各位朋友,买家售后退货掉包,被我店铺拒收,买家差评 能否申诉?

买家在交易成功 申请售后退货,退回来的掉包产品,本店当面拒收, 淘宝介入处理,判客户拒绝退款, 买家直接给差评,这种评价 还能修改么 如何申诉。 发布于 2021-11-06 13:00:02
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12 条评论

12 条评论

请文明发言哦~
  • 哦。V879ZBM
    哦。V879ZBM 2022-11-08 22:20:01

    差评没有恶意攻击辱骂就没办法删除的,,我之前也有过。写好评价解释就好。

  • 高志可
    高志可 2022-10-31 22:10:02

    把证据掌握在手,完全可以申诉的

  • 雷娇
    雷娇 2022-10-30 15:10:01

    找淘宝客服

  • suner
    suner 2022-10-28 19:05:02

    有证据的话,应该可以搞定。

  • 长风
    长风 2022-10-23 10:25:01

    白扯,我经过 一次恶意买家,虽然淘宝客服判定买家恶意退货,但对于买家报复给的差评,客服不给处理。你就别指着通过申诉来改变差谰

  • 小港在线
    小港在线 2022-08-28 18:38:01

    人家退回来的时候你应该拍照取证,而且让快递员当面作证,这样就可以拒绝退款

  • 糖果的梦
    糖果的梦 2022-07-29 15:00:01

    查看一下买家的好评率,如何买家好评率很低,那么你可以进行有效的评价解释就好

  • alexm
    alexm 2022-07-05 17:00:01

    可以申诉,恶意评价

  • 梦新旗舰店
    梦新旗舰店 2021-08-12 18:31:30

    修改是可以,但是需要买家修改,能说的动买家最好,说不动买家的话只能花钱给买家让修改了

  • goodforg
    goodforg 2021-08-12 18:28:55

    最好找买家协商