淘宝差评怎么回复,对淘宝商家不满意且拒绝退款怎么办
现在，很多购物平台上的好评，真是越来越奇怪了。文字，照片样样俱全，商品评价十分专业周到。莫非这么多的买家，都有那么多的闲功夫，又打字又拍照地评论吗？
淘宝差评怎么回复，对淘宝商家不满意且拒绝退款怎么办？
按淘宝规则办
淘宝上那么多好评都是真的吗？
网上的好评，大都不可信。下面请看我的亲身体验，您就全明白了。
现在，很多购物平台上的好评，真是越来越奇怪了。文字，照片样样俱全，商品评价十分专业周到。莫非这么多的买家，都有那么多的闲功夫，又打字又拍照地评论吗？
这个疑问，还是一个朋友帮我解开了。他买了两条夏季穿的牛仔库。具体是在哪个购物网站，咱就不说了。反正质量还不错，而且价格能接受，快递也没有拖延。
很多朋友在网上购物的时候，也都遇到过包裹里面，还有一个小纸条。比如说是给个好评，返款几块钱之类的。朋友在收到牛仔裤时，也有这样的小纸条。朋友也没有理他，反正也应该是个好评。
正在要确认收货，给个好评的时候，朋友发现商家有一条留言。打开看时，上面是这样说的：“哥哥、姐姐， 裤子收到有问题可以联系我们的。 满意的话也先别着急评价，联系这个客服 v XXXXXXXXX会有小惊喜的。”
朋友很好奇，就用微信添加了这个号码，对方开门见山，直接要了这个订单的单号后，就发过来一个120多字的评价，还有四张裤子的图片。对方说，这是“主评”。主评包括面料，做工，尺码和质量。
接着就是一个50多字的评价。这个包括性价比，还有褪色的问题。把主评发到评论区，要附上四张图片。然后，不用等，直接再发一条追评，并附上任意两张图片。
然后，对方发来一个10块钱的红包。算是这次评论的酬劳。怪不得评论区里，有那么多的专业评论，还有照片，原来都是人家做好的。根本就不用自己打字和拍照。
这就是许多宝贝评价里面好评生成的过程。看来，网店后面有专人负责指导买家进行评价。有专门写好的文案和拍好的照片。买家只要动两下手指，就能有十块钱的返利，还是比较划算的。
但是，对于更多买家来讲，这样的评价很大程度上起了一个误导的作用。应该不是什么好事。这样的作法还是越少越好吧。所以说，这样的好评，我们还是不要太相信了。
买家也已经签收？
直接联系快递啊，让快递去联系他不就好了
这种分为2种情况
第一种：就是这个人是个正常买家，一般这个时候，你联系快递去核实，比如放在门卫了，没和收件人说，快递亲自给他送过去，这个事情就解决了
或者是他的家里人谁谁收的，根本没有和他说，也很好解决，核实清楚就可以了
这第一种情况是最常见的情况，大部分都可以轻松解决。
第二种：就是恶意买家，他收了说没收，那这个时候作为卖家的你，就要告诉快递那边说，客户没收到，要求提供底单，那么快递正常是没有签收底单的，怎么办，只有去核实情况，就算对方是无赖，不配合，那倒霉的一般是快递员，因为没让对方签收，跑单了，快递员会赔偿给你钱，除非他自己伪造一张签收图，搪塞你，那也没事，你直接提交拒绝退款，然后把这张搪塞的图片上传上去，一般淘宝小二都会拒绝卖家退款。
以上是我10年的电商经验，一定对你有帮助
给你分享一下我打造爆款的2条思路，你再结合我说的底层逻辑去思考你要怎么做。先用最大的关键词去淘宝上搜你这产品，然后按销量排序，去收集前面100名产品的数据、数据包括主图、视频、详情、评价、问大家、还有卖点。把那些主图做的好的、视频有创意的、详情做的不错的、还有卖点文案全部收集起来，另外评价里面专门去看一下中差评，大家都是什么原因给差评，问大家里面也去看下，看大家都在关心什么，然后用表格全部统计下来，
假设你是做四件套的，有什么简约、北欧、田园各种风格，你打算做这个简约的，那么专门针对简约这个风格分析一下你的同行，最终确定下来怎么做。
接下来我们就要去测款，测款只看点击率和收藏加购，主图点击率决定你的访客最大化，你想要干过你的对手，必须主图点击率比他高，解决点击率的只有一个办法，就是不停的分析同行图片然后模访创新，加上提炼卖点，做图，测图，没有其他捷径。点击率多少才算及格，是看你对手的点击率是多少就多少，一定要高于对手。
