买家在卖家发完货快到快到的时候突然申请退款的话卖家应该怎么处理？

李刚乐

2021-10-24 10:35:01

买家在卖家发完货快到快到的时候突然申请退款的话卖家应该怎么处理？我已经退款了，现在货已经到了买家那边，打电话买家手机停机状态，买家货也不退回来，怎么办？发布于 2021-10-24 10:35:01

4 条评论

请文明发言哦~

高颜专营店 2022-08-05 18:38:01

碰到这种情况首先要通知快递尽量截留原单退回待有回流信息再给买家退款如果买家签收是可以拒签退款申请的如果你提前退款了后又被买家签收只能联系买家退回或者联系快递跟买家处理下都不行的话就没办法了只能自己负责！

TinyWei 2022-06-15 15:19:02

我们的做法一般是先落实快递公司，让快递公司将快递追回，确定追回的信息后，再给买家同意退款，有的买家可能想沾小便宜，收到快递后，快递员还没有扫签收，就发起退款，这样直接同意了快递员也不容易召回的，