买家申请退款系统自动同意申请后,卖家怎么拒绝申请或要求其更改退款价格?

你好,我是新手,我有些问题不太明白想咨询一下,我是卖家,当有买家申请退款时,因买家信誉良好,在我不知情的情况下,系统自动同意申请,因是买家对商品不喜欢原因,因此需要买家承担邮费,但买家未扣除邮寄费用,系统就直接同意申请了,像这种情况卖家该怎么拒绝申请或退回申请让其重新更改申请退款价格,扣除邮费,谢谢! 发布于 2021-10-26 18:35:01
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5 条评论

5 条评论

请文明发言哦~
  • 步六孤
    步六孤 2022-11-13 19:05:01

    没办法,认了吧

  • baoe
    baoe 2022-10-27 16:30:02

    没办法 ,淘宝都是向着买家。我们卖家吃了不少的亏。人家东西把宝贝弄坏的直接寄回,卖家还没有同意,就极速退款了,黑买家就是这有惯出来的.

  • mingbini
    mingbini 2022-06-25 15:38:01

    不存在扣除邮费一说。包邮商品买家不用出你发货的邮费;非包邮商品如果没有扣除邮费系统也不会自动同意退货,选“7天无理由”原因退货系统会自动扣的,买家根本无法选择退邮费。

  • 子安安
    子安安 2022-05-18 09:57:01

    如果是包邮的产品买家退货是不用扣除卖家邮费的、只承担退货的运费

  • 大熊猫7198
    大熊猫7198 2021-08-12 18:18:05

    验货 有丝毫使用过痕迹就据说写明拒收原因拍照做凭证 客服介入后是关闭交易 支持卖家 无评价选项 搞定