收藏加购一般就去优化你的详情、视觉、评价、还有就是引导，一般收藏价格做到12%，如果做不到那就不要继续后面操作，换个款从头再来，有的人数据差很多你还要继续往下干，很可能就是亏钱。很多人亏钱，就是前面这些没做好，但凡你按我说的这样做，后续的直通车和超级推荐效果都不会太差，随后的搜索流量和猜你喜欢流量也会陆续起来。
直通车实操视频我都准备好了，在文末
万一，我说的是万一还做不起来，那该妥协就得妥协，妥协方案也给你准备好了，在文末
首先要找到价格和你再一个区间带的竞争对手
然后去看看他的销量是你可以操作的了的，什么意思呢，你加入是新品，那去干一个月销量几百的那有可能，月销量几万？你还去干，那不是脑子被门夹了，开始时候选自己能搞的动的对手
去生意参谋分析他的流量结构，是不是通过手淘搜索做起来的，流量结构拍第一的是手淘搜索那么我们就能操作。
操作前必须测他的图点击率，制作一张高于他点击率的图片，这是必须的哈，这个步骤你没做好，后面就不好做了，浪费时间的。
先计算坑产。
1：生意参谋-竞争-竞品分析-你的对手链接。
2：日期选择日，查看成交关键词，把所有成交关键词最近10天的订单总数算出来。
3“订单总数*2基本就是自然成交所有订单。
4：自然成交所有订单*对手的客单价÷你的客单价÷7=每天你要操作的量。
5：按照4的结果连续做单28天拿下对手排名。
6：或者按照4的结果*2的结果去操作14天拿下对手的排名。
具体操作如下图，就这么简单的东西有人敢卖1万多，看不清的可以去看高清图，不知道为什么上传后分辨率这么低。
这图精髓就2点，主图点击率决定了访客最大化，坑产付款人数决定了展现最大化。没有赚过百万的人是无法理解这句话的深刻意义。
四：淘宝6大流量版块，手淘搜索流量、推荐流量、付费流量、活动流量、内容流量、短视频流量。你最擅长做哪种流量，今天先说说前3种。
手淘搜索流量能不能做的好，就一句话，主图点击率决定了访客最大化，坑产和付款人数决定了展现最大化。
推荐流量能不能做好，也是一句话，前期有无精准人群引导并成交，决定了你后续流量的转化效果，否则给的流量再多也是垃圾流量。
付费推广流量又有直通车、钻展、超级推荐、极速推
直通车是围绕关键词布局，人群来投放，想要上分快，点击率是关键，想要托价就必须在计划有权重和高点击的前提下进行。
钻展你可以看做是挖墙脚工具，经常用来收割比你差的同行客户
超级推荐就是给潜在客户种草，甚至搜索都没有的客户，人群标签不精准的情况下一定要先去扶正人群，再开超级推荐
如果你的产品性价比和转化都很高，那也可以试试极速推。
不管哪一种付费推广方式，任何产品都有利润的峰值，最多赚2万，你非要赚3万，过分依靠付费工具，那可能你2万都赚不到了。
为了方便大家理解，我把做好淘宝的思维框架非常详细做成了思维导图，其实很多新人做电商不是他不够努力，也不是不聪明，说难听点就是没人给他个框架，先做什么再做什么，都是懵逼状态，今天这里看点知识，那边弄点干货，成不了系统。
这个导图我没办法全部展开，因为太长太细致，展开根本看不清楚，要的私信我，还有私藏的20集直通车实操视频，另外如果你有任何电商上的问题，也可以私信我。
想看更多我写的电商干货文章，我都整理好了，自己去知乎看吧，也叫电商人一灯。全是白嫖的，学会了就是你自己的。
如何评价保时捷Macan？
2018年，保时捷品牌诞生70周年，保时捷全球销售和市场主管、执行董事会成员冯佩德（Detlev von Platen）希望，来自中国市场的礼物是全年8万辆左右的销量。这意味着上半年销量同比负增长的保时捷，在下半年需要实现23.8%的正增长。种种迹象表明，这一目标实现的可能性不大，特别是保时捷部分产品核心部件可靠性屡出问题，或将严重影响部分潜在消费者的购买欲望。
关税调整或刺激冲动消费
两位数的增幅在中国车市的深度调整期并不常见，但考虑到上半年关税调整等政策性因素，保时捷的半年考成绩并不具代表性。5月22日，中国宣布汽车进口税将降低10%，市场观望情绪出现。中国汽车流通协会的数据显示，1-6月，我国累计进口汽车数量同比下降22.1%，6月同比跌幅甚至达到87.1%。
进入7月，海关总署的统计数据显示，海外制造商向中国出口16.5万辆汽车，打破了2014年7月创下的13.4万辆的纪录。至于保时捷，从6月6日开始，其大陆地区全系车型执行新的制造商建议零售价，降价幅度最高达20万元以上。随后的一个月，保时捷经销商单月零售量达到今年前7个月的最高峰，超过7000辆。
