我们没有收到买家的退货。淘宝小二把我们货款3300元直接退给买家的，这个问题现在应该怎么解决？

9 条评论

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  蚊子旗舰店 2022-10-25 17:05:01

  以前也碰到这种情况。没办法，留意一下吧，有物流动态就不怕，如果没有的话催促买家退货回来，到时买家不退找店小二理论起来有证据

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  陈宾 2022-08-01 13:19:02

  有物流动态就不怕，如果没有的话催促买家退货回来，到时买家不退找店小二理论起来有证据

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  晶晶17643PS 2022-07-08 15:38:01

  你是否从“同意退款”到“退款成功”一口气点完了呢？如果是的话是你操作失误造成的，你只有找买家说好话求退货的分了！如果不是，请保留聊天记录和物流信息，打客服电话直接申诉（淘宝客服电话打通后 不管里面说什么都别挂电话 稍等一下就有人接了）！实在不行就去公安局去咨询一下 可以的话立案侦查 3300元够着诈骗罪了，先决条件要证据确凿哦……

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  云祥旗舰店 2022-07-02 11:57:01

  自认倒霉 没办法 淘宝网偏袒买家

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  win5 2022-06-14 14:00:01

  拒绝退款

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  不念则忘NE84 2022-06-05 13:00:01

  先联系买家，看看什么情况。然后可以找淘宝！这种事肯定能解决的

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  嘉善堂 2021-08-12 18:25:14

  打淘宝客服电话申诉

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  djjie2000 2021-08-12 18:21:42

  淘宝小二很厉害，我遇到申诉也是等处理，几次后也是等处理没信

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  王可智 2021-08-12 18:21:00

  详细售后流程 截图发出来看下 你这样说没法分析。是买家虚假退货还是收到的货不对 还是别的 你原因都没说明白