一个包裹里装了2件货，但买家说只收到一件，快递承重重量是2件，买家投诉要怎么办？

Green0519
Green0519
2021-10-24 23:00:01
一个包裹里装了2件货，但买家说只收到一件，快递承重重量是2件，买家投诉要怎么办？ 发布于 2021-10-24 23:00:01
买家一个快递怎么办投诉
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请文明发言哦~
  • 李礼
    李礼 2022-07-28 09:57:01

    1、和买家 收货人本人亲自沟通确认，只要不是恶意行为一般 都是可以确定没有问题。2、积极核查 自己发货的情况 无法确定一起打包就给客户补发吧