买家申请退款 退款成功后又签收了快递该怎么办？

20 条评论

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  HOOSI呼吸 2022-11-12 10:55:01

  买家申请退款，你货都发走了，你就让他拒收之后再给他退款呀！

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  邹雪敏 2022-11-09 11:05:01

  亲。与买家好好协商一下。正常情况下都会退给你的。

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  赖皮 2022-11-01 16:50:02

  退款申请一般都要第一时间跟客户联系，确定退的话，就要第一时间联系快递安排截回！因为只要联系截回了，而后又派件了的，快递公司都是要负责的！尤其是这种延迟那么久的！现在要做的，就是跟客户联系，确定是否已经收到，同时对物流延迟跟客户表示歉意，询问对产品是否满意、或者确定要还是不要。要的话，麻烦撤销下退款申请，如果已经撤销不了，就麻烦重新拍下；但如果不要，就尽量卖家自己出邮费，并尽量与客户协商好，必要的时候，可以尽量自己帮助联系快递上门取件，卖家出点邮费。吃一堑长一智吧，希望能帮到你

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  ChingYeBabe 2022-10-16 13:19:01

  双方友好协商，说清楚快递延迟的原因，如果买家非得退款，那就退吧。。。

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  阿飘飘飘吖 2022-09-23 16:38:02

  刚刚签收 联系快递 退回

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  分享心得 2022-09-22 18:00:02

  只能协商处理

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  Y337MC2 2022-09-04 18:38:01

  如果买家不愿意退回来，你告诉他你给邮费的！如果你联系过快递退回来，那就让快递赔！如果没有联系过，就让快递帮忙，看能不能要回来！如果以上两个都不行，就当交学费吧，以后多注意！

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  CNSNS 2022-08-02 10:38:01

  只能找买家协商。

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  衣流时尚 2022-07-28 13:19:01

  没办法了，你只能跟买家协商能不能补回差价，一般有良心的买家都会补的，不愿意补也没办法了。还有下次要注意要超时的退款及时处理，同意或拒绝。快递延误多天没物流更新可以跟快递协商做丢件处理，到时要是退款了买家签收了，快递也会赔付给您。

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  王也 2022-07-28 09:19:01

  快递这么久没有送达，你应该第一时间联系快递公司，同时也要跟买家沟通好…现在看来你只能联系买家看他良心退不退了，也可以去问下快递公司是什么情况，有时候显示签收，但不一定是签收的，也许是丢件了呢

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  mutul777 2022-06-24 11:19:01

  这个只能协商，或者咨询淘宝客服

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  camelcui 2022-06-15 17:00:02

  这种问题沟通是关键，不到万不得已不要极端态度去解决。先联系客户吧，客户联系不上，快递派送员是一定可以联系上的，问清楚客户的意思，感觉产品还可以想要那就麻烦客户付下货款，要求付的款最起码要保证成本吧。感觉产品用着不理想，那就帮安排退回来呗，这时候你那边主动点，可以让当时的派送快递员去取件，你大方点出个邮费。再不行那就建议您有问题找万象了。希望这个思路能帮你倒你（只要以诚对待，相信社会上还是好人多的）

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  angley55 2022-06-03 19:57:01

  那就没办法了

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  lqiymh 2022-04-25 16:00:01

  快递长时间不送件有责任，可以让快递退回

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  sxr5321 2022-04-14 11:00:01

  这个事情只有电话联系买家，争取和平解决。

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  桑木野 2021-08-12 18:28:15

  那只能自己吃亏了，毕竟是自己的原因造成的

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  数码专营店 2021-08-12 18:25:28

  如果是刚签收的和客人协商联系快递看能不能取回来。如果联系买家买家不愿意退回那只能自己吃亏了。

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  潘欣 2021-08-12 18:22:55

  这个是快递延误造成的，可以联系快递，打快递总部电话，投诉处理，快递公司会安排人去派件处核对取回的，如果快递不处理，可以打邮政总局投诉，快递会马上处理的。当然也可以跟买家沟通，说快递公司派件员会去核实取件的，一般买家心里有点数的也会退回或是等快递来取走。尽快联系处理，吃的用的物品，给吃了用了也麻烦

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  小小凡人DYF 2021-08-12 18:22:21

  快递途中不允许退款退货，处理协贴后再安排退款或退货呀！，吃一堑长一智。

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  丁丁 2021-08-12 18:18:56

  尽量联系买家退回来，不肯退，那你就只能自认倒霉了