塞，这样过了3个月，部分打假人就放弃了。
2、如果打假人等不下去投诉工商，工商就会给你期限，你肯定是拿不出证据，这时候你就认栽，这时候工商给你开发单，你要求复议。
3、要求复议是90天内，你就可以拖，到时间了，工商催你，你说你在准备材料，然后拖个3-6个月，有一部分打假人又放弃了。
4、复议完了，你肯定又又认栽，然后你要求刑侦诉讼，这个时间是30-90天不等，等到最后期限要求诉讼，去法院叫50元诉讼，可以取证3个月。一般法院对这个无厘头诉讼是不理的，你可以拖着。
5、因为你诉讼了，工商是免责的，打假人告不了工商。法院一直压着案子，最后大多是不了了之。
6、也有几率取证，又3个月开庭，然后判你挂，3个月，你要求2审，然后1234重复。
7、要记住，这期间你是和工商诉讼，不是和打假人，你认罚没事，工商会出公示。而且这个时间过去都1-2年了，打假人早忘记你了。就算没忘记，也没精力和你周旋了。 “职业打假人”（Professional extortioner for fraud fighting）是指一种职业，指以赚钱为目的打假，利用商品过期或商品漏洞问题故意大量买入然后通过打假要求商家支付赔偿财物的行为。 社会上给予职业打假人的评价褒贬不一。更多的消费者把他们当作是英雄，但也有人认为他们就是在借此为己谋利。职业打假人纯粹是为了赚钱，商家给钱，他们就闭嘴，假货越多他们赚的钱越多，他们希望假货越多越好，他们打假，不会告诉群众也不希望群众知道哪里有假货怎么识别和预防假货。职业打假人应该如何定位？社会学家夏学銮将那些以营利为目的的“职业打假人”比做“不良商业生活孕育出来的寄生虫”。俗语说:“苍蝇不叮无缝的蛋”。因为有假，他们才有存活的空间。客观上来讲，这些人对于市场的净化确实起到了积极作用，但仍然不是真正意义上的消费者的代表。当“打假者”以索赔为目的时，也要守住一定的底线。有时候合法与违法之间仅有一线之隔，职业打假就像在打擦边球，同样要面临风险。
碰到网站职业打假人怎样应对？
如果你的产品质量一直都很好，那你为什么要怕他们打假人呢 如果他们污蔑你，你可以走法律途径
发布于 2023-08-30 21:32:01