保时捷中国价格调整声明
正因如此，保时捷上半年的表现被戏称为“假死”。毕竟，牺牲3000万元的仓储费和一两个月的市场表现，换来减少近1亿元进口税的缴纳，怎么算都是稳赚不赔的买卖。
发动机故障占比最大
不过，关税调整后的市场并不会无限放量，产品本身的质量口碑更具细水长流的推动作用。而据国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台车质网的信息显示，保时捷旗下部分车型的质量表现或许不足以支撑冯佩德愿景的达成。
数据显示，车质网共收到有关保时捷的有效投诉83宗，其中投诉量最大的三款车型分别是Cayenne、Panamara和Macan，占比分别为42%、34%和16%。从故障涉及的部位看，发动机、车身附件及电器、变速箱的故障率最高。表现为熄火、发动机或变速箱故障灯报警、变速箱抖动或无法换挡、空调问题等。
发动机熄火故障主要出现在2010-2014款Cayenne和Panamara车型上。车主程先生向车质网投诉称，他购买的保时捷Panamera行政版已经出现过4次发动机故障报警，其中3次在行驶中直接熄火，但4S店以偶发故障为由不予解决。虽然最终在程先生的强烈要求下更换了油泵，但故障依然存在。而对于程先生的退换车要求，保时捷方面则认为，虽有故障代码，但不存在重大安全隐患，无法退换车。
保时捷部分车型发动机故障提示
在美国市场，2017年6月，保时捷曾召回过部分Cayenne及Panamara 的4.8L车型，原因为发动机凸轮轴控制器可能松动，或导致发动机熄火。然而，保时捷（中国）却并未在国内实施主动召回。不过，鉴于目前2014款后的车型尚未出现相关投诉，新款车型是否还会受到熄火问题困扰，车质网暂不做过多评论，但将持续关注。
保时捷曾因发动机熄火隐患，在美召回部分Cayenne及Panamara
PDK变速箱故障影响在售车型
虽然2014款以后的保时捷车型是否存在熄火隐患尚未可知，但车质网可以肯定的是，在售车型的变速箱是存在质量问题的，主角是PDK双离合变速箱，搭载车型为Panamera和Macan。故障表现有异响、顿挫、故障灯报警和无法换挡等。
保时捷PDK双离合变速箱
在车质网的投诉平台，有关保时捷变速箱的投诉案例最早可以追溯到2013年，主要问题为异响。车主反映，Panamera 4S的变速箱在首保后出现尖锐的声音，达到令人产生耳鸣的程度。4S店未能找到原因，并将异响录音交予上海保时捷中国总部。车主最终得到的回复是，这是变速箱正常工作的声音，且保时捷中国拒绝为车主出具相应的书面检测报告。
4年后，2017年保时捷7速PDK变速箱故障范围扩大，顿挫、故障灯报警、无法换挡等现象纷纷出现。车质网梳理投诉后发现，这些故障集中于2017款Panamera和Macan。
有车主在提车（Macan）第二天，就遭遇了“变速箱故障，可能无倒挡”、“发动机控制装置故障”的报警提示，而且在4S店检修的次日，故障再现。
与此同时，还有其他车主反馈称，拥堵路况怠速行驶一段时间后，双离合变速器会出现无法升挡的现象。对此，4S店给出的回复是“正常”。已经威胁到行车安全的故障，被4S店轻描淡写地判断为正常，这让车主感到非常荒谬。
保时捷Macan故障提示“变速箱故障，可能无倒挡”
就车质网已经收到的投诉而言，2017款保时捷Panamera所采用的8速PDK变速器同样存在问题。有车主在驾驶2017年11月购买的新款Panamera半个月后，遭遇了变速箱传动失效故障。随后4S店虽承诺更换阀体就可解决，但在两周后又表示故障未能消除，需要更换变速箱总成。且据车主反映，4S店态度恶劣，存在隐瞒欺骗行为。
车质网注意到，保时捷最早在赛车上使用双离合变速器，后因耐久性不佳一度放弃。时至今日，该变速箱的耐用性依然困扰着车企。基于不久前上市的2018款Macan也沿用前款PDK变速器的事实，车质网建议持币消费者在充分权衡利弊后理性出手。
2017款Macan或存起火隐患
除此之外，一位车主经历了2017款保时捷Macan的自燃后，也在车质网上进行了投诉。在车主上传的照片中可以看到，这辆在南京使用的Macan已经全车烧毁。8月3日，消防部门出具的火灾事故认定书显示，起火原因为油箱泄露。
保时捷Macan自燃现场
查看保时捷中国的召回记录，起火隐患似乎也有先兆。2015年，保时捷（中国）发布公告，召回部分2015-2016款Macan S和Turbo车型（生产日期为2014年03月至2015年10月），共涉及8,654辆。召回原因为燃油低压管的耐用性无法得到保证，可能导致燃油泄漏并引起车辆起火，存在安全隐患。
保时捷2015-2016款Macan S和Turbo曾因起火隐患被召回
不过，由于南京起火车型为2017款，不在此前召回范围，因此车质网特提示2017款保时捷Macan车主，如在使用过程中闻到车内有燃油气味，请立刻至4S店对车辆进行检查，消除起火隐患。同时，也建议保时捷（中国）对此作出回应，排查2017-2018款车型，如存在起火隐患，应尽快扩大召回范围，保证消费者的人身和财产安全，惟有如此，保时捷品牌在其全球最大单一市场的发展才更具可持续性，也更有可能提升下一个8万辆的达成速度。
有什么东西可以杀灭？
愚蠢的人类，我已经在地球上横行霸道了几亿年，你们才区区几十万年，竟然想要消灭我，我只能呵呵呵了。
我们光顾你家，你应该要感到光荣。
你还真以为我看上你那三室两厅小蜗居了，要不是看在你家存的垃圾多，还潮了吧唧的，而且东西堆得乱七八糟，便于我们觅食和躲藏，我们才懒得进来呢。
不过说真的，你们人类是真懂得享受啊！
什么面包、奶油、炒面粉、麻油、红糖、洋葱等等，真的是太美味了。那么多好吃的食物，你竟然白白掉在地上，好在有我帮你节约粮食，我真的太喜欢了！
而且我还会喝酒哦，尤其是你们的啤酒，喝完以后晕乎乎的感觉是真的不赖，仿佛自己已经是一只一米高的巨蟑了！
隔壁老王家我们就不爱去，老王两口子卫生打扫得实在太干净了，一口吃的喝的都没有，前面有几个兄弟去了差点被饿死！
嘿嘿你以为你把我踩扁了就胜利了吗？当你发现我的时候，我们的兄弟早就已经占领了你全家了。
我警告不要对我做出伤害举动，我的兄弟们可都隐蔽在那些高温、阴暗、潮湿的地方，随时准备支援。
你以为消灭厨房的兄弟我们就团灭了？告诉你餐厅也早被我们攻陷了；你以为你搞定餐厅就赢了？浴室厕所也是我们的势力范围；你以为荡平浴室餐厅就行了？还有排水沟、下水道、垃圾桶各个根据地呢！
而且我们随时能钻进1毫米的缝隙，来抓我呀，抓不着吧！
最关键的是我们还有援军，我们一个伟大的蟑螂母亲，一年就能养育出一支数万蟑螂的军队。想知道我们安营扎寨在哪里？
放弃吧人类，什么纸板箱堆积处、什么电视冰箱洗衣机的后背、甚至电脑机箱下水道，我们可以全地形露营，来找我呀！
最后你以为消灭我们就能高枕无忧了，我们还有外面的兄弟呢哈哈。
你们人类的防御在我们面前不堪一击，有为了透气不关窗户的；有排水管道孔盖没有滤网的；有空调关没堵严的，在我们眼里到处都是破绽，放弃抵抗吧人类。
奥对了，既然你都让我们进来你家了，你好人做到底，送佛送到西。把你家里的壁虎、蜘蛛都赶走，整天就想着抓我们，影响我们正常作息。
对了还有你家那只猫也抓紧送走，吃饱了撑了不抓老鼠来抓我们，不过猫粮味道不错可以留着。
最后，我还要控诉一下隔壁老王家惨无螂道的罪行！不给留吃的也就罢了，竟然还用残忍的手段迫害我的兄弟姐妹们！
他老在晚上8~12点之间，突然开灯，趁我们正外出劳作的时候杀我们一个措手不及，好多兄弟被他踩了一个嘎嘣脆！
我们跑得快的几个兄弟，抓紧跑到灶台、橱柜缝隙中躲起来，这个天杀的老王竟然用洗衣粉混开水来浇我们，我那可怜的表妹和她未出生的孩子就被活活烫死了。
最坏的是他还做陷阱，用零号调墨油加少许麻油，涂在牛皮纸上，纸中央洒少许糖炒面，将纸放灶台、碗橱等处，晚放晨收，我的好多兄弟们没忍住诱惑就被站在上面动弹不得了。
不过也有一些自作自受的，放了蟑螂药却没注意，让他自己宠物误食的。
不过无论如何，你们都是不可能完全消灭我的，听老舅讲在遥远的西方有一个叫米国的地方，花了几十个亿都没能战胜我们。
只要你家垃圾食物够丰富，就永远都是我的理想国！
发布于 2023-12-07 23:12:01